소매업의 미래에 영향을 미치는 6가지 기술 동향

소매업의 미래에 영향을 미치는 6가지 기술 동향

과거에는 소매업체가 고객에게 좋은 대우를 하고, 좋은 업계 관계를 유지하고, 바람직한 매장 위치를 ​​유지함으로써 성공할 수 있었습니다. 더 이상 충분하지 않습니다. .

소매업체는 논스톱 쇼핑 수요를 충족하기 위해 디지털 장비를 갖춰야 합니다. "Accenture Retail Technology Outlook"에서는 향후 3~5년 동안 소매 업계에 큰 영향을 미칠 관련 기술에 대한 분석 및 설문조사를 실시했습니다.

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스마트폰 사용자는 하루 평균 132분을 휴대전화와 소셜 미디어 소프트웨어를 통해 통신하며, 79%의 사람들은 깨어 있을 때마다 휴대전화를 휴대하거나 쉽게 접근할 수 있는 곳에 보관합니다. 2013년 중국은 미국을 제치고 세계에서 스마트폰 사용자 수가 가장 많은 국가가 됐다.

2. 소셜 미디어 네트워크

주문당 고객 지출액이 Facebook의 80달러, Twitter의 60달러와 비교됩니다. Pinterest 고객의 평균 주문 금액은 $140-180로 상당히 높습니다. 중국에서 2012년 Tencent의 전자상거래 수익은 44억 2,700만 위안으로 전체 수익의 13.8%를 차지했으며 Tencent의 핵심 프로젝트 중 하나가 되었습니다.

3. 클라우드 컴퓨팅

유통업계의 클라우드 컴퓨팅 시장 규모는 2011년 42억 달러였습니다. 2015년에는 시장 규모가 3배인 151억 달러로 성장할 것으로 예상됩니다. 중국의 클라우드 컴퓨팅 시장 규모는 2010년 167억3100만 위안에서 2013년 1174억1200만 위안으로 연평균 복합 성장률 91.5%를 기록했다.

4. 웨어러블 기술

예를 들어 Google Glass를 착용한 영업 직원은 고객과 제품에 대한 정보를 적시에 얻을 수 있습니다.

5. 인메모리 데이터베이스 및 빅데이터 분석

소매업체는 최신 고객 행동을 기반으로 실시간으로 제품과 서비스를 구축할 수 있습니다.

6.3D 프린팅

3D 프린터를 사용하여 고객은 자신만의 제품을 맞춤 제작할 수 있습니다. 엔지니어는 이 신기술을 통해 제품 프로토타입을 보다 빠르고 쉽게 설계할 수 있습니다.