안녕하세요, 제 노트북 G42 474TX WIN7 시스템은 홈페이지를 보거나 확대하는 데 시간이 오래 걸립니다. 무슨 문제가 있습니까?

설명에 따르면 다음 정보를 참조하는 것이 좋습니다.

노트북에 화면이 있을 때 외부 모니터로 확인할 것을 권장합니다. Fn (키보드 왼쪽 아래) +f4 (키보드 맨 위 줄) 를 클릭하여 화면 전환 테스트를 수행할 수 있습니다.

첫째, 외부 디스플레이가 정상이면 일반적으로 노트북 화면 문제입니다. 수리 센터에 연락하여 처리해 주시기 바랍니다.

둘째, 외부 모니터가 고장나면, 당신의 문제는 비디오 카드와 관련이 있습니다. 다음 작업을 수행하여 문제를 더 자세히 파악하는 것이 좋습니다.

1, 최신 공식 그래픽 드라이버를 업데이트하는 것이 좋습니다.

6370M win7 그래픽/플래시 플레이어/

설치 후 테스트를 다시 시작합니다.

브라우저를 변경하고 디버깅을 시도하는 것이 좋습니다. IE 브라우저를 예로 들어 IE 를 재설정하려면 ：

IE 브라우저-도구-인터넷 옵션-범용 임시 파일 및 쿠키를 여는 것이 좋습니다. 고급에서 재설정한 다음 저장 종료. (따뜻한 팁: 계정 암호 등의 데이터가 브라우저에 저장되어 있는 경우 미리 백업해야 합니다. 또는 일반적으로 임시 파일과 쿠키를 지우지 않습니다. ) 을 참조하십시오

6. 만약 고장이 여전히 존재한다면, 당신의 문제를 해결할 수 없는 것이 시스템 원인이다. 다음 작업을 시도해 보는 것이 좋습니다.

A, 시스템을 출하 시 기본 상태로 복원

Hp 사전 설치된 운영 체제를 사용하여 바로 가기 키 "F 1 1" 을 사용하여 시스템을 복구하고 컴퓨터를 출하 시 상태로 복원하여 문제를 해결할 수 있습니다.

참고: HP 는 시스템 복구 전에 중요한 파일이나 데이터를 백업할 것을 권장합니다.

B, 운영 체제 재설치

운영 체제가 컴퓨터에 직접 설치되어 있는 경우, 위 작업 후에도 장애가 계속되면 다시 설치해 볼 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 컴퓨터명언)

참고: HP 는 호스트 설치 CD 를 사용하여 운영 체제를 재설치하는 것을 권장하지 않습니다. 이러한 운영 체제의 보안, 안정성, 호환성은 보장할 수 없으므로 기존 시스템을 단계적으로 설치하는 것이 좋습니다.

7. 만약 위의 조작 중 어느 것도 당신의 문제를 해결할 수 없다면, 당신의 문제는 하드웨어와 큰 관계가 있습니다. 당신이 수리 센터에 연락하여 처리해 줄 것을 건의합니다.

참고:

질문 1 및 질문 2 의 수리 센터 연락처는 다음 웹 사이트를 통해 확인할 수 있습니다.

/ko/support-drivers/esupport/ascpps.html

위의 답변이 도움이 되길 바랍니다.

위 정보로 문제가 해결되지 않을 경우 HP 네트워크의 온라인 대화방 www.hp.com.cn/chat 에 로그인할 수 있습니다. 온라인 상담원에게 문제 해결을 더 도와드립니다. 자세한 제품 정보는 www.hp.com.cn/800 에서 확인할 수 있습니다