Dell 노트북 마우스는 정상적으로 작동하지만 키보드가 작동하지 않습니다. 네가 누르는 모든 키는 G 다.

1. 키보드 단축키 F 1(Fn+F 1) 또는 F2 (fn+F2) 를 통해 BIOS 에 들어갈 수 있는지 확인하십시오.

2. BIOS 에 정상적으로 들어갈 수 있다면 키보드 하드웨어 고장의 확률이 매우 낮은 것입니다. 키보드 드라이버가 비정상적이거나 호환되지 않아 발생할 수 있습니다. 키보드 드라이버 업데이트를 시도해 보는 것이 좋습니다. 시작 → 제어판 → 장치 관리자 → 키보드, 마우스 오른쪽 버튼 키보드 장치 → 드라이버 소프트웨어 업데이트, 팝업 메뉴에서 → 자동 검색 업데이트 소프트웨어 (온라인 유지는 필수) 를 클릭하십시오. 나중에 키보드 드라이버를 감지하고 업데이트합니다. 일반 키보드 드라이버는 모두 비정상이다. 유효하지 않은 경우 운영 체제 또는 기타 드라이버 소프트웨어 로드 예외로 인해 발생할 수도 있습니다. 한 번의 클릭으로 백업 데이터를 복구하거나 시스템을 다시 설치하여 키보드가 제대로 작동하는지 테스트하는 것이 좋습니다.

3. BIOS 에 들어갈 수 없는 경우 키보드 F 12 등의 키를 눌러도 반응이 없어 키보드 하드웨어에 결함이 있음을 나타냅니다.

4. 외부 키보드를 사용하는 경우 연결 커넥터가 사용 가능한지 확인합니다 (교체 가능한 키보드 테스트). 또한 유선 키보드의 경우 연결이나 커넥터가 느슨한지 확인하십시오. 무선 키보드 무선 수신기 또는 연결 페어링이 정상인지 확인하십시오.

둘째, 일부 또는 개별 키가 민감하지 않거나 유효하지 않은 경우

1. 시스템 왼쪽 아래 모서리에 있는 검색 상자에서 "명령 프롬프트" 또는 "Windows PowerShell" 을 검색 및 열고 열린 창에서 키보드 오류 버튼 (영어 입력 모드로 전환하는 것이 좋습니다) 을 두드려 해당 문자를 출력할 수 있는지 확인할 수 있습니다.

2. 위의 방법이 문자를 올바르게 출력하는 경우 소프트웨어 간섭으로 인한 것입니다. 다음으로 이 문제가 특정 애플리케이션 소프트웨어에서만 발생했는지 확인해야 합니다. 만약 이런 상황이라면, 그것은 컴퓨터 고장이 아니다. 해당 애플리케이션 소프트웨어에 대한 지침을 검토하고 관련 설정을 다시 수행하십시오.

3. 위의 방법으로 문자를 제대로 출력할 수 없는 경우 키보드 키에 결함이 있는 것입니다. 셀프 예약 수리 또는 서비스 스테이션에 연락하여 수리를 확인하는 것이 좋습니다. 한 줄 또는 인접한 몇 개의 키가 응답하지 않으면 키보드 유입이나 기타 액체로 인해 발생할 수 있습니다.