사장이 노트북 컴퓨터를 사다.

(1) 각도 1: 사장님.

(2) 각도 2: 컴퓨터.

(3) 각도 3: 만나요.

(4) 각도 4: 광고.

◇ 각도 1: 사장

어느 회사에 사장이 없습니까? 하지만 일부 사장들이 소통할 때, 아래 사람들은 그가 무슨 말을 했는지 모른다. 이것은 실패하여 폐쇄된 회사이다. 어떤 사장은 의사 소통이 잘 되는데, 이것이 바로 성공적인 회사이다.

이 선생이 음료를 만들 때, 그가 음료를 모른다고 말하는 사람은 거의 없었다. 사실 그는 이전에도 실업을 한 것이 아니다. 엄밀히 말하면, 그가 음료를 만드는 것은 주로 재정 운영을 위한 것이다. 이 선생은 재무 운영과 자산 운영이 회사를 빠르게 확대할 수 있다고 생각할지도 모른다. 얼마나 많은 사람들이 그의 생각에 동의하거나 동의하지 않습니까? 기업내에는 틀림없이 많은 공장장과 부공장장이 스스로 창업한 것이 분명하지만, 이선생은 젊어서 20 대가 되면 총재가 될 수 있고, 게다가 처음에는 그런대로 잘했다. 그래서 이 선생이 아래 사람들과 교류할 때 장애가 생겼다. 이 선생님은 회사가 되는 것은 크게 하는 것이라고 생각하지만, 아래 사람들은 항상 꾸준하게 다스려야 한다고 생각한다. 이 선생은 수입이 중요하다고 생각하지만, 아래 사람들은 어디에서 수입을 얻을지 생각만 한다. 이 선생은 다른 회사가 합병될 수만 있다면 합병될 것이라고 생각했고, 아래 사람들은 합병된 후 살아남을 수 있을지에 대해 생각했다.

이런 식으로, 우리는 사장이 부하 직원과 소통할 때 다음과 같은 불량한 성과를 거두었다는 것을 발견할 수 있다.

첫째, 회의는 사장의 말이고, 사실 사장의 말은 나중에 말하고, 다른 사람에게 더 많은 관심을 기울여야 한다.

둘째, 사장은 항상 많이 말하지만, 사실 적게 말해야 한다. 사장의 가장 중요한 것은 결론을 내리는 것이다.

사장은 사장의' 왕좌' 에 앉는 것이 아니라 항상 남의 말을 들어야 한다. 이렇게 되면 중간에 소통 문제가 생길 수 있다. 따라서 사장은 다른 사람에게 더 많은 말을 남기고, 자신의 말을 뒤에 두고, 듣기와 총결을 잘해야 다른 사람의 문제를 듣고, 다른 사람의 생각을 찾을 수 있다. 그렇지 않으면 너의 말이 끝나자마자 아무도 더 이상 아무것도 보충하지 않을 것이다. 이것은 실련이라고 합니다. 전고를 적용하면 회사는 사장이 되고 회사는 사장을 잃는다.

많은 회사들이 회의를 할 때, 긴 책상을 차리는 것을 좋아하고, 그 위에는 많은 지도자가 앉아 있다. 업무 보고와 마찬가지로, 위의 사람들은 말을 하고 있고, 아래는 소리가 나지 않는다. 이것은 어디에서 회의라고 합니까? 이것은 법령이라고 합니다! 그럼, 왜 회의를 합니까? 아예 선대의 내용을 인터넷에 올려 모두에게 보여 주세요. 전파에 있어서 큰 힘을 들인' 큰 장면' 은 의미가 크지 않다. 사실 지도자는 맨 아래에 앉아 있어야 하는데, 누구든지 발언하고 싶으면 올라가서 발언해야 한다. 부하 직원들을 평등하게 만들고, 하고 싶은 말을 마음껏 하는 분위기를 조성할 뿐만 아니라, 조직 내에서 효과적으로 소통하는 능력을 향상시키는 데도 도움이 된다.

각도 2: 컴퓨터

성공한 회사에는 컴퓨터를 설치하고, 망한 회사에도 컴퓨터를 설치했다. 컴퓨터란 무엇입니까? 많은 사람들은 컴퓨터가 우리가 업무 효율을 높이는 데 도움이 될 수 있다고 생각한다. 사실, 컴퓨터는 덧셈, 뺄셈, 곱셈, 계산, 분석, 그림을 할 수 있지만, 컴퓨터는 결정을 내릴 수 없기 때문에 사장은 항상 그의 사무실과 컴퓨터 앞에 앉아서는 안 된다.

