전화를 걸 때 Oppo 휴대폰의 목소리가 왜 이렇게 작게 들리나요?

OPPO 휴대폰을 사용 중이고 통화음이 들리지 않거나 소리가 작은 문제가 발생하는 경우 문제가 여전히 해결되지 않으면 휴대폰을 최신 시스템 버전으로 업그레이드하는 것이 좋습니다. 다음 문제 해결을 수행하는 것이 좋습니다.

1. 휴대폰 소리가 작습니다.

1. 내장된 전화 애플리케이션을 사용할 때 휴대폰 소리가 작습니다

(1) 휴대폰 수화기에 먼지가 묻어 있거나 이물질로 막혀 있는지 확인하세요. 건조기를 사용하셔도 됩니다. 부드러운 솔을 사용하여 청소하거나 OPPO 공식 서비스 센터를 방문하세요. 청소 및 유지 관리;

(2) 휴대전화의 필름, 가죽 케이스 등이 이어피스를 막고 있는지 확인하세요. 그럴 경우 제거하고 다시 시도하세요.

(3) ) 통화 중에 실수로 통화 음소거를 터치했는지 확인하세요. 볼륨 높이기 버튼을 사용하여 사운드를 높이고 사운드 레벨을 확인할 수 있습니다.

( 4) 5G 휴대폰을 사용 중이라면 네트워크 유형을 2G/3G/4G로 설정하여 개선되는지 확인해 보세요.

(5) 비교 테스트를 위해 휴대폰이나 카드를 변경해 보세요. 동일한 카드를 휴대폰에 삽입할 때 발생하는 문제로, 통신사 네트워크로 인해 발생할 수 있으므로, 다른 휴대폰에서 정상적으로 작동한다면, 통신사에 피드백을 주시는 것이 좋습니다. 테스트를 위해 OPPO 공식 서비스 센터에 문의하세요.

(6) 친구 개개인과의 통화가 비정상적인지 아니면 모든 친구와의 통화가 비정상적인지 확인하세요. 개별 친구와의 통화가 비정상적인 경우 상대방의 통화가 비정상일 수 있습니다. 휴대전화/네트워크가 비정상이라면 상대방에게 휴대전화 제조사나 통신사에 신고하라고 제안할 수 있습니다. 통화가 비정상이라면 위치를 바꿔서 확인하는 것이 좋습니다. 개선된 부분이 있습니다.

(7) 통화 중에 핸즈프리 전화(스피커 아이콘)를 켜고 핸즈프리 소리가 정상적인지 확인해 보세요. 핸즈프리 모드에서는 정상입니다. 이는 휴대폰에 문제가 있을 수 있으므로 서비스 센터에 방문하여 테스트해 보시기 바랍니다. 데이터를 백업하고 공장 설정을 복원하거나 시스템 버전을 새로 고치는 것이 좋습니다.

2. 타사 애플리케이션 사용 시 휴대폰 소리가 작아집니다.

(1) 휴대폰과 함께 제공되는 휴대폰에 이러한 현상이 있는지 확인하세요. p>

(2) 기타 확인하세요. 애플리케이션에서 사용하는 데이터 네트워크가 정상인가요? 네트워크 문제로 인한 것인지 확인하세요.

(3) 애플리케이션 캐시를 지워서 경로 : 애플리케이션 아이콘 길게 누르기 - 애플리케이션 정보 - 저장공간 사용량 - 캐시 지우기

(4) 애플리케이션 데이터를 백업한 후 제거했다가 다시 설치하여 확인하는 것이 좋습니다. 정상으로 돌아옵니다.

2. 스피커 소리가 작습니다

(1) 휴대폰 스피커에 장애물이나 먼지가 있는지 확인하세요. 이 경우 제거하고 닦아주세요. 개선되는지 확인해 보세요.

(2) 스피커 사운드가 한쪽에서만 들리거나 두 스피커의 사운드 레벨이 일치하지 않습니다. 접근성 모드에서 오디오 밸런스가 조정되었는지 확인하세요. 그렇다면 ColorOS 12 시스템 휴대폰에서 오디오 밸런스를 기본값으로 조정하는 것이 좋습니다. "설정 > 시스템 설정 > 접근성 > 청각 > 왼쪽 및 오른쪽 채널 볼륨 밸런스"로 이동하여 오디오 조정 지점을 다시 가운데. 다른 운영체제를 사용하는 휴대폰의 경우 "설정 > 기타 설정 > 접근성 > 오디오 밸런스"에서 오디오 조정 지점을 다시 중앙으로 가져오신 후, 기본 위치로 되돌리시면 정상으로 돌아오실 수 있습니다.

(3) 휴대폰 신호가 좋은지, 다른 지역의 환경은 정상적인지 확인하세요. 신호 강도가 -95 이상이면 신호 강도가 좋지 않고, 신호가 좋으면 신호가 좋은지 확인하세요. 신호 강도는 -95 및 -95입니다(예: -80 신호 강도 비율 -100 신호 강도가 더 좋습니다).

ColorOS 11.2: 설정 열기>휴대폰 정보>SIM 카드 상태>신호 강도 확인

ColorOS 12 이상: 설정 열기>휴대폰 정보>상태 정보>SIM 카드 상태>신호 확인 강점

(4) 비교 테스트를 위해 휴대폰과 카드를 바꿔서 사용해 보시기 바랍니다. 동일한 카드를 다른 휴대폰에 삽입해도 문제가 발생할 경우, 통신사 네트워크 문제일 수 있으니 피드백을 주시는 것이 좋습니다. 다른 휴대폰에서는 정상적으로 작동하는 경우 서비스 센터에 방문하여 테스트해 보시기를 권장합니다.

위 단계로 문제가 해결되지 않으면 OPPO 고객 서비스에 문의하여 추가 도움을 받으세요.