휴대전화로 사진을 찍을 수 없고 카메라를 열었을 때 화면이 검게 나타나면 어떻게 해야 하나요?

Huawei 휴대폰을 사용 중이고 카메라로 사진을 찍을 수 없는 경우 다음 단계에 따라 문제를 해결하세요.

1. 카메라를 사용하는 애플리케이션이 열려 있는지 확인하세요.

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Android 시스템에서는 동시에 하나의 애플리케이션만 카메라를 열 수 있어야 합니다. 다른 애플리케이션이 카메라를 열면 카메라는 열 수 없습니다. 일부 애플리케이션은 자체 설계상의 이유로 카메라를 제때 출시하지 못할 수도 있습니다. 손전등, QR 코드 스캐닝 및 기타 프로그램 등.

카메라 관련 애플리케이션을 먼저 종료한 후 카메라 진입을 시도해보세요.

어떤 애플리케이션인지 확인할 수 없는 경우 휴대폰을 다시 시작한 다음 카메라에 들어가 다시 시도할 수 있습니다.

2. 카메라 데이터 삭제

설정을 입력하고 애플리케이션 관리를 검색한 후 카메라를 찾은 다음 저장공간 > 데이터 삭제를 클릭하세요.

팁: 이 작업은 갤러리 사진을 삭제하지 않고 카메라 설정 및 기타 데이터만 복원합니다.

3. 타사 애플리케이션 권한 확인

타사 애플리케이션이 카메라를 열 수 없는 경우, 설정에 들어가 권한 관리를 검색하는 것이 좋습니다. 권한 탭에서 클릭하여 카메라/카메라를 호출하고 켜십시오. 해당 애플리케이션의 카메라 권한입니다.

4. "스마트 감지" 기능을 사용하여 카메라를 감지하세요

모바일 서비스 앱에서 감지를 수행하십시오. 내 화웨이 앱>서비스/서비스 앱을 입력하고 원하는 것을 클릭하세요. 탐지> 테스트에 진입하여 휴대폰의 안내에 따라 테스트를 완료합니다. 카메라 하드웨어 문제인 경우 데이터를 백업하고 구매 영수증을 가지고 Huawei 고객 서비스 센터로 테스트를 받으십시오.

5. 기기를 공장 설정으로 복원

데이터를 백업하는 것이 좋습니다(WeChat/QQ 및 기타 애플리케이션은 별도로 백업해야 함). 공장 설정 후 다시 시도:

설정을 입력하고 공장 설정 복원을 검색한 후 전화 인터페이스의 지시에 따라 공장 설정 복원 작업을 완료하세요.

위 작업으로도 문제가 해결되지 않으면 데이터를 백업하고(WeChat/QQ 및 기타 애플리케이션은 별도로 백업해야 함) 구매 영수증을 지참하여 화웨이 고객 서비스 센터에서 테스트해 보시기 바랍니다. .