내 노트북은 HP 의 것이다. 며칠 전에 넘어져서 화면 껍데기가 열렸는데, 즉 스냅 부분이 열렸다. 다른 건 다 고장이 없어요. 나는 그것을 가져가서 수리했다.

설명에 따르면 다음 정보를 참조하는 것이 좋습니다.

당신이 말하는 문제는 외부 요인의 예상치 못한 영향으로 인해 기계의 프로그램이나 하드웨어가 비정상적으로 작동한다는 것입니다. 마더보드의 노란색 COMS 버튼 10- 15 초 동안 누르고 있는 것이 좋습니다. 시스템의 COMS 를 지우면 발생한 문제를 해결할 수 있습니다. 만약 당신이 COMS 를 초대한다면, 기계의 문제는 여전히 존재한다. 현지 HP 골드 서비스 센터에 연락하여 하드웨어 문제로 인한 것인지 확인하는 것이 좋습니다. Gold services center 연락처의 경우 다음 웹 사이트를 통해 해당 지역 및 사용 중인 제품 유형을 선택할 수 있습니다.

/ko/support-drivers/esupport/ascpps.html

위의 답변이 도움이 되길 바랍니다.

위 정보로 문제가 해결되지 않을 경우 HP 네트워크의 온라인 대화방 www.hp.com.cn/chat 에 로그인할 수 있습니다. 온라인 엔지니어에게 문제 해결을 도와달라고 요청하십시오.

자세한 제품 정보는 www.hp.com.cn/800 에서 확인할 수 있습니다