제 노트북은 WIN8 시스템이 탑재된 HP 노트북인데 헤드폰과 마이크를 연결해도 소리가 나오지 않습니다.

안녕하세요. HP 제품을 선택해 주셔서 감사합니다.

1. 이 상황은 아마도 오디오 설정 문제로 인해 발생할 수 있습니다. 운영 체제마다 설정 옵션이 다릅니다. 다음 설정 옵션을 사용할 수 있는지 확인하세요.

(1) 바탕화면 오른쪽 하단에 있는 작은 스피커 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 '재생'을 선택하세요. 장치". 내부에 스피커와 헤드셋이 있습니다. 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 "기본 통신 장치로 설정"을 선택합니다.

(2) "통신" 옵션을 클릭하고 "WINDOWS가 통신 활동을 감지할 때"를 "아무 작업도 수행하지 않음"으로 설정한 다음 시도를 확인합니다.

(3) 마우스 오른쪽 하단에 있는 작은 스피커 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭해도 됩니다. "통신 장치" 옵션이 있는지 확인하세요. 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 비활성화를 선택하여 시도해 보세요.

2. 사용이 쉽지 않거나, 위의 설정이 불가능할 경우, 사운드 카드 드라이버 문제일 수 있으므로, 이전에 설치한 사운드를 제거하시는 것을 권장합니다. 카드 드라이버를 다운로드하고 사운드 카드 드라이버를 다시 설치해 보세요. HP 공식 웹사이트에서 해당 제품의 드라이버를 다운로드하는 방법은 다음 공식 문서를 참조하는 것이 좋습니다: /portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029

3, 따뜻한 알림: 위의 작업이 유효하지 않거나 위의 설정 옵션이 없거나 사운드 카드 드라이버를 찾을 수 없는 경우 "이 기계의 특정 모델" 및 "운영 체제"를 제공하는 것이 좋습니다. 버전(예: WIN8 64비트 시스템인지 여부)"을 선택한 다음 다른 제안 사항을 제공합니다.

위 답변이 도움이 되셨으면 좋겠습니다.