생체 휴대폰 잠금 화면 비밀번호를 잊어버린 경우 어떻게 잠금 해제하나요?

잠금 화면 비밀번호를 잊어버렸다는 의미라면 잠금 화면 비밀번호를 잊어버리는 방법을 확인할 수 있습니다.

상황 1: 잠금 화면 비밀번호를 잊어버렸지만 지문을 사용할 수 있습니다. 또는 얼굴을 마주하여 휴대폰 잠금을 해제하세요.

1. 비밀번호 입력 인터페이스에 잘못된 잠금 화면 비밀번호를 5회 연속 입력하세요. "휴대폰이 잠겼습니다."라는 메시지가 표시된 후 화면에서 "비밀번호 찾기"를 클릭하세요. 화면(설정된 패턴 비밀번호인 경우 5개의 잘못된 비밀번호는 최소 4번 이상이어야 합니다.);

참고: 모델이 FBE 암호화 기술을 사용하는 경우 잠금을 해제하려면 vivo 고객 서비스 센터에 가야 합니다.

2. 비밀번호 찾기를 클릭하고 해당 비밀번호를 사용하여 잠금 화면 비밀번호를 변경하세요.

참고: 잠금 화면 비밀번호를 변경하려면 두 비밀번호를 모두 올바르게 입력해야 합니다.

3. 버전 4.1 이전의 휴대폰 찾기: 비밀번호를 잊어버린 경우 클라우드 서비스에 들어가 휴대폰 검색을 연 다음 휴대폰 설정-시스템 관리/추가 설정-백업 및 재설정/복원으로 이동해야 합니다. 공장 설정--모든 데이터 지우기-- 즉시 지우기 - 데이터를 지우려면 생체 계정 비밀번호를 입력하고 데이터를 지우고 암호를 해독한 후 휴대폰을 다시 입력하여 잠금 화면 비밀번호를 설정하세요.

휴대폰 버전 4.1 이상: 데이터 지우기 명령을 실행하더라도 휴대폰에 들어간 후에도 계정 비밀번호를 입력해야 합니다.

시나리오 2: 잠금 화면 비밀번호를 잊어서 사용할 수 없습니다. 휴대폰 잠금을 해제하려면 지문 또는 얼굴

1. 비밀번호 입력 인터페이스에 잘못된 잠금 화면 비밀번호를 5회 연속 입력하세요(설정된 패턴 비밀번호는 5개의 잘못된 비밀번호에 대해 최소 4개의 점이 있어야 하며, 입력한 비밀번호는 매번 다릅니다)

2. "휴대폰이 잠겨 있습니다" 팝업이 표시된 후 화면에서 "비밀번호 찾기"를 클릭하고 비밀번호를 입력하여 잠금 화면 비밀번호를 수정할 수 있습니다.

참고: FBE 암호화 기술을 사용하는 일부 모델에는 '비밀번호 찾기' 옵션이 없으며 비밀번호 확인 질문을 사용한 잠금 해제를 지원하지 않습니다. 잠금 해제를 위해서는 고객 서비스 센터 직원에게 문의해야 합니다.

참고: 잠금화면 비밀번호를 잊어버린 경우에는 신분증과 구매영수증을 지참하고 고객센터에 방문하시면 잠금해제를 하실 수 있습니다. (vivo 공식 웹사이트/vivo 쇼핑몰 APP 입력--내--네트워크 문의 또는 vivo 공식 웹사이트 웹 버전--하단으로 스크롤--서비스 지원--서비스 네트워크 문의--지방 및 도시를 선택하여 고객 서비스 센터에 문의 주소.)

참고: 잠금 화면 비밀번호는 비밀 보호를 통해 검색할 수 없습니다. 휴대폰 검색을 통해 데이터 지우기 명령을 보낼 수 있습니다. (전화 검색 기능이 작동하지 않는 경우 모든 휴대폰 데이터가 삭제됩니다.) 켜져 있으면 고객 서비스 센터에 가서 처리하는 것이 좋습니다.

vivo 계정과 비밀번호를 잊어버린 경우 vivo 공식 웹사이트/vivo 쇼핑몰 앱--내--온라인 고객 서비스 또는 vivo 공식 웹사이트 웹 버전으로 이동하여 하단으로 스크롤하세요- - 온라인 고객센터 및 수동 고객센터에 들어가 상담 및 이의 신청을 하실 수 있습니다.