HP 노트북 키보드는 혼란스럽습니다... a를 누르면 az로, s를 누르면 sx로 되는 식입니다.

안녕하세요. HP 제품을 선택해 주셔서 감사합니다.

1. 이 현상이 발생하기 전에 수행한 작업을 기억해 보십시오. 특별한 작업을 수행했는지 기억나지 않는 경우 컴퓨터를 다시 시작하여 시도해 보는 것이 좋습니다.

2. 그래도 작동하지 않으면 컴퓨터를 다시 시작하고 프로그램을 실행하지 말고 다른 타이핑 페이지(예: 워드 문서 또는 txt 문서)에서 입력해 보십시오.

3. 다른 입력 방법을 사용해 보는 것이 좋습니다.

4. 그래도 이런 현상이 발생한다면 부팅 후 F8 키를 눌러 안전모드로 진입하여 입력이 정상적으로 되는지 테스트해 보시기 바랍니다. 안전 모드에서는 정상적으로 작동하지만 시스템에 들어간 후에만 이 현상이 발생하는 경우 임의 시작이 필요하지 않은 일부 시작 항목을 비활성화하여 타사 소프트웨어와 시스템 간의 호환성 저하로 인해 발생하는 것을 방지할 수 있습니다. 특별한 필요는 없습니다. 임의의 시작 시작 항목이 있으면 모든 시작 항목과 서비스를 비활성화해 볼 수도 있습니다. 방법: 시작 메뉴를 클릭하고 "실행"에 msconfig를 입력하고 시스템 구성을 열고 "시작 항목"에서 모두 비활성화한 다음 "서비스"에서 모든 Microsoft 서비스를 숨긴 다음 모두 비활성화해 보십시오.

5. 안전 모드에서도 이 현상이 발생하는 경우 "컴퓨터"(또는 "내 컴퓨터")를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "관리"를 선택한 후 "장치 관리자"를 열고 키보드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 선택하세요. 그런 다음 위의 "작업" 탭에서 "변경 사항 검색"을 클릭하여 키보드 드라이버를 다시 설치해 보세요.

6. 시작 메뉴 - 제어판 - 접근성 센터 - 아래 키보드 아이콘 클릭 - "필터 키 설정" 버튼을 클릭하고 "필터 키 활성화" 앞에 확인 표시가 있는지 확인하세요. . 그렇다면 선택을 취소하고 마지막으로 "확인"을 클릭하여 종료하고 시도해 보십시오.

7. 사용이 불편하고 시스템이 감염되지 않은 경우에는 데이터를 저장하고 BIOS 기본값을 복원할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다. 컴퓨터를 켤 때 F10을 계속 클릭하세요. BIOS로 들어가려면 종료 옵션을 선택하고 loadsetup 기본값을 선택한 다음 —예를 선택한 다음 종료--변경 사항 저장 종료-예를 선택하면 저장하고 종료할 수 있습니다.

8. 방법은 다음과 같습니다. 컴퓨터를 종료한 후 배터리, 전원 어댑터 및 기타 외부 장치(예: USB 마우스)를 제거합니다. , 노트북을 한 시간 동안 그대로 둔 다음 배터리나 전원 어댑터를 연결하고 켜십시오.

9. 문제가 지속되면 즉시 컴퓨터를 켜고 F10 키를 계속 눌러 BIOS로 진입할 수 있는지 테스트해 보세요. BIOS로 진입하는 것이 정상이라면 문제가 발생한 것일 수 있습니다. 데이터를 백업하고 시스템을 다시 설치하는 것이 좋습니다. BIOS에 들어갈 수 없고 다른 USB 키보드가 연결되어 있고 정상적으로 작동하는 경우(노트북 키보드만 제대로 작동하지 않는 경우), 현지 HP 골드 서비스 센터에 문의하여 노트북 키보드의 결함 여부를 감지하고 조치를 취하는 것이 좋습니다. 다음 웹사이트 골드 서비스 센터를 통해 가장 가까운 HP를 확인할 수 있습니다: /zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

위의 답변이 도움이 되길 바랍니다.