Vipshop 플랫폼 및 판매자를 고소하는 방법

먼저 컴퓨터에서 브라우저를 열고 'Vipshop'을 검색한 뒤 클릭해 공식 홈페이지에 들어가세요. 공식 홈페이지 메인 화면 우측 상단 메뉴바에서 '고객센터'를 클릭하세요. 드롭다운 메뉴 창에서 "고객 서비스에 문의"를 클릭하세요. 고객 서비스 문의 인터페이스에서 "계정 문제/불만 사항" 아래의 "불만 사항 제안"을 클릭하세요. 서비스 제안, 제품 품질 피드백 등 발생한 구체적인 문제를 선택하세요. 피드백 인터페이스에서 불만 사항 제목과 피드백 내용을 입력하고, 판매자에게 불만 사항을 제기하는 구체적인 이유를 설명한 후 "제출"을 클릭하세요.

1. Vipshop 고객 서비스 핫라인에 전화하여 불만을 제기하세요. "400-6789-888"로 전화하시면 수동 고객 서비스로 연결됩니다. 접수 시간은 월요일~일요일 9:00~24:00입니다. 2. 공식 홈페이지에서 불만사항을 접수하세요. Vipshop 공식 홈페이지를 열고 홈페이지에 들어가 페이지 상단의 고객 서비스를 클릭하고 고객 서비스 문의 페이지에 들어가 불만 제기를 선택하고 휴대폰 번호를 입력하여 로그인한 후 인증을 완료하고 고객 서비스 대화 페이지에 들어가십시오. 전송을 위한 대화 상자에 수동 고객 서비스를 입력합니다. 3. 위챗 공식 계정을 이용해 불만사항을 접수하세요. WeChat을 열고 Vipshop 공식 계정을 검색하여 팔로우한 후 대화 페이지 오른쪽 하단의 내 서비스를 클릭하고 이 목록 표시줄을 열고 온라인 고객 서비스를 클릭한 후 개인 센터 페이지에 들어가서 로그인을 클릭하고 페이지를 아래로 스크롤합니다. , Vipshop을 찾으십시오. 고객 서비스 옵션을 열고 아래 Vipshop 고객 서비스를 클릭하고 대화 상자에 수동 고객 서비스를 입력한 후 지침에 따라 수동으로 전환하십시오. 4. 위의 방법을 모두 시도해도 소용이 없을 경우, 소비자신고 핫라인 '12315'로 전화하거나 '전국 12315 플랫폼'에 로그인하여 불만사항을 접수할 수 있습니다. 5. 공상행정청에 온라인으로 불만사항을 제기할 수도 있습니다.