Xiaomi Mi 11은 매우 뜨겁습니다. "열을 위해 태어났습니다"?

텍스트 | AI 금융 및 경제 분야 Chen Chang

편집자 | Sun Yue

최근 Xiaomi가 Fortune에 선정되었다는 좋은 소식이 있습니다. 세 번째로 글로벌 500에 진입하며 휴대폰 판매량이 애플을 제치고 세계 2위에 올랐고, 샤오미는 이제 창립 10주년을 앞두고 있다.

샤오미 커뮤니티는 설립자 레이쥔이 8월 10일 저녁 연례 연설을 할 것이라고 공식 발표했다. /p>

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소셜 미디어를 열면서 Xiaomi 휴대폰이 뜨거워지는 것은 더 이상 새로운 일이 아닙니다. 비판은 주로 Xiaomi Mi 11 시리즈를 중심으로 이루어졌습니다. 게임도 하고, 위챗이나 웨이보, 틱톡을 볼 때도 "샤오미는 엄청 덥다.", "기장으로 계란후라이도 할 수 있다", "겨울에는 보온 효과 기대해" 그리고 다른 농담은 끝이 없습니다.

샤오미 11 Pro에서 치킨 게임을 했을 때 최고 점수가 44점 정도 나올 수도 있다고 하는 유저도 있었고, 스테이션 B에 손이 화상을 입었다는 영상을 올리는 사람도 있었다.

샤오미 11은 샤오미의 플래그십 휴대폰으로 지난 2020년 12월 28일 샤오미 테크놀로지 파크에서 출시됐으며, 2021년 1월 1일 출시될 예정인 것으로 알려졌다. Mi 11 시리즈의 나머지 3개 제품인 Mi 11 Pro, Mi 11 Ultra 및 Mi 11 Youth Edition은 추후 출시될 예정입니다.

2021년 5월 21일, 샤오미 모바일 공식 웨이보에서는 샤오미 11/11 Pro/11 Ultra 시리즈의 글로벌 판매량이 300만 대를 돌파했다고 발표했습니다. 웨이보는 또 이들 3개 모델이 국내 안드로이드폰 시리즈 4000~6000위안 가격대 매출 1위를 차지했다고 전했다.

성공 이면에는 샤오미 미 11의 발열 문제가 샤오미에 열광하는 '쌀팬'들을 괴롭히고 있다. 난방, 핫스팟 및 Wi-Fi 작동 불가, 검은 화면 등도 일반적인 문제이며 동시에 Xiaomi의 애프터 서비스는 모든 사람에게 만족스럽지 않았습니다. AI Finance는 Xiaomi에 일련의 질문을 했지만 긍정적인 답변을 받지 못했습니다.

Mi Fan은 매우 실망했습니다

Mu Dan은 충성스러운 Mi Fan입니다. 그는 Xiaomi 2S로 시작하여 그 과정에서 Xiaomi 11을 구입했습니다. 올해 1월, 그는 Xiaomi Home에서 Xiaomi Mi 11의 첫 번째 배치를 구입하기 위해 4,299위안을 지출한 후 뜨겁고 뜨거운 경험에 극도로 실망했습니다.

2021년형 신형 휴대폰이 시장에 출시된 지 얼마 되지 않은 4월, 블로거들은 이 소식을 전하며 샤오미 미 11의 대규모 휴대폰에 마더보드 결함이 있을 수 있다고 예측했습니다. 마더보드 소손 사건은 주로 Wi-Fi와 핫스팟을 열 수 없기 때문에 발생하며 Mudan의 휴대폰도 그 중 하나입니다.

“게임은 커녕 Xiaomi Mi 12로 WeChat이나 Weibo를 읽는 것도 너무 덥습니다.” Mu Dan은 AI Finance News에 자신의 경험에 비추어 볼 때 이전 Xiaomi 휴대폰도 인기가 있었지만 그다지 심각하지는 않았다고 말했습니다. . 이전 모델인 샤오미 MIX는 사용 3년차에 거의 수명이 다할 때까지 뜨거워지지 않았습니다.

