HP 노트북 모델 4421s, 키보드 잠금 장치가 잠겨 있어서 풀 수 없습니다~ 슬라이딩 키보드 왼쪽 상단에 작은 노란색 표시등이 켜져 있는데, 항상 켜져 있습니다~ 도와주세요~

친애하는 HP 사용자 여러분, 안녕하세요! HP 제품을 선택해주셔서 진심으로 감사드립니다. 귀하의 설명에 따라 다음 정보를 참조하는 것이 좋습니다.

1. 터치패드 왼쪽 상단에 있는 작은 점을 약 2번 클릭하여 터치패드를 켜볼 수 있습니다. 오른쪽 하단에서 45도. (황색 표시등은 터치패드가 꺼져 있음을 나타냅니다.)

2. 제어판-마우스를 확인하고 수평 옵션의 장치 설정에서 터치패드를 비활성화 또는 활성화하여 테스트할 수도 있습니다. 수평인 경우 맨 오른쪽 옵션이 하드웨어이므로 터치패드 드라이버가 설치되어 있지 않다는 뜻입니다. 터치패드 드라이버를 먼저 설치하는 것을 권장합니다.

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp49001-49500/sp49415.exe

드라이버 다운로드 시 주의 사항: 다운로드 도구를 사용하여 드라이버를 다운로드하지 마십시오. 프로그램을 다운로드하려면 "다른 이름으로 대상 저장" 방법을 사용하여 다운로드하는 것이 좋습니다. 다운로드 소프트웨어를 사용하여 다운로드하려면 단일 스레드 다운로드를 사용하십시오.

위 답변이 도움이 되셨으면 좋겠습니다.

위의 정보로 문제가 해결되지 않으면 HP 네트워크 온라인 채팅방 www.hp.com.cn/chat에 로그인하여 온라인 엔지니어와 상담하여 문제 해결에 도움을 받을 수 있습니다.

자세한 제품 정보는 www.hp.com.cn/800에서 확인할 수 있습니다.