HP-CQ40 노트북이 있는데, 전원을 켜면 화면이 검게 변합니다.
1. 기기를 켠 후 Num Lock 및 Caps Lock 표시등이 깜박입니다. 이는 일반적으로 기기의 하드웨어 오류 경보이며 일련의 깜박임에 따라 다릅니다. 다음은 깜박임으로 표시되는 오류입니다.
배터리 전원 LED 표시등 깜박임: 배터리 부족
1회 깜박임 - Caps Lock/Num Lock CPU CPU가 작동할 수 없습니다. 정상적으로
연속 2번 깜박임 - Caps Lock/Num Lock BIOS BIOS 손상 오류
연속 3번 깜박임 - Caps Lock/Num Lock 메모리 모듈 오류가 정상적으로 작동할 수 없음
4회 연속 깜박임 - Caps Lock/Num Lock 그래픽 카드 컨트롤러가 제대로 작동하지 않습니다.
연속 5회 깜박임-Caps Lock/Num Lock 시스템 마더보드 일반 시스템 마더보드 실패
6번 연속 깜박임-Caps Lock/Num Lock BIOS BIOS 인증 실패
2. 기기마다 문제에 대한 해결 방법은 깜박이는 불빛에 따라 다릅니다. 기기에 관련 문제가 발생하면 깜박이는 표시기를 따라 문제를 해결하는 다음 방법을 의미하는 것이 좋습니다.
1 배터리가 부족한 경우
배터리 표시기 표시등(번개 모양)이 깜박이면 배터리 잔량이 컴퓨터를 시작하기에 충분하지 않음을 의미합니다. 이 문제를 해결하려면 다음 해결 방법을 시도해 보십시오.
a. 노트북을 AC 전원에 연결하고 컴퓨터를 다시 시작합니다.
b. AC 어댑터를 확인하여 모든 플러그가 연결되어 있는지 확인하세요.
c. AC 어댑터의 전원 LED가 켜져 있는지(사용 가능한 경우) 컴퓨터가 벽면 콘센트에서 AC 전원을 받고 있는지 확인합니다.
d. AC 전원을 사용하여 컴퓨터가 정상적으로 작동할 수 있으면 배터리를 30분~1시간 동안 충전한 후 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
참고: 30분에서 1시간 동안 배터리를 충전하는 것을 "세류 충전"이라고 합니다. "드립 충전"은 배터리가 완전 방전 상태에 있을 때 배터리를 천천히 충전하는 저전류 연속 정전류 충전을 사용합니다. 배터리를 오랫동안 사용하지 않으면 완전방전이 발생합니다.
2. CPU가 정상적으로 작동하지 않습니다.
컴퓨터 프로세서(플래시 코드 1)가 정상적으로 작동하지 않습니다. 도움이 필요하면 HP 케어팩에 문의하세요.
3. BIOS 손상 오류
BIOS 손상 오류(플래시 코드 2)가 발생하면 컴퓨터가 오류를 인지한 즉시 다시 시작되므로 플래시 코드를 인식하지 못할 수 있습니다. , BIOS를 복원하고 다시 재부팅해 보세요. 결과적으로 부팅 프로세스가 길어질 수 있으며 부팅 시 BIOS가 복구되었다는 메시지가 나타날 수 있습니다. 이런 일이 발생하면 컴퓨터의 BIOS를 업데이트하세요.
4. 오류로 인해 정상적인 작동이 불가능합니다.
메모리 오류(플래시 코드 3)가 발생하면 아래 표의 지침을 따르십시오.
사용하는 경우:
a. 원래 메모리 새 메모리
메모리를 다시 삽입합니다. 메모리를 다시 삽입해도 문제가 해결되지 않으면 메모리를 새 메모리로 교체하세요. 메모리를 다시 삽입하세요. 메모리를 재설치한 후에도 오류 코드가 계속 나타나면 메모리 자체에 문제가 있을 수 있습니다. 컴퓨터에서 새 메모리를 제거하고 원래 메모리를 컴퓨터에 다시 장착한 후 다시 테스트하십시오.
b. 메모리를 직접 재설치하고 싶지 않은 경우에는 컴퓨터 판매점에 컴퓨터를 보내고 메모리 재설치에 대한 도움을 요청하세요.
참고: 일부 메모리 모듈 오류로 인해 재부팅하고 플래시 코드를 표시하기 전에 컴퓨터와 운영 체제가 시작될 수 있습니다.
5. 그래픽 컨트롤러가 정상적으로 작동하지 않습니다.
그래픽 컨트롤러 오류(플래시 코드 4)가 발생하면 HP 골드 서비스 센터에 도움을 요청하십시오.
6. 기존 시스템 마더보드 오류
기존 시스템 마더보드 오류(플래시 코드 5)는 다른 LED 오류 코드에 포함되지 않은 구성 요소의 오류를 나타냅니다. 도움이 필요하면 HP 케어팩에 문의하세요.
7. BIOS 인증 실패
BIOS 인증 오류(플래시 코드 6)가 거의 발생하지 않습니다. 이 문제는 BIOS와 컴퓨터에 설치된 하드웨어 간에 불일치가 있을 때 발생합니다. 이 문제는 BIOS가 시스템 하드웨어의 서명을 확인할 수 없을 때 발생합니다. BIOS 인증의 목표는 컴퓨터의 BIOS에 어떤 영향도 미치지 않았는지 확인하는 것입니다. BIOS 인증이 실패하면 컴퓨터는 자동으로 BIOS 복구를 수행합니다. 컴퓨터가 BIOS를 자동으로 복원할 수 없는 경우 수동 BIOS 복원을 수행하십시오.
수동 BIOS 복구를 수행하려면 4개의 화살표 키를 동시에 눌러 BIOS가 EFI 파티션으로 이동하여 현재 BIOS를 찾아서 복원하도록 합니다.
3. 다음 웹사이트를 통해 가장 가까운 HP 골드 서비스 센터를 확인할 수 있습니다:
www.hp.com.cn/asc
HP 파트너 확인 : 선택하세요: 유지보수 서비스
수리할 제품 유형을 선택한 후, 주를 선택하고 도시를 입력한 후 조회를 클릭하세요.
4. 이 문제에 대해서는 다음 공식 문서를 참조하실 수도 있습니다:
/chat 추가 상담.