생체 휴대폰 화면이 검은색인데 소리가 들리면 어떻게 해야 하나요?

다음 문제 해결 방법을 참조하세요.

1. 휴대폰을 강제로 다시 시작해 보세요.

휴대폰을 강제로 다시 시작하고 사용이 재개되는지도 확인하세요. 전원 버튼과 볼륨 버튼이 보호 케이스에 붙어 있는지 여부.

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②상단 ​​원형 버튼을 10초 이상 길게 누르면 휴대폰이 강제로 다시 시작됩니다. (NEX 3/NEX 3S에 해당)

③Funtouch OS 3.2 이전 시스템 탑재 모델 : "전원 버튼"을 12초 이상 길게 누릅니다.

2. 시스템 버전을 업그레이드하세요. (화면이 완전히 검은색이어서 복원할 수 없는 경우에는 이 단계를 건너뛰세요.)

휴대폰을 최신 버전으로 업그레이드하여 확인하시기 바랍니다.

3. 모든 설정 복원(화면이 완전히 어두워지고 디스플레이를 복원할 수 없는 경우 이 단계를 건너뛰십시오.)

설정 들어가기--시스템 관리/추가 설정--백업 및 재설정 - 모든 설정을 복원하고 화면의 지시를 따릅니다.

*참고: 모든 설정을 복원해도 데이터나 미디어 파일은 삭제되지 않습니다. 일부 타사 애플리케이션 계정은 다시 로그인해야 합니다. 그렇지 않은지 확인하세요. 계속하기 전에 소프트웨어 사용에 영향을 미치십시오.

운영 전 중요한 데이터는 클라우드 서비스를 이용해 백업해두세요

위의 방법으로도 복구에 도움이 되지 않을 경우, 고객센터에서 이를 감지하고 처리해야 합니다. (고객센터 주소 : 입력) vivo 공식 홈페이지/vivo mall APP- -나의--서비스 매장/애프터 서비스 매장--시/도를 선택해 고객 서비스 센터 주소를 문의하세요. 관련 사항을 확인하기 위해 사전에 고객 서비스 센터에 전화하는 것이 좋습니다. 귀중한 시간을 낭비하지 않도록 거기에 가기 전에 근무 시간을 이해하십시오.

(기타 검은 화면 시나리오)

1. 백그라운드에서 실행 중인 소프트웨어가 너무 많아서 소프트웨어를 시작할 때 화면이 검게 변합니다.

다중 백그라운드에서 실행 중인 애플리케이션은 메모리를 너무 많이 차지하거나, 기타 리소스의 경우 휴대폰에 과부하가 걸리면 이상이 발생할 수 있습니다. 백그라운드 애플리케이션을 정리하려면 "원클릭 가속"을 사용하는 것이 좋습니다.

2. 설정된 자동 잠금 시간에 도달하면 화면이 검게 변합니다.

설정--디스플레이 및 밝기--자동 잠금으로 이동하여 잠금 화면 시간을 더 길게 조정하세요.

3. 화면을 두 번 클릭하면 화면이 꺼집니다.

설정-바로가기 및 지원으로 이동하여 화면을 두 번 클릭하면 됩니다. --스마트 모션 센스-화면을 끄는 스마트 밝은 화면-화면을 끄려면 두 번 클릭하거나 설정으로 들어가세요-스마트 모션 센스-스마트 화면 켜기 및 끄기-두 번 클릭하면 꺼집니다. 화면을 끄고 기능을 끕니다.

4. 타사 소프트웨어 사용 시 검은색 화면

일부 타사 소프트웨어 사용 시 검은색 화면 또는 검은색 화면이 나타나는 현상은 소프트웨어 간의 비호환성으로 인해 발생할 수 있습니다. 최신 버전의 애플리케이션을 다운로드하려면 앱 스토어에 들어가는 것이 좋습니다.

5. 통화 중에 화면이 검게 변합니다

실수로 화면을 터치하는 것을 방지하기 위해 통화 중에 적외선 센서가 차단되면 전화기가 자동으로 화면을 끄게 됩니다. 그리고 멀리 나갈 때 화면을 켜세요.