샤오미 휴대폰이 고장난 경우 어떻게 보증을 받을 수 있나요?

1. 가장 쉬운 방법은 Xiaomi 휴대폰을 가까운 Xiaomi Home으로 가져가서 전문 고객 서비스 직원이 보증 또는 수리 문제를 처리하도록 도와주는 것입니다. 샤오미 홈은 어디에 있나요? 아래 웹사이트로 이동하여 가장 가까운 Xiaomi Home 또는 공인 수리점을 찾을 수 있습니다. www.xiaomi.com/c/xiaomizhijia/

2. 샤오미 홈 콘센트가 너무 적거나 너무 멀리 떨어져 있어서 수리를 받기가 불편합니다. 걱정하지 마세요. 수리를 위해 Xiaomi로 다시 보낼 수도 있으며, 특급 배송 비용은 보증 기간 동안 상환됩니다.

보증 신청 방법:

1. 먼저 Xiaomi 웹사이트에 로그인하고 내 주문에 들어가서 수리가 필요한 휴대폰을 찾은 후 주문 세부정보를 입력하세요. 다른 사람이 귀하를 대신하여 휴대폰을 구입한 경우에는 구입한 사람에게 수리를 신청할 수 있습니다.

2. 유지보수 신청을 선택합니다.

3. 애프터 서비스 양식을 작성하도록 선택합니다. 다른 사람이 귀하를 대신하여 휴대폰을 구입한 경우 구입한 사람에게 애프터 서비스 양식을 작성하도록 요청할 수 있습니다.

4. 애프터 서비스 양식을 작성하고 원인을 간략하게 설명하십시오. 장애 내용을 확인한 후 서비스 양식을 제출하세요. 애프터 서비스 양식을 작성한 후 Xiaomi 휴대폰 고객 서비스는 일반적으로 24시간 이내에 연락을 드릴 것입니다. 휴대폰 고장 문제와 수리를 위해 Xiaomi에 보내야 하는지 여부를 확인하세요.

5. 수리를 위해 Xiaomi에 보내야 함을 확인한 후 지정된 주소로 휴대폰을 보냅니다.

6. 일반적으로 수리는 일주일 이내에 완료되며, 이 기간 동안 수리 내역은 개인센터/유지관리주문/에서 언제든지 확인하실 수 있습니다.

7. 휴대폰 자체에 품질 문제가 있고 보증 기간 내인 경우에는 명시적인 보상을 받을 수 있으며, 샤오미에서 문자 메시지를 통해 명시적인 보상 코드를 보내드립니다.