휴대폰 충전기가 충전되지 않는데 무슨 문제가 있나요?

생체 휴대폰을 사용 중이고 휴대폰을 충전할 수 없는 경우 다음 사항을 확인할 수 있습니다.

1. 충전기 및 데이터 케이블을 확인하세요.

사용 표준 충전기 및 데이터 케이블 라인 충전, 비표준 충전기 및 데이터 케이블은 휴대폰과 호환되지 않아 충전이 불가능할 수 있으므로 비교 테스트를 위해 표준 충전기 및 데이터 케이블을 교체하는 것이 좋습니다. 표준 충전기와 데이터 케이블에 결함이 있는 경우, vivo 고객 서비스 센터로 가서 테스트해 보세요.

2. 휴대폰 충전 포트 확인

휴대폰 충전 포트에 이물질, 부식, 먼지, 액체 등이 있는지 확인하세요. , 테스트를 위해 vivo 고객 서비스 센터로 이동하세요.

3. 휴대폰을 장기간 사용하지 않았거나 과방전된 경우

휴대폰을 장기간 사용하지 않았거나 다음 사유로 인해 자동으로 종료되는 경우 배터리가 부족하면 배터리가 과방전된 상태입니다. 30분 동안 충전한 후 다시 확인하는 것이 좋습니다.

4. 80으로 충전한 후 휴대폰 충전이 중단되면 휴대폰 기능 설정을 확인하세요.

일부 모델에서는 '최적화된 배터리 충전' 기능을 지원합니다. 배터리 수명을 연장하고, 휴대폰의 과거 충전 습관을 지능적으로 학습하고, 휴대폰을 오랫동안 충전할 때 배터리를 풀타임으로 지능적으로 조정합니다.

*참고: 설정--배터리--추가 설정/충전 설정--배터리 충전 최적화--기능을 켜거나 끄십시오. 이 메뉴가 표시되지 않으면 기기가 작동하지 않는다는 의미입니다. 이 기능을 지원합니다.

5. 충전 환경 온도가 너무 높거나 낮습니다.

휴대폰이 특정 온도 값을 초과하거나 그 이하로 떨어지면 충전이 되지 않을 수 있습니다. 배터리의 안전한 사용을 보장하기 위해 배터리 온도가 0℃보다 낮으면 배터리를 충전할 수 없습니다. 시스템에서는 "온도가 너무 낮아 충전이 중지되었습니다"라는 메시지가 표시됩니다. 이것이 배터리의 충전 보호 메커니즘입니다. 0℃~35℃ 충전 환경에서 배터리를 충전하는 것이 좋습니다.

온도가 높을 경우, 휴대폰을 약간 낮은 온도의 환경에 일정 기간 방치한 후 충전하는 것이 좋습니다.

6. 서비스센터 점검

위의 방법으로 문제가 해결되지 않을 경우, 휴대폰 데이터를 미리 백업하시고, 휴대폰, 충전기 세트, 구매권을 지참하시기 바랍니다. 검사를 위한 vivo 고객 서비스 센터(고객 서비스 센터 주소: vivo 공식 웹사이트/vivo 몰 앱으로 이동--내-서비스 매장/애프터 판매 매장-고객 서비스 센터 주소를 쿼리하려면 지방과 도시를 선택하세요).

참고: 배터리가 연속 15시간 이상 완전히 충전되지 않으면 시스템에서 "충전 시간이 너무 길어서 충전이 중지되었습니다."라는 메시지가 표시됩니다.