컴퓨터를 켰을 때 인터넷에 연결할 수 없습니다. 네트워크 케이블을 뽑았다가 다시 연결하면 인터넷에 연결할 수 없습니다. 종료하거나 다시 시작한 후에도 같은 현상이 발생합니다. 네트워크 케이블에 무슨 일이 일어나고 있나요?

안녕하세요. 광대역에 장애가 발생한 경우 '차이나 유니콤' 위챗 공식 계정을 팔로우하고 '고객 서비스 > 광대역 장애 보고서 > 일반 장애 안내'를 클릭하면 해당 장애 처리 방법을 확인할 수 있습니다. \x0d\\x0d\그래도 문제가 해결되지 않으면 다음 방법을 통해 직접 문제를 신고할 수 있습니다.\x0d\방법 1: "China Unicom" WeChat 공식 계정을 팔로우하고 "고객 서비스> 광대역 문제 신고를 클릭합니다. > 온라인 문제 보고서";\x0d\ 방법 2: China Unicom 앱에 로그인하고 "서비스>광대역>광대역 처리 서비스>광대역 오류 보고서"를 클릭합니다.