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휴대폰 암호화에 실패했습니다. 핸드폰은 어떻게 리셋합니까?

친애하는 삼성 사용자, 안녕하세요:

너의 설명에 따르면 휴대폰 암호화 장치의 기능은 사용할 수 없다. 나는 너에게 제안한다:

1. 휴대폰/태블릿의 배터리가 80% 이상인지 확인합니다.

2. 암호화는 시간이 오래 걸릴 수 있으므로 작동을 시작하기 전에 암호화가 완료될 때까지 휴대폰/태블릿을 충전기에 연결해야 합니다.

3. 휴대폰/태블릿의 잠금 화면 모드가 코드 잠금 화면인지 확인하고 그렇지 않은 경우 교체하십시오. 조치: 설정-잠금 화면-잠금 화면-비밀번호-자신의 비밀번호를 설정합니다 (최소한 6 자 이상의 잠금 해제 비밀번호를 설정하고 최소한 1 자리 수를 포함).

4. 위 조건이 충족되면 설정-(일반)-보안-암호화 장치로 들어가 잠금 화면 비밀번호를 입력합니다. 확인 후 암호화 장치를 클릭합니다.

5. 디바이스를 재설정한 다음 다시 시도하는 것이 좋습니다.

도움이 필요하시면 support.samsung.com 을 방문하시면 멀티 채널 서비스 지원을 받으실 수 있습니다!

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