짝퉁 아이폰을 샀어요. 1 10 및 123 15 에 전화하면 어떻게 합니까?

중화인민공화국 소비자권익보호법 제 54 조에 따르면 소비자들은 관련 행정부가 법에 따라 불합격으로 인정한 상품을 반송할 것을 요구하며 경영자는 반품을 책임져야 한다.

중화인민공화국 소비자권익보호법 제 55 조는 경영자가 상품이나 서비스를 제공하는 사기행위가 있는 경우 소비자의 요구에 따라 손해배상을 늘려야 한다고 규정하고 있다. 배상액은 소비자가 상품을 구매하는 가격이나 서비스를 받는 비용의 3 배이다. 추가 배상액이 500 원 미만인 것은 500 원입니다. 법에 달리 규정되어 있는 것은 그 규정에서 나온다.

경영자는 소비자인 것을 알고 상품이나 서비스를 제공하여 소비자나 기타 피해자의 사망이나 건강에 심각한 피해를 입히는 경우, 피해자는 본법 제 49 조, 제 51 조 등 법규의 규정에 따라 경영자에게 배상을 요구할 권리가 있으며, 두 배 이하의 징벌적 배상을 요구할 권리가 있다. ,

고소할 때 송장, 합격증, 품질보증서 등과 같은 증거를 잘 보관하도록 주의하세요. 상가가 특별한 약속이 있다면 (예: 10 을 배상하는 경우) 함께 제공할 수도 있다. 또 기계는 낡아서 사진, 감정보고 등 관련 증거를 제시해야 기계가 사용되었다는 것을 증명할 수 있다.

상품과 서비스의 일반적인 품질 문제, 허위 홍보, 허위 표현, 허위 위법광고, 위조상품, 병행 판매 또는 부가 불합리한 거래 조건, 소비자 개인 정보 침해 등은 모두 상공업 (시장감독) 부서의 감독 범위에 속하며, 이런 소비분쟁이나 침해 행위에 대한 신고에 대해서는 책임을 지지 않는다. 그러나 식품 의약품 의료기기의 품질 문제는 식품의약감독부에 보고해야 한다. 공상기관에 신고하면 접수하지 않거나 식약감부에 넘기면 시간이 지체된다.

정부 가격 위반, 규정에 따라 가격을 명시하지 않는 가격, 시장가격 조작, 바가지 가격, 위반으로 폭리, 가격차별 등 가격 위법 행위에 대해서는 가격 주관부에 불만을 제기하고 신고해야 한다. 그러나 상공업 (시장감독) 주관부와 가격주관부는 광고 방식을 이용한 오해를 불러일으키는 허위 홍보와 허위 표현 (가격사기) 가격 행위에 대해 모두 감독 책임을 지고 있으며 각각' 반부정경쟁법',' 가격법' 및 관련 규정에 따라 관할권을 행사하고 관련 사건을 접수, 조사 및 처리해야 한다. 소비자의 개인의 자유를 불법적으로 제한하고 소비자를 위협하거나 구타하는 경영자에 대해서는 공안기관에 신고해야 한다. 보험 분쟁, 예금 대출 분쟁, 재테크 분쟁, 의료분쟁의 경우 보험감독기관, 은감국, 증권감독기관, 보건국을 위주로 해야 한다.