한번은 사무실에서 나와 점원 뒤에 서 있었다. 그 직원은 줄곧 컴퓨터를 조작하고 있다. 그는 내가 그의 타자 속도가 부럽다, 점점 빨라지고 있다고 생각했다. 나는 일부러 말을 하지 않았다. 약 15 분 정도 보고 나는 그에게 물었다. "주효, 아까부터 너는 무엇을 하고 있었니?" "사장님, 보고 계시지 않나요? 클릭합니다 "방금 때린 물건이 회사에 도움이 된다고 생각하시길 바랍니다." 그는 침묵에 빠졌다. 그래서 저는 목소리를 높여 이렇게 말했습니다. "동료들, 제가 그와 이야기하고 있는데, 사실 사무실 전체의 사람들과 이야기하고 있습니다. 한 사람이 컴퓨터에 타자를 아무리 빨리 쳐도 소용없다는 것을 명심해라. 중요한 것은 그가 무엇을 쳤는가 하는 것이다. 혼자서 매일 인터넷을 하는 것은 소용이 없다. 중요한 것은 그가 얼마나 유용한 정보를 잡았는가이다. "

만약 한 회사가 손해를 보고 있다면, 당신의 지도가 아무리 예뻐도 적자입니다. 모 회사 제품에 문제가 있는데, 네가 한나절 동안 설계했지만 여전히 문제가 있다. 컴퓨터는 우리를 대신해서 생각하지는 않지만, 우리를 컴퓨터에 빠뜨리고 답을 찾는 방법을 모른다. (존 F. 케네디, 컴퓨터명언) 그러니 실수하지 마세요. 모두가 컴퓨터를 조작하고 있다고 생각하는 것은 모두가 일하고 있는 것 같아요. 사실 컴퓨터는 그다지 큰 쓸모가 없다. 단지 우리를 위해 계산 속도를 높이고, 분석도에서 우리를 위해 통계 부호를 설계했을 뿐, 너는 거기에서 답을 찾을 수 없을 뿐이다. 그러니 자랑스럽게 다른 사람에게 당신의 회사가 대단하다고 말하지 마세요. 모든 사람이 노트북을 가지고 있어요. 경험에 따르면, 컴퓨터를 가장 빨리 조작하는 직원은 보통 직위가 가장 낮고, 컴퓨터를 잘 조작하지 못하는 사람은 사장과 회장이다. 왜냐하면 사람은 머리로 생각하고 일하기 때문이다!

많은 사람들이 고객에게 다가갈 때 노트북을 들고 고객에게 "펑" 하는 것을 좋아한다. 하지만 사실 물건을 팔 수 있는 것은 그들이 컴퓨터를 가지고 왔기 때문이 아니다. 컴퓨터를 가지고 오는 게 어때요? 내 고객에게 개방하면 어떨까? 많은 영업 사원들이 노트북을 가지고 있으면 편리하다고 생각하여 직접 열어 고객에게 읽어 주는 실수를 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 컴퓨터명언) 고객이 말했다: "잠궈, 너는 시디를 남기고, 너는 돌아가라." 말솜씨 > 협상은 끝났고, 장사는 이제 안 한다. 고객은 당신이 그런 것들을 볼 필요가 없습니다. 다른 사람들이 스스로 볼 수 있도록 접시를 남겨 두면 됩니다. 네가 알려준 고객에게 너의 물건은 아주 좋다. 그들은 무슨 좋은 점이 있습니까? 고객이 왜 당신의 물건을 삽니까? 이 컴퓨터를 구별할 수 있습니까? 많은 회사들이 이 실수를 저지를 것이다. 컴퓨터가 등장한 후로 정전이 되면 회사 전체가 방학을 할 것 같다. 왜요 모든 사람은 컴퓨터가 전부라고 생각한다. 사실 전혀 그렇지 않다. 더 많은 컴퓨터를 구입할수록 파산 속도가 빨라집니다.

