SCRM 프라이빗 도메인 운영 솔루션은 트래픽을 트랜잭션으로 전환하고 비즈니스를 더 크게 성장시키는 데 중점을 두고 있습니다~

당신이 비공개 도메인 운영의 최고봉을 차지하지 않으면 다른 사람들이 차지할 것입니다! 기업 자체로 돌아가면, 전염병으로 인해 소비 시나리오가 오프라인에서 온라인으로 빠르게 이동하고 있으며, 짧은 동영상, 라이브 쇼핑, 다양한 수직형 앱이 사용자의 관심을 끌기 시작했습니다. Baidu에서의 자금 조달, 오프라인 활동, 전단지 배포 등 전통적인 고객 확보 방법으로 인해 비즈니스 기회가 점점 줄어들고 있으며 기업이 개인 도메인을 개발하는 것이 일반적인 추세입니다. EC Yiketong SCRM + Enterprise WeChat은 개인 도메인 전환에 중점을 두어 트래픽을 고객으로 전환합니다. 적용 시나리오: 고객을 위한 통합 프라이빗 도메인 운영 시스템[풀-트랜잭션-운영] 생성 기능적 가치: 다양한 비즈니스 흐름에 대한 옴니채널 트래픽의 중앙 집중식 관리를 충족하는 완벽한 고객 관리 및 WeChat 기능을 통해 모든 트래픽이 다음을 사용하여 가치를 생성하도록 합니다. CRM 도서관은 Baidu, Tencent, Douyin, Tmall, WeChat 상점, 전화, 휴대폰, WeChat, 미니 프로그램 및 기타 플랫폼의 트래픽을 통합적으로 관리하여 옴니채널 비즈니스 기회 관리를 실현합니다. 매장 고객은 창고에 보관되어 트래픽을 유지하고 지속적인 운영을 통해 가치를 창출할 수 있습니다. 각 매장의 주문 정보는 자동 입고, 수동 입력, 테이블 가져오기 등을 통해 CRM 데이터베이스로 통합되어 프라이빗 도메인 트래픽이 됩니다. 지능형 가져오기, 테이블의 고객 리소스는 정교한 관리 및 활성화를 위해 데이터베이스에 저장됩니다. 곳곳에 흩어져 있는 고객 데이터를 한 번의 클릭으로 시스템으로 지능적으로 가져올 수 있으며 CRM 데이터베이스로 통합되어 프라이빗 도메인 트래픽이 됩니다. WeChat 고객은 CRM 데이터베이스와 동기화되어 회사 자산이 되며 결코 손실되지 않습니다. 새로운 WeChat 고객을 CRM 라이브러리에 연결하고, 동기화*를 기록하고, 운영을 개선하고, 고객 관계를 시스템에 구축하여 기업의 영구적인 자산이 되도록 하세요. ECCRM 고객 데이터베이스*는 강력한 고객 관리 기능을 갖추고 있습니다. 거래에 대해 가장 잘 알고 있는 "영업 보조원"은 수천 개의 고객 보기 계획과 100개 이상의 맞춤형 조건을 결합하여 가장 효율적인 독점 데이터베이스를 맞춤화할 수 있으므로 심사/팔로우가 크게 향상됩니다. up/ 고객을 효율적으로 관리합니다. WeChat은 개인 도메인 운영을 위한 핵심 지원 패키지가 되었습니다. Yiketong은 매장 주문에 WeChat을 추가하고 WeChat을 추가하기 위한 효율적인 도구 세트를 제공하여 공용 도메인 트래픽을 작동 가능한 개인 도메인 트래픽 전환 테이블과 WeChat으로 전환합니다. 활동을 통해 얻은 WeChat 고객이 됩니다. 새로운 WeChat 계정을 추가하여 다양한 채널에서 새로운 트래픽을 얻습니다. 자동으로 후속 작업을 할당하고 책임을 이행합니다. Silent 고객은 WeChat을 추가하고, 곳곳에 흩어져 있는 Silent 휴대폰 번호를 다시 활성화합니다. 회사에서 CRM 라이브러리를 균일하게 가져오고 Yiketong을 통해 고객 WeChat을 일괄 추가하여 WeChat 고객 수를 빠르게 늘릴 수 있습니다. 사임 및 승계 후 WeChat 고객 자원은 현재 직원에게 원활하게 전달되고 그룹에 서비스가 지속적으로 제공되므로 각 그룹 구성원은 기업 WeChat의 공식 서비스 제공자가 될 수 있습니다. 독립적으로 개발된 그룹 운영 기능이 효과적입니다. WeChat 그룹이 제어 가능하고 관리 가능하며 운영 가능하도록 보장하고 운영 효율성을 크게 향상시킵니다. WeChat 그룹 메시징을 통해 한 번의 클릭으로 여러 그룹에 콘텐츠 대량 전송, 전체 마케팅 도달 범위를 관리할 수 있습니다. 직원은 대량 메시징을 맞춤화하거나 운영 관리자가 대량 메시징 작업을 발행하여 직원 간의 대량 메시징을 촉진하여 통합된 대량 메시징을 달성할 수 있습니다. 통일된 콘텐츠. 그룹 구성원은 고객 데이터베이스와 연결되어 결코 손실되지 않는 고객 리소스가 됩니다. 