Hp 노트북 터치패드가 응답하지 않습니다.

설명에 따르면 다음 정보를 참조하는 것이 좋습니다.

1. 설명한 상황은 터치패드 드라이버 문제로 인해 발생할 수 있습니다. 시작 메뉴를 클릭하여 제어판-프로그램 추가/제거, 터치패드 드라이버 제거, 터치패드 드라이버 재설치를 시도하는 것이 좋습니다. 이전에 설치한 sp48843 의 터치패드 드라이버는 노트북 44 10S 의 드라이버입니다. 재설치 후 효과가 좋지 않은 경우 이 이전 버전의 터치패드 드라이버를 설치해 보십시오.

Ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp47501-48000/sp47750.exe

2. 유효하지 않은 경우 데이터를 저장한 후 BIOS 기본값을 복원해 보는 것이 좋습니다. 이 방법은 다음과 같습니다.

F 10 을 클릭하여 BIOS 로 들어가 파일에서 Retreat Defaults 를 선택하고 yes 를 클릭한 다음 Save Changes And Exit 저장 및 종료를 선택합니다.

노트북의 정전기를 풀어 볼 수도 있습니다. 컴퓨터를 끈 후 모든 배터리, 전원 어댑터 및 기타 외부 장치 (예: USB 마우스) 를 제거하고 노트북을 한 시간 동안 가만히 둔 다음 배터리 또는 전원 어댑터를 꽂아 컴퓨터를 부팅하면 됩니다.

4. 위의 방법 중 어느 것도 당신의 문제를 해결할 수 없다면, 이런 상황은 아마도 어떤 시스템 문제로 인한 것일 것입니다. 데이터를 저장한 후 운영 체제를 다시 설치하거나 시스템을 복구하여 진전이 있는지 확인할 것을 권장합니다.

A. 일부 컴퓨터에는 출하 시 windows 시스템이 사전 설치되어 있습니다. Hp 사전 설치된 운영 체제를 사용하는 경우 바로 가기 키 "F 1 1" 을 사용하여 시스템을 복구하여 문제를 해결할 수 있습니다.

참고: HP 는 시스템 복구 전에 하드 드라이브를 포맷하기 때문에 중요한 파일이나 데이터를 USB 디스크 또는 이동식 하드 드라이브와 같은 외부 스토리지 장치에 백업할 것을 권장합니다.

B. 컴퓨터에 자체 운영 체제가 설치되어 있는 경우 시스템을 다시 설치해 볼 수 있습니다.

참고: HP 는 Ghost 의 설치 CD 를 사용하여 운영 체제를 재설치하지 말 것을 권장합니다. 이러한 운영 체제의 보안, 안정성 및 호환성을 보장할 수 없습니다.

5. 해결할 수 없는 경우 해당 지역 HP 골드 서비스 센터 엔지니어에게 터치패드 하드웨어 고장을 감지하고 처리하도록 요청하는 것이 좋습니다.

다음 웹 사이트를 통해 최신 HP 골드 서비스 센터를 확인할 수 있습니다.

/ko/support-drivers/esupport/ascpps.html

위의 답변이 도움이 되길 바랍니다.

위 정보로 문제가 해결되지 않을 경우 HP 네트워크의 온라인 대화방 www.hp.com.cn/chat 에 로그인할 수 있습니다. 온라인 상담원에게 문제 해결을 더 도와드립니다. 자세한 제품 정보는 www.hp.com.cn/800 에서 확인할 수 있습니다