각도 3: 만나요

성공한 회사와 실패한 회사 모두 회의가 있다. 그중 가장 중요한 것은 회의다. 그래서 우리 기업은 매일, 매주, 매달 회의에 많은 시간을 소비한다.

왜 다들 회의를 그렇게 좋아해요? 연구 결과, 회의는 일종의 중독이어서 괴로워했다. 모두들 만나자마자 내가 회의에 간다고 말했다. 이것은 회의가 권위와 만족감의 구현이라는 것을 보여준다. 회의의 대변인이자 의장으로서, 나는 매우 흥분되고 자기 만족감을 느꼈다. 원래 회의는 일종의 도핑이었는데, 매번 회의를 할 때마다 "안녕하세요, 여러분, 우리는 회의를 해야 합니다." " 이 말을 하는 지도자는 기쁨으로 가득 찼고, 아래 사람들은 다시 활기를 띠었다. "허허, 또 회의가 있겠구나!" "

안에 많은 사람들이 앉아 있는데 어떻게 된 일인지 모르겠다. 이것은 회의의 통병으로, 새로운' 단어의 노래' 로 쓸 수 있다.

사전에 분명하게 말하지 않았다.

그런 다음 미리 준비하지 않았습니다.

들어가서 마음대로 이야기를 나누고,

그런 다음 모두가 투표에 관심이 없습니다.

모두들 손을 들자마자 기립박수를 쳤다.

회의 후에 아무도 그것을 관리하지 않는다 ...

회의에는 많은 개선의 여지가 있다. 어디서부터 시작해야 할까요? 다음 7 가지 권장 사항은 참고 용입니다 (아래 그림 참조).

회의 개선 트리

추천 1: 누가 참여합니까?

보통, 너무 많은 사람들이 회의에 참가하는데, 누가 정말로 들어야 하는지, 누가 들을 필요가 없는지 모르겠다. 결국 모두들 말을 하지 않았다. 사실, 회의에는 두 종류의 사람들이 있습니다.

첫 번째: 반드시 발언해야 하는 그런 사람에게 출석해야 한다.

둘째: 참가할 필요가 없는 사람, 잘 들어라.

이에 대해 효율적인 회사는 회의 통지를 보낼 때 일반적으로 두 줄을 쓰며, 한 줄에 어떤 사람이 참석해야 하는지, 한 줄에 어떤 사람이 마음대로 참가할 수 있는지를 표시한다. 차이점은 무엇입니까? 참석해야 할 인원이 부족하면 지도자의 책임을 물어야 한다. 무작위로 참가한 사람은 들어가서 들을 수 있어서 기쁘고, 기분 나쁘면 들어가지 않아도 된다. 들어가지 않은 것에 대해서는 회의 후에 회의록 한 부를 복사할 수 있습니다. 왜요 어떤 사람들은 회의의 일부분을 듣고 싶어 하기 때문에, 예를 들어 오늘 회의에서 물류에 대한 이야기를 했기 때문에 창고 사람들이 와서 듣고 떠났다. 아래는 재무적인 주제이기 때문에 그와 상관없다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 재무, 재무, 재무, 재무, 재무, 재무, 재무, 재무, 재무)

이 문제를 해결하기 위해 다음 그림과 같이 회사 회의용 테이블을 설계하는 것이 좋습니다.

외형은 중요하지 않다. 중요한 것은 회의에서 두 사람을 구분하는 것이다. 한 사람은 반드시 참석해야 하고, 동그라미에 앉아 있어야 할 뿐만 아니라, 출석해야 할 뿐만 아니라 발언해야 한다. 그렇지 않으면 너는 여기서 무엇을 하고 있느냐? 다른 사람은 마음대로 참여하고 뒷좌석에 앉아 듣거나 말할 수 있다. 한 가지 더 강조하자면, 먼저 회의 의제를 배포하면 마음대로 참가하는 사람이 시간을 통제하는 데 도움이 된다. 그는 "글쎄, 나는이 주제에 관심이있다" 고 보았다. 그리고 그는 그때 들어와서 화제가 끝나자마자 나갔다. 그렇다면 왜 모두가 회의에 참석해야 할까요? 결국 많은 일을 그르쳤다.

