7 일 이내에 문제 없습니다. 무조건 핸드폰을 환불해 주실 수 있나요?

중화인민공화국 소비자권익보호법 제 25 조에 따르면:

경영자가 인터넷, 텔레비전, 전화, 우편 주문 등으로 상품을 판매하는 경우 소비자는 상품을 받은 날로부터 7 일 이내에 반품할 권리가 있으며, 이유를 설명할 필요가 없습니다. 단, 다음 상품은 예외입니다.

(a) 소비자 주문;

(2) 신선하고 부패하기 쉽다.

(3) 소비자가 온라인으로 다운로드하거나 개봉하는 시청각 제품, 컴퓨터 소프트웨어 등 디지털 상품

(4) 신문 배달.

전항에 열거된 상품을 제외하고 상품의 성격에 따라 소비자가 구매할 때 확인한 기타 이유 없이 반품하기에 적합하지 않은 상품입니다.

소비자가 반품한 상품은 완전해야 한다. 경영자는 반품 접수일로부터 7 일 이내에 소비자가 지불한 상품 가격을 환불해야 한다. 반품 운송비는 소비자가 부담한다. 경영자와 소비자가 따로 약속한 것은 그 약속에서 나온다.

확장 데이터:

"7 일 이유 없는 반품" 은 어떤 제품 및 범위에도 적용되지 않으며, 그 중 다음 상품은 적용되지 않습니다. 하나는 소비자 맞춤화입니다. 둘째, 신선하고 부패하기 쉽다. 셋째, 소비자가 인터넷에서 다운로드하거나 개봉하는 시청각 제품, 컴퓨터 소프트웨어 등 디지털 제품입니다. 넷째, 신문 배달. 상술한 상품 외에 상품의 성격에 따라 소비자가 구매할 때 확인한 기타 반품에 적합하지 않은 상품입니다.

7 일 이내에 반품할 이유가 없다' 는 싸움은 여러 곳에서 소비자 불만 1 위로 올라섰다. 국가공상총국이 내놓은 관련 문서에 따르면 몇 가지 특수상품을 제외하고 전자상이 판매하는 기타 각종 상품은 일률적으로 7 일 무조건적인 반품을 실시하여 많은 네티즌이 안심하고 온라인 쇼핑을 할 수 있게 했다.

상공업부는 소비자가 반품한 상품이 온전하다는 것을 상기시켰다. 경영자는 반품 접수일로부터 7 일 이내에 소비자가 지불한 상품 가격을 환불해야 한다.

7 일 이유 없는 반품' 은 상인 (이하' 판매자') 이 타오바오에서 제공하는 기술 지원과 서비스를 이용해 구매자에게 제공하는 특별 애프터서비스를 통해 구매자가 본 규칙과 타오바오의 기타 홍보 규칙에 따라 구매한 특정 상품을 환불할 수 있도록 하는 것을 말한다.

구체적으로, 시간은 접수일 이후 다음 날인 0 시부터 계산되며, 전체 168 시간은 7 일입니다.

1. 구매자가 상품을 받은 후 불만족으로 반품하고 싶을 때.

2. 품질문제 반품으로 모든 우송료는 반드시 판매자가 부담해야 합니다. 7 일 이내에 반품할 이유가 없으며 품질 문제는 상품 손상 또는 불완전으로 정의됩니다.

반품은 완전한 포장, 액세서리, 라벨 등이 필요합니다. 상품을 받았을 때 구매한 물품이 세탁, 파손 또는 표지판이 철거되면 일체 환불되지 않습니다. 모든 사전 주문 또는 맞춤형 특수 치수는 환불되지 않습니다. 성인용품 등 특수물품은 개봉하거나 사용하면 환불되지 않습니다.

4. 비상품품질문제의 반품은 바이어가 왕복 운임을 부담해야 합니다.

참고 자료:

Baidu 백과 사전-중화 인민 공화국 소비자 권리 보호법

참고 자료:

바이두 백과 -7 일 반품 이유가 없습니다.

참고 자료:

인민망-힌트: 특가 상품은 7 일 동안 이유 없이 반품할 수 없습니다.