휴대전화 비밀번호 잠금장치를 잊어버린 경우 어떻게 해야 하나요?

Huawei 휴대폰을 사용 중이고 잠금 화면 비밀번호를 잊어버렸거나 비밀번호를 입력한 후에도 잠금을 해제할 수 없는 경우 다음 방법을 시도하여 문제를 해결해 보세요.

1 다음 여부를 확인하세요. 비밀번호가 변경되었습니다

비밀번호를 직접 변경했는지, 또는 비밀번호를 변경했을 때 다른 사람이 휴대전화의 잠금 화면 비밀번호를 변경했는지 가족이나 친구에게 확인했는지 주의 깊게 기억하는 것이 좋습니다. 비밀번호가 혼합된 경우에는 반드시 대문자와 소문자, 밑줄 등을 구분하여 입력 오류 및 시스템 진입이 불가능하도록 하십시오.

2 프라이버시 공간 사용 여부 확인

잠금 화면의 비밀번호 숫자나 종류가 변경되었거나 비밀번호가 설정되어 있지 않은데 화면이 잠겨 있는 경우일 수 있습니다. 프라이버시 공간을 활성화한 경우, 프라이버시 공간의 비밀번호를 입력하고 시스템에 진입하여 문제를 해결해 보세요. 또는 휴대폰을 다시 시작할 수 있으며 다시 시작한 후 기본 공간으로 기본 설정됩니다.

3 멀티유저 사용 여부 확인

현재 잠금 화면이 하위 사용자 인터페이스인 경우 기본 사용자 비밀번호를 사용하여 잠금을 해제할 수 없는 경우가 좋습니다. 기본 사용자로 전환하고 잠금 해제를 시도합니다. 전환 방법: 다중 사용자 아바타를 클릭하여 전환하거나 전화기를 다시 시작할 수 있으며 기본은 다시 시작한 후 기본 공간입니다.

4 공장 설정 복원

휴대폰 비밀번호를 잊어버렸고 잠금을 해제해야 하는 경우 휴대폰을 공장 설정으로 강제 설정할 수 있습니다. 단, 휴대폰에 있는 데이터도 삭제되어 복원할 수 없습니다. 클라우드 백업이나 기타 방법을 통해 휴대폰 데이터를 백업했는지 기억해 두는 것이 좋습니다. 또한, 본인이 직접 비밀번호를 설정/수정했는지 잘 기억해 두시고, 본인이 휴대전화를 가지고 있지 않을 때 다른 사람이 휴대전화에 잠금 화면 비밀번호를 설정했는지 여부를 가족이나 친구에게 물어보는 것이 좋습니다. 비밀번호를 기억할 수 없으므로 공장 설정을 강제로 복원하려면 다음 단계를 따르세요.

(1) 휴대전화가 꺼지고 USB 케이블에 연결되지 않은 상태에서 전원 버튼을 길게 누릅니다. 볼륨 높이기 버튼을 동시에 누르고 휴대폰이 진동한 후 5초 동안 기다리면 복구 모드로 들어갑니다.

(2) 볼륨 높이기 및 낮추기 키를 누르고 데이터 지우기를 선택한 다음 전원 키를 눌러 확인합니다(일부 제품은 복구 터치 스크린 작업을 지원하며 터치 스크린을 클릭하여 선택 작업을 수행할 수 있음). );

(3) 볼륨 높이기 및 낮추기 키를 누르고 공장 초기화를 선택한 다음 전원 버튼을 눌러 확인합니다.

일부 모델은 2차 확인을 위해 "yes"를 입력해야 합니다. 공장 설정으로 복원하기 전에 관련 프롬프트에 따라 완료할 수 있습니다.

(4) 공장 설정이 복원된 후 전화기는 복구 인터페이스로 돌아갑니다. 이때 장치를 다시 시작하려면 클릭하십시오.

다시 시작한 후 활성화 인터페이스에 들어가면 내 전화 찾기 기능을 켰기 때문입니다. 올바른 Huawei 계정과 비밀번호를 입력하면 시스템에 정상적으로 들어갈 수 있습니다. Huawei 계정의 비밀번호를 잊어버린 경우 비밀번호 검색을 클릭하여 비밀번호를 검색해 보세요. 이전 Huawei 계정이 취소된 경우(Huawei 계정이 취소되면 모든 데이터가 삭제되고 복원할 수 없으므로) Huawei 계정에 로그인하여 휴대폰을 다시 사용할 수 없습니다. 처리를 위해 구매 송장을 Huawei 고객 서비스 센터로 가져오십시오.

Google 계정으로 로그인한 경우 강제 공장 초기화 후 계정 비밀번호를 확인하라는 메시지가 표시됩니다. Google을 잊어버린 경우 정상적으로 부팅하려면 이전에 로그인한 계정 비밀번호를 입력하세요. 계정 비밀번호를 입력하세요. Google 계정 세부정보를 복구하려면 비밀번호 분실 단계를 따르세요.

5번 문제는 아직 해결되지 않았습니다

사용자 개인 정보 보호 및 보안을 보호하기 위해 Huawei 휴대폰의 데이터는 되돌릴 수 없는 알고리즘에 기반한 잠금 화면 비밀번호를 통해 암호화되며 백도어가 예약되어 있지 않습니다. . 잠금 화면 비밀번호가 휴대폰에 로컬로 설정되면 휴대폰의 모든 정보는 잠금 화면 비밀번호 설정으로 암호화되어 보호됩니다. Huawei 휴대폰에는 비밀번호 자동 설정/비밀번호 자동 변경 기능이 없습니다. 휴대폰 제조업체로서 당사는 어떤 방식으로든 사용자의 비밀번호를 강제로 해독할 권리가 없습니다. 그렇지 않으면 소비자의 개인정보 보호 및 정보 보안이 보장되지 않습니다. 이번 사태에 대해 깊이 사과드리며, 고객 여러분의 양해를 부탁드립니다.

위 방법으로도 도움이 되지 않으시면, 휴대폰 데이터를 미리 백업해두시고(QQ, 위챗 등 타사 애플리케이션은 별도 백업 필요), 구매영수증을 지참해주세요. 자세한 내용은 Huawei 고객 서비스 센터를 참조하세요.

관련 링크는 다음과 같습니다:

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