회의 통지에 사장의 이름을 쉽게 쓰지 마라. 많은 회사들이 문제가 있는데, 회의는 사장이 없는 회의와는 다르다. 결국 그날 사장님은 손님이 있어서 오지 않았다. 사장은 북경에 가려고 해서 다음에 다시 오지 않았다. 사장은 출국했기 때문에 다음에 다시 오지 않았다. 결국, 그는 그 달 말에 회의에 참석하지 않았다. 왜냐하면 그가 아파서 집에 있었기 때문이다. 그 결과 회의 통지가 발송되었는데, 위에서 사장이 회의에 참석할 것이라고 말하자 모두들 "그는 오지 않는다. 그는 오지 않는다." 라고 말했다. 그래서 회의를 하자 모두들 탄산음료, 호박씨, 땅콩을 들고 들어갔다. 문산이 바다를 만나 하루 종일 그곳에서 회의를 한다. 매달 호박씨 6 근을 먹는 것 외에는 아무것도 하지 않는다. 이 회의와 열리지 않는 것의 차이점은 무엇입니까?

제안 2: 누가 책임지나요?

많은 회사 회의는 사장이 주관하는 것이다. 이 일에 대해 가볍게 생각하지 마라. 회사 임원으로서 많이 듣고 적게 말해야 한다. 네가 모든 것을 주재하게 하지 마라.

회사에서 회의를 하는데, 그 위에 앉아 있는 세 사람이 있다. 첫 번째는 회장으로, 부사장으로 포지셔닝할 수 있다. 두 번째 사람은 소개 사람이고 관리자로 포지셔닝 할 수 있습니다. 세 번째 사람은 관찰자이며 총지배인으로 포지셔닝할 수 있다. 이번 회의는 대회를 가리킨다. 소규모 회의라면 매니저는 관찰자, 매니저 조수는 의장, 감독과 팀장은 소개인이다. 공장이라면 공장장은 관찰자, 부공장장은 회장, 소개인은 작업장 주임이다. 이 시스템에서 가장 중요한 사람은 소개인이어야 한다.

외국 영화를 본 사람들은 모두 외국 법원에서 판사의 지위가 약간 높다는 것을 알고 있다. 회사 회의실에서 소개인은 앞에 있고 회장은 뒤에 있기 때문에 회장은 좀 더 높이 앉아야 한다. 즉 회장은 질서를 유지하는 사람이다. 진짜 말하는 것은 사람을 소개하는 것이다. 관찰자는 어디에 있습니까? 사회자 옆에 앉아서 관찰하고, 필요할 때 한두 개의 키워드를 삽입해야 하지만, 회의장에서 무슨 일이 일어나지 않는 한, 대부분의 경우 당신은 침묵합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 침묵명언) 사장으로서 그들이 회의에서 이야기한 내용을 냉정하게 생각하는 것이 중요하다.

권고 3: 누가 통제합니까?

누가 이 장소를 통제하고 있습니까? 회의에서 인터뷰한 세 사람은 각자 직무를 담당했다. 답을 봅시다. 의장 통제 순서, 사람 통제 시간 소개. 예를 들어, 오늘 오후 회사는 2 시 30 분부터 4 시, 즉 90 분까지 회의를 해야 한다. 그런 다음 각 사람에게 20 분, 4 개의 의제, 1 ***80 분, 다른 10 분을 의장에게 주거나 관찰자에게 결론을 내릴 수 있습니다. 그게 무슨 뜻이에요? 이것은 너의 시간이 20 분이라는 것을 의미하고, 의제는 매우 분명하게 안배되어 있다는 것을 의미한다. 중간에 재료부가 있고, 그도 20 분이 있다. 그 결과 그와 관계가 있는 창고 부서는 듣고 싶어서 20 분만 듣기만 하면 된다.

권고 4: 누가 먼저 발언합니까?

권고 5: 누가 책임지고 누가 미행합니까?

담당자를 찾아내지 않는 한, 나는 결코 이렇게 하고 싶지 않아, 나 자신을 이렇게 비참하게 만들고 싶지 않다. 나는 모든 것에 주의를 기울일 것이다. 나는 야근을 하고 있는데, 그들은 밖에서 KTV 를 부른다. 이것은 누가 누구를 책임지고 누가 미행하느냐라고 한다. 회의 전에 이 두 가지 일에 답이 없다면, 그것은 사람을 모으는 일이다. 우리 회사는 누가 회의를 소집하고 누가 책임을 지는지 규정하고 있다. 모두가 회의를 좋아하는 것도 당연하다. 어차피 회의가 끝나면 사장은 재수가 없다. 어떻게 이럴 수가 있어? 당신이 그 자리에서 책임자를 지적할 수 없다면, 누가 누구를 소집하여 책임을 져야 합니까? 이것은 다섯 번째 제안이다.

