타오바오에서 내비게이터를 주문했는데 사용한 지 하루도 안 되어 고장났습니다. 어떻게 해야 하나요?

1. 결제를 확인하지 마시고 먼저 환불을 신청하세요.

2. Aliwangwang을 사용하여 판매자와 협상하세요. 정직한 판매자가 제품 반품에 동의하고 반품 주소를 알려드립니다.

3. 가까운 택배사를 찾아(EMS를 이용하지 마십시오) 악기를 판매자에게 반송하고 특급 운송장을 보관하십시오.

4. 반품을 확인하고 환불 세부정보에 운송장 번호를 입력한 후 며칠 후 판매자에게 연락하세요.

참고:

① 기기 포장 및 관련 인증서를 보관하십시오. 판매자가 부정 행위를 하는 경우 직접 권리 보호를 신청하고 타오바오 고객 서비스에 불만을 제기하십시오.

2 논리적으로 말하면 판매자 소유의 악기 자체에 품질 문제가 있는 경우 판매자가 배송료를 부담하고 이에 따라 소송을 제기해야 합니다.

3 경험에 비추어 볼 때, 구매하기 전에 반품 및 교환 조건, 기한, 주소 및 배송비 등 일련의 문제를 논의해야 합니다.

넷 반품 절차 등 타오바오 '도움말'에서 흔히 발생하는 문제에 대한 해결 방법을 찾아보세요.

성공적인 복귀를 기원합니다!