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세탁소가 문을 닫았고, 세탁카드가 물수제비뜨기 < P > "5 원짜리 세탁카드는 1 원밖에 들지 않았지만 드라이클리닝 가게 주인은 문을 닫고 싶어 대길이었다" 고 밝혔다. 올해 2 월 21 일 닝보시 해서공상분국 12315 가 장 여사의 불만을 받았다. 장 여사는 지난 24 년 연풍려원 북로 한 드라이클리닝 가게에서 세탁카드를 5 원 썼는데 1 원밖에 들지 못했는데 세탁소 주인은 문을 닫고 싶어 했다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 세탁소, 세탁소, 세탁소, 세탁소, 세탁소, 세탁소, 세탁소) 그동안 장 씨는 가게 측과 반복적으로 교섭을 했지만 사장의 명확한 답변을 받지 못했다. 설 이후 가게 입구에 전세 공고가 나붙었다. 화가 나서 장 여사는 그녀와 같은 처지에 있는 소비자들에게 연락을 취해 단체로 상공부에 도움을 청했다. 해수 12315 직원이 다방면으로 찾아 마침내 가게 주인과 연락을 취했다. 상공부의 중재로 가게 주인은 소비자가 소비하지 않은 세탁카드 잔액을 환불했다. < P > 리뷰: 현재 이런 선불서비스료나 계약금 이후 당사자가 갑자기 문을 닫거나 실종되는 경우가 있습니다. 관련 규정에 따르면 당사자는 폐업을 결정하기 전에 관련 대중에게 자발적으로 통보하고 관련 채무를 청산해야 하며, 취소 수속을 할 때 상공부문도 공고 및 청산 의무를 이행할 것을 요구해야 한다. 소비자는 관련 비용을 선불하기 전에 상대방이 합법적인 경영자격, 신용상황 등을 가지고 있는지, 그리고 계약 방식으로 권리의무를 분명히 합의해야 한다. < P > 사례 2

식사 중 부상상가는

8 월 1 일 소비자 오모씨가 8 살짜리 아들을 데리고 닝보시 강동구의 한 분식도시로 가서 식사를 했다. 스낵 시티 게이트를 나왔을 때, 앞뒤로 흔들리는 스프링 도어가 실수로 아들의 발을 잡았고, 갑자기 피가 흠뻑 젖어 의료비, 영양비 1 여 원을 썼다. 강동 12315 스태프들은 스낵시티의 스프링 도어에 안전위험이 있고 안전경고가 없는 것으로 밝혀졌으므로 스낵시티는 주요 책임을 져야 한다고 밝혔다. 결국 스낵시티는 오씨에게 의료비, 차비 77 원을 한 번에 배상하기로 동의했다. < P > 리뷰: 소비자는 상품 구입, 사용 및 서비스 접수 시 운영자가 제공하는 상품과 서비스를 요구할 권리가 있으며, 개인, 재산의 안전을 보장하는 요구 사항을 충족합니다. 스낵 시티는 개인 안전을 위태롭게 할 수있는 스프링 도어에 대해 소비자에게 명확한 경고를하지 않았으며 위험을 방지하기위한 효과적인 조치를 취하지 않았으며 책임을 져야합니다. < P > 사례 3

부동산상이 계약을 후회하고 차고 가격 제멋대로 인상

25 년 3 월 9 일 고양 등 3 여명의 업주가 강북 12315 에 공동 불만을 제기하며 한 부동산사가 한 동네 노천 차고를 원래 약속한 평방미터당 6 원에서 9 원에서 평방미터당 12 원으로 높였다고 밝혔다. 24 년 7 월, 고양이 이 동네 판매처에서 집을 샀을 때, 판매소 아가씨가 고소한 차고 면적은 5 평방미터 이하의 단가는 6 원, 5 평방미터 이상 단가는 9 위안이었다. 그러나 올해 2 월 집이 배달되기 전에 그녀는 차고 가격이 평방미터당 12 원이라고 들었다. 몇 차례 교섭을 거쳐 부동산업자는 서면 합의가 없다는 이유로 고양을 거절했다. 어쩔 수 없이 고양은 2 여 명의 업주 * * * 와 동권권에 연락했다. 강북 12315 직원들이 여러 차례 협상을 통해 부동산 회사는 결국 차고를 평방미터당 9 원으로 책정하기로 동의했다. < P > 리뷰: 차고는 주택용 주택의 부속상품으로서 그 가격은 주택과 마찬가지로 주택 구입 계약에서 명확하게 합의해야 합니다. 이 부동산 회사는 말로만 승낙할 뿐 계약에서 명확한 관행은 하지 않고, 그 자체로 이후 마음대로 가격을 인상하기 위해 복선을 내렸다. 구두 약속이라 근거가 없는 것 같지만 2 여 명의 업주의 공동 서명에 따라 그 약속의 객관적 존재를 확인할 수 있다. 여기서 소비자들은 어떤 약속에도 서면으로 약속한 방식으로 보존해야 한다는 것을 상기시킨다. 그렇지 않으면 앞으로의 권익에 큰 번거로움을 초래할 수 있다. < P > 사례 4