권고 6: 누가 시간을 낭비하고 있습니까?

왜 회의는 2 ~ 3 시간 지속됩니까? 만약 네가 자세히 연구한다면, 너는 누군가가 시간을 낭비하고 있는 것을 발견할 수 있을 것이다. 많은 회사들이 회의 의제를 잘 썼다. 오늘 아침, 그들은 9 시 30 분에 회의실에서 만났지만, 회의가 언제 끝날지 아무도 쓰지 않았다. 있어도 가짜다. 문제가 어디 있는지 아세요? 즉, 자료는 회의장에서 낭독해서는 안 되며, 회의 전에 참석자에게 나누어 주어야 하며, 그들은 회의장에 도착하자마자 직접 토론과 표결을 진행할 수 있다. 회의의 목적은 즉시 결과를 찾아내는 것이지, 한 무더기의 자료를 가지고 회의 장소로 가는 것이 아니다.

한 회의에서 나는 정소가 그곳의 정보를 읽는 것을 보았다. 비록 그가 숨기고 있지만, 나는 한눈에 알았다. 나는 그에게 물었다. "정소야, 나는 네가 이미 정보를 읽었다고 생각하지 않는다." 그는 웃었다. 나는 말했다, "청, 우리는 지금 투표 할 것이다. 자료를 보지 않고는 투표할 수 없다. 지금 나가고, 재료를 보고, 다 보고 들어오세요. " 그는 얼굴이 빨개져서 자료를 들고 나가서 문 앞에 앉아 책을 읽었다. 그리고 제가 말했습니다. "여러분, 자료는 다 보셨나요?" 아래는 고요하다. "자, 첫 번째 주제에 대한 투표를 시작하겠습니다. 투표가 끝난 후, 우리는 두 번째 의제를 재고하기 시작할 것이다. " 20 분 후에 우리 회의가 끝났다. 내가 나갔을 때 정샤오는 여전히 그것을 읽고 있었다. 자료는 140 페이지입니다. 그는 20 페이지만 읽습니다. 나는 그에게 다가가 마지막 말을 했다. "정소야, 이번이 처음이야. 이번이 마지막이었으면 좋겠어. 기억해! "

회의는 전자관에 대해 이야기하고 있지만, 참석자들은 주방에서 그것에 대해 이야기하고 있다. 회의가 너무 어지러워서 하루 종일 시간을 낭비했다. 회의에서 모든 사람이 끊임없이 정보를 탐색하는 것은 시간 낭비이다. 제때에 회의를 끝내지 못한 것도 낭비였다.

한번은 회의에서 자명종을 가지고 들어왔습니다. "여러분, 오늘 자명종을 가져왔습니다. 회의 1 1 시 30 분에 끝납니다." 그들은 모두 웃었지만, 나는 아무 말도 하지 않았다. 그 결과 1 1 시 30 분,' 땡' 자명종이 울리고 회의가 반밖에 열리지 않았다. 나는 말했다: "오, 알람 시계가 울리고, 우리는 해산했다. 클릭합니다 이때 누군가가 말했다: "아직 반은 열려 있다." "나는 너에게 11 시 30 분에 회의를 끝내라고 말하지 않았다. 이사들, 그것은 내일 다시 개방될 것이다. 회의! "

다음날, 나는 또 알람시계를 가지고 들어왔다. "신사 숙녀 여러분, 오늘 다시 개방하겠습니다. 회의는 1 1 시 30 분에 끝납니다." 모두들 자명종을 쳐다보다가 1 1: 28 이 나왔다.

진리는 일종의 열매로, 먼저 성숙해야 따낼 수 있다.

-[프랑스] 볼테르

진정한 가치는 인생의 무대가 아니라 우리가 맡은 역할에 있다.

-[독일] 쉴러

권고 7: 누가 결론을 내렸는가?

