내 노트북은 WIN7 시스템을 실행하는 HP Presario CQ32입니다. 왜 카메라가 감지되지 않습니까? 하드웨어조차 찾을 수 없습니다.

친애하는 HP 사용자 여러분, 안녕하세요! HP 제품을 선택해주셔서 진심으로 감사드립니다.

귀하의 설명에 따라 다음 사항을 참고하시는 것이 좋습니다.

1. 장치 관리자에 카메라 장치가 없으면 바이오스 복원을 권장합니다. 기본값: 부팅 후 BIOS로 들어가려면 F10을 계속 클릭하고 종료 옵션을 선택하고 설정 기본값 로드--예를 선택한 다음 종료--변경 사항 저장 종료--예를 선택합니다. (이전에 BIOS에서 작업을 수행한 경우 BIOS 기본값을 복원한 후 설정이 일치하는지 확인하십시오.) 카메라 드라이버를 다시 설치하십시오.

Windows7 운영 체제 카메라 드라이버:

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp59001-59500/sp59343.exe

2. 다른 카메라 호출 소프트웨어를 사용하여 카메라 테스트를 호출할 수 있습니다.

Cyberlink YouCam 소프트웨어를 다운로드하여 설치하고 동일한 문제가 발생하는지 테스트해 볼 수 있습니다.

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp45501-46000 /sp45825 .exe

위 답변이 도움이 되기를 바랍니다.

위의 정보로 문제가 해결되지 않으면 HP 네트워크 온라인 채팅방 www.hp.com.cn/chat에 로그인하여 온라인 엔지니어와 상담하여 문제 해결에 도움을 받을 수 있습니다.

자세한 제품 정보는 www.hp.com.cn/800에서 확인할 수 있습니다.