이 때문에 특별히 샤오미 쿨링백 클립을 구입했지만 여전히 온도를 억제하지 못해 백클립이 없으면 감히 화면에 손을 대지 못할 정도였다. .

공교롭게도 또 다른 샤오미 11 사용자도 썬더로 영화를 다운로드한 지 5분 만에 카메라 위치가 뜨거워지기 시작했다고 피스엘리트를 몇 분 플레이한 뒤 자동으로 주파수가 줄어들기 시작했다고 전했다. 그리고 화면이 어두워지고 프레임이 떨어집니다. 쿨링백 클립을 사용하고 가장 강한 동결 모드로 설정해도 작동하지 않았습니다. "처음부터 눈이 좋지 않습니다. 화면 밝기가 어두워지면 어떻게 게임을 할 수 있습니까?" 게임하다가 또 뜨거워지는 극한 상황을 스테이션B의 UP 오너가 경험했습니다. 지난 6월에는 "스냅드래곤 888이나 샤오미 미 11에 불탔다. 내가 먼저 해야지"라는 리뷰 영상을 공개하기도 했다. 1월 24일 심천의 설날. 밤에는 실내 온도가 19도 정도였습니다. 그는 4시간 30분 동안 계속해서 Honor of Kings를 플레이했는데, 그중 2시간은 충전하는 동안 프레임이 너무 뜨거워서 왼쪽으로 바꿨습니다. 오른손이 앞뒤로 움직였다. 다음날 아침에도 프레임에 닿은 손바닥에 저온 화상으로 물집이 생겼다. 보도 당시 해당 영상의 조회수는 126만회를 기록했다.

Xiaomi 11 외에도 Xiaomi 11 시리즈에 속해 있는 11명의 Pro 사용자도 있습니다. 11 pro는 Xiaomi의 상변화 냉각 기술을 사용하지만 일상 사용에서는 설명할 수 없을 정도로 온도가 40도를 넘는 경우가 많습니다. 게임을 하기엔 너무 덥습니다. 특수 효과가 높은 90프레임에서는 온도가 42~43도 정도이고, 치킨을 할 때는 최고 온도가 44도 정도까지 올라가서 체감에 큰 영향을 줍니다.

Xiaomi Mi 11이 뜨거워지는 이유는 무엇입니까?

Mudan은 WiFi를 켜지 못하는 것은 실제로 과열로 인한 후속 효과라고 말했습니다. 온라인 분석에서는 일반적으로 과열, 즉 휴대폰이 과열되어 WiFi 모듈이 소진되거나 CPU가 소진되는 것으로 간주합니다. 납땜으로 인해 Wi-Fi 칩과 통신할 수 없습니다.

기술계에서는 스냅드래곤 888을 '파이어 드래곤 888'로 부른다. Zhiwu Technology의 창립자인 Ming Shuliang은 AI Finance News에 Xiaomi 11의 발열은 Apple과 같은 다른 브랜드에도 이러한 문제가 있다는 의견을 표명했습니다.

지금은 하이실리콘 기린이 당시에도 여전히 큰 장점을 갖고 있었던 것으로 보인다. 협력 강화에 필요한 칩과 단말기는 퀄컴이 여러 차례 단말기를 보류한 바 있다. (증기실)." ), 이는 휴대폰 외관 디자인에 도전장을 던지고 있다.”

또 다른 기술 관측통은 샤오미 11의 발열 원인이 스냅드래곤 888과 별 관련이 없다고 본다. , 그러나 핵심은 MIUI 시스템에 문제가 있다는 것입니다. 그의 생각에는 후속 업그레이드와 수리를 통해 발열을 해결할 수 있지만, 샤오미 MIUI 책임자 진판(Jin Fan)은 이에 실패했다. 샤오미 커뮤니티에서는 일부 이용자들이 "샤오미 미 11은 너무 뜨거워서 일상적으로 사용하기 어렵다. MIUI가 경험에 주목하지 않는가?" "진팬을 빼고 MIUI를 살려달라"는 요구도 나왔다.

