내 HP 노트북 부팅 블랙 스크린은 어떻게 합니까?

친애하는 HP 사용자, 안녕하세요! HP 제품을 선택해 주셔서 대단히 감사합니다.

설명에 따르면 다음 정보를 참조하는 것이 좋습니다.

1. HP 노트북이 정상적으로 작동하는 주변 온도는 섭씨 5 ~ 35 도입니다. 이 온도 범위 내에서 노트북을 사용하는 것이 좋습니다.

2. 노트북이 위 주변 온도 범위 내에서 작동하는 경우 부팅 시 제대로 표시되지 않습니다.

부팅 (또는 재시작) 하는 동안 F 10 키를 계속 눌러 BIOS 로 들어갈 수 있습니다.

A. BIOS 가 정상적으로 보이면 비디오 드라이버를 업데이트하고 필요한 경우 데이터를 백업하고 원래 운영 체제를 재설치하는 것이 좋습니다.

B. BIOS 에서 화면 문제가 계속되면 하드웨어와 관련이 있을 수 있으므로 골드 서비스 센터에 연락하여 하드웨어를 수리하는 것이 좋습니다.

HP 홈페이지에서 해당 제품의 드라이버를 다운로드하는 방법에 대해서는 다음 공식 문서를 참고하시기 바랍니다.

/ko/support-drivers/esupport/ascpps.html

위의 답변이 도움이 되길 바랍니다.

위 정보로 문제가 해결되지 않을 경우 HP 네트워크의 온라인 대화방 www.hp.com.cn/chat 에 로그인할 수 있습니다. 온라인 상담원에게 문제 해결을 더 도와드립니다.

자세한 제품 정보는 www.hp.com.cn/800 에서 확인할 수 있습니다