HP 노트북은 자동으로 재부팅됩니다. 몇 번 재부팅하면 전원이 꺼집니다. 왜요?

고객님의 설명에 따르면

안녕하세요, PC 자동 재부팅을 일으키는 원인이 많으며 자동 재시작이 자주 발생하는 경우 하나씩 해결할 수 있습니다.

1. 외부 카메라, 프린터, 업그레이드된 메모리 등 새로 설치된 하드웨어 장치를 제거합니다

2. 부팅 중 F8 을 계속 눌러 안전 모드로 들어가 이전에 설치된 소프트웨어를 제거하고 바이러스를 전면적으로 점검해 보십시오 (소프트웨어 또는 드라이버 설치가 막 완료된 경우 시스템을 다시 시작해야 하는 경우 시스템 재부팅은 정상입니다)

3. 소프트웨어 또는 시스템 문제의 가능성을 완전히 해결하기 위해 하드 드라이브 데이터를 백업할 수 있습니다

4. 운영 체제 교체가 잘못되어 BIOS 로 들어가 하드 드라이브를 감지할 수 있습니다. 부팅 후 F1 을 눌러 BIOS 로 들어가 진단을 선택하고 하드 드라이브 자체 테스트 테스트 하드 드라이브를 실행합니다 (모델에 따라 약간의 테스트 방법이 다름). 테스트 중에는 외부 전원 공급 장치를 연결하고 전원을 유지하는 것이 좋습니다.

a. 하드 드라이브 감지가 통과하면 (일반적으로 good,pass 또는 succeed 를 묻는 메시지가 표시됨) 데이터를 백업하고 시스템을 재설치할 수 있습니다.

B. 하드 드라이브 테스트에 실패하면 (일반적으로 fail 또는 error 를 묻는 메시지가 표시됨) 골드 서비스 센터 현장 서비스 하드웨어에 연락할 수 있습니다.

5. 또한 시스템 자체에 과열 보호 기능이 있어 온도가 너무 높으면 하드웨어가 손상되지 않도록 자동 종료 현상이 발생할 수 있습니다. 노트북을 좀 더 높이 받쳐 주거나, 히트싱크를 사용하거나, 냉각 장치를 청소해 볼 수 있습니다.

가장 가까운 HP 골드 서비스 센터를

www.hp.com/ASC

에서 확인할 수 있습니다. HP 파트너를 확인할 수 있습니다. 다음을 선택하십시오. 수리 서비스

제품을 선택하십시오. 수리할 제품 유형을 선택해야 합니다

위 답변이 도움이 되기를 바랍니다.

위 정보로 문제가 해결되지 않을 경우 HP 온라인 채팅방 www.hp.com.cn/chat 에서 온라인 엔지니어에게 문의하여 추가 문제 해결을 도울 수 있습니다.

자세한 제품 정보는 www.hp.com.cn/8 을 참조하십시오