회의가 오랫동안 열렸는데도 답이 없는데, 그럼 이걸 열면 무슨 소용이 있겠어요? 이것은 무능이라고 한다. 답이 없으면 한 달 안에 다시 회의를 열지 마세요.

나의 관리 실천에서, 나는 회사의 고위 관리자로서 사장이 답을 가지고 있더라도 먼저 말하지 말라는 것을 깨달았다. 사실 사람은 남만큼 총명하지만 운이 좋다. 나는 주관이 자리에 앉아 있었지만, 보통 하인의 머리는 나쁘지 않았다. 문제는 네가 그를 강요해야 한다는 것이다. 그래서 회의 전날 나는 답을 주머니에 넣었고, 회의 때 꺼내지 않았다. 첫째, 저는 그들에게 동기를 부여하고 싶습니다. 둘째, 나는 그들에게 묻고 싶다. 셋째, 저는 그것들을 사용하고 싶습니다. 결과는 정말 대답하지 않았다. 나는 일어서서 말했다. "여러분, 우리 회사의 규정은 대답 없이는 문을 열 수 없다는 것입니다. 회의를 하려면 결과가 있어야 한다. " 방금 너희들은 아무런 답이 없는 것 같다. 답이 없을 때까지, 나의 답은 가장 좋은 답이다. "다행스럽게도 나는 이런 수법을 거의 사용하지 않는다. 때로는 답안지를 꺼내기도 전에 그들의 대답을 듣고 땀을 흘리기 시작한다. 그들의 대답은 나보다 낫다.

다시는 문산을 학대하지 마라. 사실 이것은 회사 사장의 직책이다. 위의 7 가지 건의는 모두 사장과 관련이 있다. 사장이 회의를 개선하기로 결심했다면, 회의가 개선되지 않는 것은 불가능하지만, 왜 모두가 그곳에서 비판하는지 모르겠다. 이 일은 계속 발전하고 있다. 결국 회의가 잘 열리지 않아 소통이 불가능해진 것은 매우 유감스러운 일이다.

각도 4: 광고

마케팅학에는 명언이 있다. "세계 광고의 적어도 절반은 무효다." 안 믿어? 어젯밤에 너는 텔레비전을 보았니? 어젯밤 TV 프로그램에서 가장 인상 깊었던 세 가지 광고는 무엇입니까? 당신은 그것을 말할 수 있습니까? 당장 대답할 수 있는 것은 많지 않을 것이다. 사실 어젯밤의 광고는 수십 개, 수백 개, 네 인상 중 세 개조차도 말하기가 어려웠는데, 광고가 반드시 유용하지는 않다는 것을 증명하고, 극히 성공한 기업은 광고에 의존하고 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 성공명언) 만약 광고가 한 회사의 성공을 도울 수 있다면, 너는 천만 원을 광고하는 것이 아니냐? 광고가 반드시 우리 기업을 도울 수 있는 것은 아니다. 결국, 당신이 전달하고자 하는 메시지를 소비자가 느낄 수 있는지 여부는 소통의 문제이다.

이것은 통신 회사의 광고입니다. 한 쌍의 날개와 후광이 그려진 어두운 골목길. 이 광고의 의미를 말할 수 있는 사람은 거의 없고, "이 광고는 무슨 뜻입니까?" 라고 회사에 물어본 사람도 거의 없다. " 상대방이 말했다: "모르겠어요." 이 광고의 의미를 분명히 말할 수 있는 사람은 거의 없지만, 그것은 200 만 원을 썼다.

소비자들은 광고에 대해 직감을 가지고 있다. 그는 만약 그가 들어가면 그가 들어갈 것이라고 생각했다. 그는 들어가지 않으면 들어가지 않는다고 느꼈다. 더구나 실생활에서 소비자들은 실제로 광고로 물건을 사는 것이 아니다.

요약

우리는 인체의 세 기관을 사용하여 이 세 가지 다른 방향을 설명할 수 있다: 위로 소통할 용기가 없고, 아래로 소통할 용기가 없고, 아래로 소통할 마음이 없고, 가로로 소통할 때 폐가 없다.

실패와 도산 회사는 모두 사장이 있고, 모두 컴퓨터를 설치하고, 회의를 하고, 모두 광고를 하고 있는데, 왜 어떤 회사는 도산하고, 어떤 회사는 성공하는가? 이것은 실제로 의사 소통의 문제입니다.