내 휴대전화는 Wi-Fi에 연결하고 인터넷 서핑만 할 수 있지만 전화를 걸거나 받을 수는 없습니다. 어떻게 해야 하나요?

OPPO 휴대폰을 사용하여 전화를 걸 때 이 문제가 발생하는 경우: (1) 전화를 걸거나 받을 수 없습니다. (2) 통화 중에 자동으로 끊고 수신 내용을 표시한 후 자동으로 끊습니다. (3) 일시적으로 전화를 받을 수 없다는 메시지, 계정 종료/비우라는 메시지가 나타나면 다음 방법에 따라 문제를 해결하세요.

1. 모든 곳에서 사용되는 문제

①보호 케이스를 착용하고 있는지 확인하십시오. 전기 도금으로 인해 보호 케이스를 제거하고 사용해 보는 것이 좋습니다. 금속, 자석 등과 같은 보호 케이스 자체의 재질은 특정 차폐 및 간섭 방지 특성을 가지고 있습니다. 휴대폰 신호가 불량하거나 불안정할 수 있습니다. 보호케이스에 이러한 물질이 들어 있는지 확실하지 않으므로 보호케이스를 제거하여 정상으로 돌아올 수 있는지 확인하는 것이 좋습니다.

② 본인 또는 상대방의 휴대폰에 통화 제한이 있는지 여부; /괴롭힘 차단 설정 참고: 통화 중 자동 끊기, 수신 전화가 표시된 후 자동으로 끊는 경우 통화 제한 또는 괴롭힘 차단을 설정하면 수신 및 발신 전화가 비정상적으로 발생하므로 이 단계를 무시할 수 있습니다. 휴대폰에서 전화를 걸고 받는 경우 해당 스위치를 끄고 문제가 해결되는지 확인하는 것이 좋습니다.

3 휴대폰을 다시 시작하거나 비행기 모드를 켜고 끄세요. ④ 카드를 교체하고 테스트하십시오. SIM 카드가 비정상이면 카드를 교체하고, 휴대폰이 비정상이면 개인 데이터를 백업하고 휴대폰을 가지고 가까운 OPPO 고객 서비스 센터를 방문하십시오. 검사 및 처리를 위해.

2. 일부 장소에서 비정상적인 사용이 발생하는 경우(예: 사무실, 주거지, 기차, 지하차고 등)

① 비정상적인 지역에서 일정 거리를 벗어난 후 다시 시작/ 비행 모드 전환

② 휴대폰과 SIM 카드(동일 통신사의 SIM 카드)를 변경하여 비교하고 테스트합니다. 이상이 있는 경우 통신사 네트워크에 이상이 있다고 판단하여 신고하는 것이 좋습니다. 다른 휴대폰이 정상이라면 개인정보를 백업하시고, 구매 영수증, 보증서, 휴대폰을 가지고 가까운 OPPO 고객 서비스 센터에 방문하여 검사 및 처리를 받으시기 바랍니다.