컴퓨터를 켰을 때 블루 스크린이 계속 나타나면 어떻게 해야 하나요?

블루 스크린은 일반적으로 다음 두 가지 상황에서 발생합니다.

시스템 업데이트 후

사용 중

블루 스크린이 발생한 후 시스템 업데이트:

PS: 일반적으로 이런 일이 발생하면 더 이상 시스템에 정상적으로 들어갈 수 없으며 관련 작업을 수행하려면 Windows RE에 들어가야 합니다.

기기에 특정 업데이트를 설치한 후 특정 블루 스크린 오류가 발생할 수 있습니다. 업데이트 후 블루 스크린 오류가 발생하는 경우 최신 업데이트를 제거하여 오류를 해결할 수 있습니다.

업데이트 제거 방법:

안전 모드에서 업데이트 제거(이 방법은 Win10 1809 이전 버전에 적용 가능)

안전 모드로 들어가기 전에 다음을 수행해야 합니다. 먼저 Windows RE 복구 모드로 들어갑니다.

3번의 비정상적인 시작 후에는 Windows RE 복구 모드로 들어갈 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

기기를 끄려면 전원 버튼을 10초 동안 길게 누르세요.

전원 버튼을 다시 누르면 기기가 켜집니다.

Windows가 시작되는 경우(다시 시작하면 ASUS 로고가 표시됨) 즉시 전원 버튼을 10초 동안 길게 눌러 장치를 끄세요.

전원 버튼을 다시 누르면 기기가 켜집니다.

Windows가 다시 시작되는 동안 기기의 전원 버튼을 10초 동안 길게 누르세요.

전원 버튼을 다시 누르면 기기가 켜집니다.

장치가 WinRE로 완전히 재부팅되도록 허용합니다.

Windows RE에 들어간 후 아래 범례의 단계에 따라 안전 모드로 들어갑니다.

1단계: "옵션 선택" 화면에서 "문제 해결" > "고급"을 선택합니다. 옵션"> "시작 설정" > "다시 시작".

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2단계: 기기가 다시 시작되면 옵션 메뉴가 표시됩니다. 네트워크 안전 모드로 진입하려면 숫자 키 "5"를 누르거나 "F5" 키를 누르는 것이 좋습니다.

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기기가 안전 모드에 있을 때 다음 단계를 따르세요. 제어판에서 최신 업데이트를 제거하려면 아래를 참조하세요.

작업 표시줄의 검색 상자에(Windows 키 Q 키 조합을 사용하여 검색 상자를 불러올 수도 있음) "제어판"을 입력한 다음 결과 목록에서 "제어판"을 선택하십시오.

'프로그램'에서 '프로그램 제거'를 선택하세요. 큰/작은 아이콘 보기를 사용하는 경우 "프로그램 및 기능"에서 "프로그램 제거"를 선택하세요.

왼쪽에서 설치된 업데이트 보기를 선택한 다음 설치됨을 선택하여 설치 날짜별로 업데이트를 정렬하여 최신 업데이트를 확인합니다.

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최근 업데이트를 제거하려면 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 "예"를 선택하세요. "를 확인합니다.

PS: 업데이트된 패치가 모두 목록에 표시되는 것은 아닙니다.

제거 작업이 완료된 후 컴퓨터를 다시 시작하여 컴퓨터가 시스템에 정상적으로 들어갈 수 있는지 확인하여 "업데이트 후 블루 스크린으로 인해 시스템에 들어갈 수 없습니다"라는 문제가 있는지 확인합니다. 해결되었습니다.

Win RE에서 업데이트 제거(이 방법은 Win10 1809 이상에 적용 가능)

3번 비정상적으로 부팅한 후 Windows RE 복구 모드로 들어갈 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

기기를 끄려면 전원 버튼을 10초 동안 길게 누르세요.

전원 버튼을 다시 누르면 기기가 켜집니다.

Windows가 시작되는 경우(다시 시작하면 ASUS 로고가 표시됨) 즉시 전원 버튼을 10초 동안 길게 눌러 장치를 끄세요.

전원 버튼을 다시 누르면 기기가 켜집니다.

Windows가 다시 시작되는 동안 기기의 전원 버튼을 10초 동안 길게 누르세요.

전원 버튼을 다시 누르면 기기가 켜집니다.

장치가 WinRE로 완전히 재부팅되도록 허용합니다.

Windows RE에 들어간 후 아래 범례의 단계를 따르세요.

1단계: "옵션 선택" 화면에서 "문제 해결">" 고급 옵션 "gt; " 업데이트 제거

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2단계: "옵션 선택" 화면에서 "최신 품질 업데이트 제거" 또는 "최신 기능 업데이트 제거"를 선택하세요.

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제거 작업이 완료된 후 컴퓨터를 다시 시작하여 컴퓨터가 시스템에 정상적으로 들어갈 수 있는지 확인하세요. '시스템 원인'이 해결되었는지 확인해보세요. 업데이트 후 블루스크린이 발생하여 시스템에 진입할 수 없습니다.