AI 금융 뉴스에 따르면 Jin Fan은 이전에 Xiaomi Internet의 총책임자였으며 2020년 12월 Xiaomi는 최신 조직 구조 업그레이드를 발표하고 Jin Fan이 소프트웨어 총책임자로 임명되었습니다. 및 체험부.

2021년 7월 30일 레이쥔은 세계 2위 달성의 위업을 축하하기 위해 샤오미가 10명에게 명예 칭호를 수여하고 순금 명함을 발급하기로 결정했다는 기사를 냈다. 샤오미 직원 10명 중에는 MIUI(소프트웨어·경험부) 책임자인 진판(Jin Fan)이 포함됐다. 레이쥔의 웨이보에 '농담'이 올라왔다.

실제로 진판은 지난 6월 중순 샤오미 휴대폰이 과열됐다는 사용자 피드백에 샤오미 공식 명칭으로 공식적으로 답변한 바 있다. 그는 게임 발열 등 여러 상황에서 발열이 발생할 수 있음을 인정했다. , 영상통화 발열 , 영상도 뜨거워지고, 충전도 뜨거워지는 데에는 이유가 있습니다. 예를 들어, "고수준의 하드웨어를 사용하면 전력 소모가 더 커진다", "충전 전력을 사용하면 충전 속도가 빨라지고 발열 위험이 발생한다", "5G 네트워크의 전력 소모가 늘어나면 발열 위험이 커진다" 등 마지막으로 날씨를 탓한다. "날씨가 더워지고 휴대폰 온도도 올라간다"…

진팬은 당시 모두가 신고하는 다양한 경험 문제 해결에 집중하기 위해 'MIUI 파이오니어 그룹'을 공식 결성했다고 밝혔다. 최고 고객 서비스 그룹의 역할을 담당합니다. 다음으로 작업 진행 상황이 보고서 형식으로 Xiaomi 커뮤니티에 게시될 예정이니, 감독해 주시기 바랍니다.

그러나 팀은 마더보드 소손, 전류 중단, 프레임 잠금 등의 후속 문제에 대한 실질적인 해결책을 찾지 못했습니다.

1,800명이 넘는 사람들이 샤오미 마더보드 문제를 다루는 AI Finance의 QQ 그룹에서는 여전히 모두가 A/S에 대해 걱정하고 있습니다. 어떤 사람들은 마더보드를 교체하는 과정이 길다고 말했습니다. 한 사용자는 2월 초에 구입한 Xiaomi Mi 11이 4월 초에 불타버렸다고 말했습니다. 그는 수리를 위해 공장에 반품하기까지 한 달을 기다려야 했습니다.

무단의 샤오미 미 11에는 마더보드 재고가 없어 며칠 전 애프터서비스에서 새 마더보드를 줬다. 하지만 위에서 언급한 QQ 그룹의 다른 사용자는 운이 좋지 않았습니다. 한 사용자도 1월에 구매했지만 Xiaomi JD.com 고객 서비스에서는 무료로 수리만 가능하고 교체 기간이 있다는 이유로 교체할 수 없다고 말했습니다. 사용자가 반품이나 교환에 관해 회사와 연락할 때 일부 사용자가 교체 직후에 새로운 문제가 발생했다고 말했습니다.

Mudan은 그의 새로운 Xiaomi Mi 11이 여전히 뜨겁고 전혀 개선되지 않았기 때문에 항상 두려워합니다. 그는 1년 보증 기간이 지나면 고장날까 봐 걱정한다. 결국 휴대폰은 1년만 사용할 수 없다. 그때쯤이면 혼자서 마더보드를 수리하는 데 2000위안 이상이 들 것이다. 비슷한 새 휴대폰을 구입하세요." Mu Dan은 "Xianyu에서 새로운 Xiaomi Mi 11의 가장 저렴한 가격이 2,000위안을 조금 넘는다는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 수리할 수 없다면 데이터를 잃는 것은 사소한 일입니다.

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