HP envy15 터치 패널 마우스가 계속 떠있습니다.

안녕하세요. HP 제품을 선택해 주셔서 감사합니다.

다음 정보를 참고하는 것이 좋습니다. 1. 설치한 터치패드 드라이버가 HP 공식 웹사이트에서 다운로드되지 않은 경우 터치패드 드라이버를 다시 설치해 보는 것이 좋습니다. 드라이버 다운로드 방법

2. 그래도 안되면 데이터를 저장하고 BIOS 기본값으로 복원해 보는 것을 권장합니다. 방법은 컴퓨터를 부팅한 후 F10 키를 누르세요. 계속해서 BIOS로 들어가려면 Retore Defaults in File을 선택하고 Yes를 클릭한 다음 Save Changes And Exit를 선택하여 저장하고 종료합니다. ?

3. 문제가 지속되고 시스템에 문제가 없음을 확인한 경우에는 가까운 HP 골드 서비스 센터에 문의하여 하드웨어 결함 여부를 확인하는 것이 좋습니다. 처리해. 다음 URL을 통해 가장 가까운 HP 케어팩 서비스 센터를 확인할 수 있습니다: /zh/support-drivers/esupport/ascpps.html? 위의 답변이 도움이 되기를 바랍니다.