저는 dv3239 에 새로 설치한 win7 시스템입니다. 부팅에 4 색 꽃이 나타난 후 화면 회색 화면이 나타납니다. 전원 버튼을 두 번 클릭해야 시스템에 들어갈 수 있습니다.

설명에 따르면

노트북 부팅 후 4 색 꽃이 나타난 후 화면 회색 화면 현상 및 전원 키를 두 번 눌러 시스템에 들어가야 하는 경우 FN 바로 가기 키와 함께 문제 없습니다. 부팅 즉시 F1 키를 계속 눌러 BIOS 로 들어가 BIOS 인터페이스에 이 4 색 꽃과 회색 화면 현상이 있는지 확인하십시오.

1, BIOS 페이지에 이 4 색 꽃 이후 화면 회색 화면이 없는 경우 전원을 켤 때만 4 색 꽃 이후 화면 회색 화면이 나타나는 경우가 있다면 비디오 드라이버가 설치되지 않았거나 시스템에 문제가 있는 것 같습니다. 비디오 드라이버를 다시 설치하는 것이 좋습니다. 잘 작동하지 않으면 데이터를 저장한 후 시스템을 다시 설치하거나 시스템을 복원해 보십시오.

(1) HP 공식 웹 사이트에 게시된 이 노트북은 WIN7 시스템의 구동입니다. 다음과 같은 그래픽 드라이버를 제공합니다.

인텔 그래픽 드라이버:

FTP://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp481-485/sp48311 Sp4675.exe

(2) 시스템 재설치 또는 복구에 대한 권장 사항:

a. 일부 컴퓨터는 출하 시 windows 시스템이 사전 설치되어 있으며 HP 사전 설치된 운영 체제를 사용하는 경우 바로 가기 키' F11' 을 통해 시스템을 다시 복구하여 컴퓨터를 복구할 수 있습니다

참고 사항: HP 는 시스템 복구를 수행하기 전에 하드 드라이브를 포맷할 것을 권장합니다. 중요한 파일이나 데이터를 외부 스토리지 장치 케이스 USB 또는 이동식 하드 드라이브에 백업하십시오.

B. 컴퓨터가 자체 설치된 운영 체제인 경우 시스템을 다시 설치해 보십시오.

참고 사항: HP 는 보안, 안정성 및 호환성이 보장되지 않는 고스트의 설치 CD 를 사용하여 운영 체제를 재설치하지 말 것을 권장합니다.

2, BIOS 페이지에도 이런 상황이 있을 경우 예비 판단은 비디오 카드나 화면 등 하드웨어 고장일 가능성이 높습니다. 사용을 지체하지 않으려면 노트북을 가까운 HP 골드 서비스 센터로 보내 테스트 및 처리해 주십시오.

가장 가까운 HP 골드 서비스 센터는

/BIOS/support-drivers/e support/ascpps.html

3 에서 확인할 수 있으며 전원을 켤 때 두 개의 전원 키를 눌러야 들어갈 수 있습니다 Exit 옵션을 선택하고 load setup defaults—yes 를 선택한 다음 exit-exit saving changes-yes 를 선택하여 저장할 수 있습니다.

사용하지 않을 경우 전원을 끈 후 배터리와 전원 어댑터 및 기타 외부 장치 (예: USB 마우스) 를 모두 제거하고 노트북을 한 시간 동안 정지한 다음 배터리나 전원 어댑터를 꽂아 전원을 켜 보는 것이 좋습니다.

위 답변이 도움이 되기를 바랍니다.

위 정보로 문제가 해결되지 않을 경우 HP 웹 온라인 대화방 www.hp.com/kr 에 로그인하여 온라인 엔지니어에게 문의하여 추가 문제 해결을 도울 수 있습니다. 자세한 제품 정보는 www.hp.com.cn/8 을 참조하십시오.