사용 중 블루스크린이 발생했습니다:

PS: 일반적으로 타사 소프트웨어로 인해 발생하는 블루 스크린 문제는 다음과 같은 분명한 특징이 있습니다. 시스템이 정상적으로 부팅될 수 있습니다. 시스템이 로드되지만 로그인 인터페이스에서 데스크톱에 들어갈 때 블루 스크린 오류가 발생합니다.

블루 스크린이 발생할 수 있는 이유. 장치 사용 중 화면 오류가 항상 명확한 것은 아닙니다. 새 하드웨어 및 드라이버 또는 타사 소프트웨어를 사용하면 다음 단계를 사용하여 블루 스크린 문제를 해결할 수 있습니다. >

타사 소프트웨어 제거

드라이버 롤백, 비활성화 또는 제거

하드웨어 제거

타사 소프트웨어 제거:

이 작업을 수행하려면 안전 모드로 들어가기 전에 Win RE 복구 모드로 들어가야 합니다. 자세한 작업은 위의 "업데이트 제거"에 언급된 방법을 참조하세요.

기기가 안전 모드에 있을 때. , 시작 버튼을 클릭한 후 설정 > 시스템 > 앱 및 기능을 선택합니다. "이름순으로 정렬"을 선택하고 "설치 날짜순으로 정렬"을 변경합니다. 제거할 타사 소프트웨어를 선택한 다음 "제거"를 선택합니다.

타사 소프트웨어를 제거한 후에도 여전히 블루 스크린 오류가 표시되는 경우 최근에 설치한 드라이버를 롤백하거나 비활성화하거나 제거해 보십시오.

롤백하거나 비활성화하거나 드라이버 제거:

최근에 새 드라이버를 설치한 경우 드라이버를 롤백, 비활성화 또는 제거하여 이것이 문제의 원인인지 확인할 수 있습니다.

먼저 장치가 안전 모드에 있는지 확인한 다음 장치 관리자를 사용하여 드라이버를 롤백, 비활성화 또는 제거합니다.

타사 드라이버 롤백:

작업 표시줄의 검색 상자에 "장치 관리자"를 입력한 다음 결과 목록에서 "장치 관리자"를 선택합니다.

장치 관리자에서 롤백하려는 드라이버가 있는 장치를 확장합니다. 장치 아래의 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.

드라이버 탭을 선택한 다음 "드라이버 롤백" > "예"를 선택합니다.

PS: 드라이버를 롤백할 수 없거나 여전히 블루 스크린 오류가 표시되는 경우 드라이버를 비활성화해 보십시오.

타사 드라이버 비활성화:

작업 표시줄의 검색 상자에 "장치 관리자"를 입력한 다음 결과 목록에서 "장치 관리자"를 선택합니다.

장치 관리자에서 비활성화하려는 드라이버가 있는 장치를 확장하고 장치 아래의 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 속성을 선택합니다.

드라이버 탭을 선택한 다음 장치 비활성화 > 예를 선택합니다.

계속 블루 스크린 오류가 발생한다면 드라이버를 제거해 보시기 바랍니다.

타사 드라이버 제거:

작업 표시줄의 검색 상자에 "장치 관리자"를 입력한 다음 결과 목록에서 "장치 관리자"를 선택합니다.

장치 관리자에서 제거하려는 드라이버가 있는 장치를 확장하고 장치 아래의 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 속성을 선택합니다.

드라이버 탭을 선택한 다음 제거 > 확인을 선택합니다.

PS: 일부 장치 드라이버에서는 "장치 삭제 확인" 상자에서 "이 장치에 대한 드라이버 소프트웨어 삭제"를 선택한 다음 "제거" > "확인"을 선택해야 합니다. 일부 장치의 경우 제거 프로세스를 완료하려면 장치를 다시 시작해야 합니다.

계속 블루 스크린 오류가 나타나면 외부 하드웨어를 제거해 보세요.

외부 하드웨어 제거:

외부 장치도 블루 스크린 오류의 원인일 수 있습니다. 장치에 연결되어 있지만 기본 기능을 실행하는 데 사용되지 않는 모든 외부 저장 장치와 드라이브, 도킹 스테이션, 기타 하드웨어를 분리한 다음 장치를 다시 시작하세요.

PS: 기기를 다시 시작한 후에도 이 문제가 발생하지 않으면 외부 기기가 문제의 원인일 수 있으므로 기기 제조업체에 지원을 문의해야 합니다.

이 컴퓨터 재설정:

블루 스크린 문제가 발생하고 이 문서에 언급된 방법으로는 해결할 수 없는 경우 시스템을 다시 설치하여 문제를 해결하는 것이 좋습니다( 재설정을 선택할 수도 있지만 Win RE 재설정 기능의 불안정성으로 인해 시스템을 다시 설치하는 것이 선호되는 옵션입니다.

PS: 타사 소프트웨어 및 드라이버를 설치하지 않고 시스템을 재설치한 후 블루 스크린 문제가 다시 발생하는 경우 직접 서비스 센터로 보내 테스트하는 것이 좋습니다.