HP 컴퓨터 G6-2302tx가 시냅틱스 포인팅 장치 드라이버에 연결할 수 없습니다.

안녕하세요. HP 제품을 선택해 주셔서 감사합니다. 다음 내용을 참고하시길 권장합니다.

불만하시는 문제는 기기의 터치패드 드라이버 문제로 인해 발생할 수 있으므로 다음 사항을 통해 문제를 해결해 보시기를 권장합니다. 아래 단계:

1. 컴퓨터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택한 다음 팝업 인터페이스에서 장치 관리자를 선택한 다음 장치에서 마우스 및 기타 포인팅 장치를 클릭하여 여는 것이 좋습니다. 관리자에서 Synaptics PS/2 포트 터치패드 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택한 다음 기기의 터치를 업데이트해 보세요. 터치패드 드라이버를 확인하여 발생한 문제를 해결할 수 있는지 확인하세요. 기기의 win7에 있는 터치패드 드라이버는 다음과 같습니다.

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp56501-57000/sp56801.exe

드라이버 다운로드 시 주의 사항: 다운로드를 사용하지 마십시오. 드라이버를 다운로드하려면 "다른 이름으로 대상 저장" 방법을 사용하여 다운로드하는 것이 좋습니다. 다운로드 소프트웨어를 사용하여 다운로드하려면 단일 스레드 다운로드를 사용하십시오.

2. 위 방법으로 설치한 후에도 문제가 지속되면 기기를 켰을 때 HP 로고가 나타나면 F8을 눌러 안전 모드를 선택해 기기를 다시 시작하는 것이 좋습니다. 시스템에 들어가서 설치하여 문제가 해결될 수 있는지 확인하세요.

3. 안전 모드에서 설치에 문제가 있는 경우 제품의 시스템 문제로 인해 발생할 수 있으므로 중요한 파일을 저장한 후 HP를 다시 시작하는 것이 좋습니다. 로고가 컴퓨터에 나타나면 F11 원클릭 복구를 눌러 컴퓨터의 운영 체제를 복원하고 발생한 문제를 해결할 수 있는지 확인하세요.

참고: 컴퓨터 구입 시 Windows 운영 체제가 사전 설치되어 있지 않은 경우 시스템 설치 CD를 넣어 중요한 파일을 저장한 후 운영 체제를 다시 설치하여 확인하는 것이 좋습니다. 그것이 당신이 직면한 문제를 해결할 수 있다면.

위 답변이 도움이 되셨으면 좋겠습니다.