핸드폰이 계속 리셋되는 것은 어떻게 된 일입니까?

1. 휴대폰 배터리가 충분한지 확인해 주세요.

핸드폰을 충전해 주세요. 배터리 전력이 낮으면 휴대전화가 꺼질 수 있다. 배터리 전원이 3% 미만인 경우 배터리가 손상되지 않도록 전원을 켜보지 마십시오. 3% 이상으로 충전해서 전원을 켜 보는 것이 좋습니다.

2. 전원 버튼을 잘못 눌렀나요?

핸드폰을 주머니나 가방에 넣고 전원 버튼을 쑤셔 넣으면 다시 시작하는 것 같아요. 전원 버튼을 누르지 않도록 주의하십시오. 만약 10 초를 초과하면 핸드폰이 자동으로 재부팅됩니다.

3. 휴대폰이 온도가 너무 높거나 낮은 환경에 있는지 확인합니다.

온도가 너무 낮거나 너무 높으면 휴대폰의 저온 또는 고온 보호 기능이 트리거되어 자동 종료 또는 재시작이 발생할 수 있습니다. 가능하면 핸드폰을 이상적인 온도 (0 C ~ 35 C) 로 유지하는 것이 좋습니다.

4. 시간전환기가 잘 설치되어 있는지 점검합니다.

시간 전환기 기능이 켜져 있는지 확인하는 것이 좋습니다 (설정 입력, 검색 시간 전환기). 설정하면 휴대전화가 자동으로 켜지거나 꺼집니다.

5. 스토리지 공간이 충분한지 확인합니다.

휴대폰 캐시 파일이 너무 많아서 메모리가 부족할 수 있습니다. 휴대전화 집사를 이용해 휴대전화 저장 공간을 제때에 정리하고, 자주 사용하지 않는 앱을 제거하고, 충분한 저장 공간 (20% 이상) 을 유지하는 것이 좋습니다.

6. 외부 메모리 카드를 제거해 봅니다.

비정상적인 외부 메모리 카드로 인해 휴대폰이 자동으로 종료되거나 재부팅될 수 있습니다. 외부 메모리 카드를 사용하는 경우 외부 메모리 카드를 꺼내 일정 기간 동안 관찰하는 것이 좋습니다.

7. 출하 시 설정 또는 시스템 복구를 시도합니다.

(1) 호환되지 않는 소프트웨어를 설치하면 휴대폰이 종료되거나 재부팅될 수도 있습니다. 애플리케이션 데이터를 백업한 후 비 화웨이 애플리케이션 시장에서 설치된 소프트웨어를 제거하는 것이 좋습니다 (위챗 /QQ 는 별도 백업 필요).

(2) 위 방법이 유효하지 않은 경우 중요한 데이터 (위챗 /QQ 등) 를 백업하는 것이 좋습니다. 별도의 백업이 필요함) 휴대폰이 출하 시 설정된 상태로 복원되면 다시 시도하십시오.

(3) 공장 설정이 유효하지 않은 경우 복구 또는 휴대폰 지원을 사용하여 시스템을 복구하십시오. 휴대폰 도우미가 전자 복원 시스템을 복원하고 시스템을 복구하는 동안 사용자 데이터가 삭제될 수 있습니다. 중요한 데이터 (위챗 /QQ 등) 를 미리 백업하는 것이 좋습니다. 별도의 백업이 필요합니다.). 조작 방법:

A. 전자 복구를 통한 시스템 복구

데이터 케이블을 사용하여 충전기나 컴퓨터 USB 에 휴대폰을 연결하고 볼륨 증가 키+전원 키를 누른 채 휴대폰이 화웨이 시스템 eRecovery 모드로 들어갈 때까지 기다리십시오. 입력 후 최신 버전 다운로드, 복구 > 다운로드 복구 > WLAN 네트워크 연결, 지시에 따라 시스템을 복구합니다.

팁: Mate30 Pro/Mate30 RS 가 부팅되면 복구 모드로 들어갈 때까지 전원 키를 계속 누릅니다.

B. 휴대폰 지원을 사용하여 시스템 복구

컴퓨터에 최신 버전의 휴대폰 조수를 설치합니다.

휴대폰이 종료된 후 USB 케이블을 사용하여 컴퓨터를 연결하고 볼륨 감소 키+전원 키를 몇 초 동안 눌러 빠른 부팅 모드로 들어갑니다.

팁: Mate 30 Pro/Mate 30 RS 전원이 꺼진 상태에서 USB 케이블을 통해 휴대폰을 컴퓨터에 연결하고 전원 키를 3~5 회 연속으로 누른 후 몇 초 동안 지속되면 화면이 켜지고 휴대폰이 빠른 부팅 모드로 들어갑니다.

컴퓨터에서 휴대폰 도우미 > 시스템 복구 > 계속 > 복구 시작을 엽니다. 수리가 완료되면 휴대폰이 자동으로 다시 시작되어 주 인터페이스로 들어갑니다.

위 방법으로 문제가 해결되지 않으면 데이터 (위챗 /QQ 등) 를 미리 백업하십시오. 별도의 백업이 필요함) 및 구매 증명서를 가지고 화웨이 고객센터에 가서 검사 처리를 합니다.