쌀이 섞인 플라스틱 알갱이

25 년 3 월 7 일 소비자들은 강북 12315 에 모 슈퍼마켓에서 산 쌀이 씻기와 먹을 때 흰색 플라스틱 알갱이가 섞여 있는 것을 발견했다고 고소했다. 강북 12315 스태프는 즉각 소비자와 연락을 취해 현장에서 쌀 몇 줌을 마음대로 잡아서 세탁을 했는데, 역시 세탁에서 흰색 플라스틱 입자가 발견돼 쌀에 섞여 육안으로는 분간하기 어려웠다. 이 쌀은 25 년 2 월 2 일 닝보시의 한 식용유유한공사가 생산한' 김이삭트 A 저녁 줄거리' 로, 이 마트 * * * 가 15 봉지를 입고해 모두 매진된 것으로 확인됐다. 12315 는 언론을 통해 이 일을 폭로해 소비자들과 접촉했다. 조정을 거쳐 소비자 한 명당 결국 8 위안을 배상받았다. < P > 리뷰: 식품안전은 이미 전 사회의 관심을 불러일으켰으며, 12315 는 식품안전에 관한 시민들의 불만과 제보를 일관되게 중시해 왔다. 많은 소비자들이 식품 안전 문제를 발견하였으니, 제때에 12315, 12315 로 전화하여 위조품 제조, 소비자 권익 침해 행위에 대해 단호히 타격을 줄 것입니다. < P > 사례 5

상가는 반품기 가격이 원기 < P > 닝보 시민 곽 씨가 24 년 12 월 휴대전화 한 대를 구입해서는 안 된다고 규정하고 있으며, 사용 개월 후 여러 차례 품질 문제가 발생했고, 휴대전화 정비소를 통해 여러 차례 수리했지만 제대로 사용할 수 없었다. 세 봉지의 규정에 따라, 교환기 조건에 부합한다. 하지만 이 휴대전화는 생산이 중단되었기 때문에 수리점은 또 다른 171 원짜리 휴대전화를 바꿀 것을 제안했다. 곽 씨는 그의 휴대전화가 사온 가치가 251 원이라고 생각했는데, 지금은 171 원을 바꿔서 불합리하다고 생각한다. 닝보 12315 직원의 중재를 거쳐 경영자는 반품에 동의하고 곽 선생의 현금 251 원을 환불합니다. < P > 리뷰: 3 팩 유효기간 동안 휴대전화는 두 번의 수리를 거쳐 정상적으로 사용할 수 없습니다. 3 팩 증명서에서 수리자가 제공한 수리기록으로 판매자가 소비자에게 같은 모델의 같은 규격의 휴대전화를 무료로 교체해 줄 책임이 있습니다. 같은 규격이 없는 경우 경영자는 무료로 소비자에게 반품하고 대금을 한 번에 환불해야 합니다. < P > 사례 6

마트 쇼핑은 도둑 < P > 쓰촨 국적의 아르바이트동생 정양이 닝보시 여주구의 한 슈퍼마켓에서 쇼핑하는 동안 작은 가방 안에 놓여 있는 휴대전화가 진동하고 있다. 정 양이 가방을 열어 보니 지루한 광고 문자였다. 곧 가방을 끌어당겼다. 뜻밖에도 마트 여종업원이 보고 정 양이 물건을 훔쳤다고 소리치며 가방을 열고 뒤죽박죽이 되어 가방 안의 모든 것을 쏟았지만, 결국' 장물' 은 하나도 발견하지 못했다. (윌리엄 셰익스피어, 장물, 장물, 장물, 장물, 장물, 장물, 장물) 정 양은 자신의 인신권리가 침해당했다고 생각하고 12315 에 도움을 청했다. 여주 12315 직원의 중재로 슈퍼마켓 책임자와 그 여종업원이 정 양에게 손해 6 원을 배상한 것에 대해 사과했다. < P > 리뷰: 소비자는 상품 구매, 사용 및 서비스 접수 시 개인, 재산 안전이 손상되지 않을 권리를 누리고 있습니다. 오늘날 일부 쇼핑몰의 영업원, 보안요원들은 수색가방, 몸수색, 구타 등 다른 사람의 인신권리를 침해하는 행동을 취하고 있으므로 반드시 사과하고 손해를 배상해야 한다. < P > 사례 7

여행객의 재물을 도둑맞은 호텔은

8 월 18 일, 마양은 모 호텔에 묵다가 다음날 깨어나 휴대전화, 현금 등 재물이 도난당한 것을 발견했다. * * * * 68 위안의 가치가 있다. 호텔은 도난당한 재물 금액을 확인할 수 없다는 이유로 배상을 거부했다. 봉화 12315 직원의 중재를 거쳐 호텔 측은 먼저 5 원을 배상하겠다고 약속하고 공안부가 사건을 해결한 후 마양과 협의하여 해결하기로 약속했다. < P > 리뷰: 호텔 측이 알림 의무를 이행하지 않으면 여객 재산 손실 호텔에 대한 책임이 있습니다. 그러나 도둑맞은 재물의 금액은 확정할 수 없기 때문에 분쟁이 발생하면 소비자 권익에 문제가 생길 수 있다. 12315 는 특히 호텔은 소비자들에게 안전한 숙박 환경을 제공하고 눈에 띄는 위치에 경고 로고를 설치해 소비자들을 일깨워줘야 한다는 점을 상기시킨다. 반면 소비자들은 호텔에 숙박할 때 자기방범 의식을 강화하고 귀중품을 호텔로 넘겨 보관해야 한다. < P > 사례 8

돈을 주고' 높음' 을 샀지만 높아지지 않았다. < P > 지난 6 월 이후 닝보시 해수 12315 는 수천만 원을 들여 사온 키높이 제품이 식후 아무런 효능도 없었다는 소비자 불만을 계속 받았다. 12315 스태프가 조사한 결과 소비자들이 한 생명기술유한공사가 판매하는' 장고악' 등 키높이 제품을 구입한 것으로 밝혀졌으며, 인쇄한 홍보 자료와 제품 포장에 "중국과학원 상해생명과학원이 맡고 있는 국가공관 프로젝트." 라고 적혀 있다. "하지만 이 제품은 일반 식품의 비준문호만 있을 뿐, 건강식품도 약품도 아니고, 어떠한 증가도 있을 수 없다. 현지 상공부는 허위 홍보 행위를 처벌해 소비자에게 전액 환불을 명령했다. < P > 리뷰: 소비자들은 광고 폭격 증가, 근시 치료, 심한 흉터 제거, 다이어트, 개선 또는 치료 효과 있는 제품 등을 경솔하게 믿지 말고, 구매 시 제품 포장에 관한 설명과 승인증서 상황을 꼼꼼히 점검하고' 좌당 전문가' 의 진단에 신중해야 하며' 전문가' 의 편측을 미신해서는 안 된다. 권리 보호의 필요성을 위해, 그 선전 효능의 서면 자료를 보존하는 데 주의해야 한다. < P > 사례 9

온라인 쇼핑 짝퉁 < P > 은 지난 11 월 초 항저우의 한 소비자가 닝보 12315 에 인터넷을 통해 여요 신발 경영부에서 구매한 NIKE 운동화가 가짜라고 신고했다. 여요 12315 직원은 다방면의 수색을 거쳐 마침내 이' 경영부' 를 찾았고,' 경영부' 1 층의 주차장 대문이 굳게 닫혀 있는 것을 발견했고, 2 층에는 4 명이' 알리바바' 홈페이지에 신발복 공급 정보를 발표하고 있다. 예비 조사 결과, 당사자 범씨는 지난 5 월부터 영업면허를 취득하지 않은 상태에서 인터넷을 이용해 알리바바 홈페이지에 신발 공급 정보를 게재했다. 사건 당시 이미 전국 각지에 가짜 운동화, 운동복 가치 12,5 원을 판매했다. < P > 리뷰: 온라인 쇼핑은 다음과 같은 점에 유의해야 합니다. 1. 공급자 영업 자격을 확인하고 잘 운영되는 온라인 공급 업체를 선택합니다. 2. 향후 권리 보호를 위해 구매 증명서 요청에주의하십시오. 3. 네티즌 간 거래는 신중하고 신중해야 한다. 이런 소비는' 소법' 의 보호를 받지 않는다. < P > 사례 1

수확기에 결함이 있어 제조업자가

9 월 22 일, 여주 12315 는 25 가구 수확기 농가로부터 타이저우 루교의 한 기계회사에서 구매한 25 대의 합동수확기, * * * 가격 17 만 5 천 원을 계산하다가 엔진 동력이 부족하다는 불만을 받았다. 상가와 여러 차례 교섭을 하여 상대방은 줄곧 상응하는 책임을 지지 않았다. 이후 여주 12315 연합구 소협, 구 농기계 종착역, 읍 정부 및 농민 대표가 함께 타이저우 도로교로 가서 분쟁을 처리했다. 현지 12315 의 협조로 이 생산업체는 결국 25 대의 수확기를 모두 새로운 동력으로 바꿔 7 만여원의 경제적 손실을 만회했다. < P > 리뷰: 농민이 직접 농업생산에 사용하는 생산수단을 구입하고 사용하며, 그 합법적인 권익도' 소법' 에 의해 보호된다. 농자경영자는 판매하는 제품이 국가 표준에 부합하고, 특수한 지위를 이용해서는 안 되며, 위조농자금을 판매해서는 안 되며, 일단 농민에게 손해를 입히면 그에 상응하는 책임을 져야 한다. 동시에 농촌 소비자들에게 생산 소비에서 관련 증거를 잘 보존하고, 권익이 손해를 입었을 때, 법률 무기를 들고 자신의 합법적인 권익을 보호하도록 상기시킨다.