모바일 CRM+Enterprise WeChat은 고객 데이터베이스를 가져갑니다. 기업 WeChat 모바일 자료 라이브러리를 통해 언제 어디서나 고객에게 연락할 수 있습니다. WeChat 대량 전송, 계층적, 일괄 및 콘텐츠의 그룹 전송, 일괄 변환 및 고객 운영 도구를 통해 고객에 대한 후속 조치를 취하며 EC 고객을 통해 수만 개의 기업 고객 데이터를 레이어, 단계, 그룹으로 관리합니다. 데이터베이스, WeChat에 연결하여 한 번의 클릭으로 그룹 메시지 보내기, 푸시 효율성 200% 향상 + CRM 연결 전화 하드웨어를 사용하면 원클릭 아웃바운드 통화 및 다중 회선을 통해 후속 조치 효율성을 보장할 수 있습니다. 효율적인 판매, 빠른 고객 전달, 신속한 거래 성사를 촉진하는 시스템입니다. 텔레마케팅 가드(Telemarketing Guard): 수십억 개의 숫자에 대한 데이터를 축적하고 침전시켜 고객의 전화 응답 의도를 사전에 감지하고 괴롭힘을 예방하며 통화 적중률을 높입니다. 멀티심(Multi-SIM) 스마트폰: 다수의 사업자를 지원하며 일정 횟수의 전화를 걸 때 자동으로 전화카드를 전환하도록 설정할 수 있어 잦은 전화 통화가 차단되어 전화 판매 사업에 영향을 미치는 것을 방지할 수 있습니다. 타사 시스템과의 API 도킹: 다른 타사 비즈니스 시스템과 도킹하여 아웃바운드 통화, 프로세스 기록 및 프로세스 관리를 구현하기 위한 전화번호를 얻을 수 있습니다. CRM 지능형 작업을 통해 시스템은 직원이 일일 고객 확보 작업을 자동으로 완료하도록 할 수 있습니다. 작업 규칙을 설정한 후 고객 상태에 따라 판매 작업을 자동으로 트리거하고 할당하여 새로 입력된 고객을 추적하고 신속하게 추적할 수 있도록 합니다. 업무. 판매부터 판매, 운영, 재구매까지 원활한 연결 EC Yiketong은 Enterprise WeChat과 상호 연결됩니다. 하나의 시스템으로 회사의 조직 구조, 계정 시스템, 고객을 상호 연결하는 전체 프로세스 관리를 실현합니다. 정보, 고객 동적 트랙이 실시간으로 동기화되어 판매부터 고객 확보, 운영 서비스까지 전체 프로세스가 온라인으로 이루어지므로 고객 관리가 더욱 효율적으로 이루어집니다. WeChat 대화 실시간 보관: 부적절한 개인 운영으로 인한 비즈니스 위험을 방지합니다. WeChat에서 직원 및 고객의 고객 서비스 및 후속 프로세스(채팅, 사진, 음성, 비디오, 파일 등)를 고객 데이터베이스에 동기화합니다. 기업이 판매 프로세스를 제어할 수 있도록 지원하여 금융 및 기타 산업이 거래 위험을 방지하기 위한 데이터 클라우드 스토리지 및 민감한 단어 모니터링을 통해 보다 안전하고 규정을 준수하도록 돕습니다. 고객 손실 알림: 고객이 직원의 WeChat 계정을 삭제하면 EC는 직원에게 고객을 다시 확보하기 위해 솔선수범하도록 상기시킵니다. 직원이 너무 많은 고객을 잃은 경우 감독자는 시스템을 통해 판매 프로세스를 이해하고 직원의 말하기 기술과 방법을 최적화하도록 도울 수 있습니다. 고객 삭제 기록: 직원이 삭제한 고객 WeChat 메시지 수를 기록하고, EC는 경영진에게 상황을 이해하도록 상기시킵니다. 직원이 WeChat 고객을 적극적으로 삭제하는 경우 시스템은 영업 관리자에게 고객 리소스 손실 이유를 즉시 이해하도록 사전에 상기시킬 수 있습니다.

민감한 단어 경고: 민감한 단어에 대한 통계를 자동으로 기록하고 수집하여 비즈니스 운영을 보장합니다. EC를 통해 자동으로 시각적 데이터 보고서를 생성하여 프로세스와 결과를 효과적으로 관리합니다. WeChat 고객 성장, 후속 상태, 업무 효율성을 실시간으로 파악합니다. 고객 서비스의 취약한 링크를 목표로 합니다. 작업 프로세스 최적화가 포괄적으로 수행됩니다. WeChat과 같은 다중 채널 소스의 전환이 한눈에 명확하며 각 채널의 기업 홍보 및 운영에 대한 입출력 비율이 명확합니다. Tencent 소셜 생태학과 ECSCRM 제품 시스템이 연결되어 프라이빗 도메인 운영의 선점자 우위를 확보합니다. 소셜에서의 EC Yiketong 자원 측면에서 Tencent와 전략적 협력을 달성하여 고객 측면에서 ECSCRM 제품 시스템을 개방했습니다. 관리 기능은 풍부한 기능 모듈 확장 기능을 갖추고 있으며 고객 확보, 고객 관리, 판매 관리 및 기타 측면에서 회사의 후속 업그레이드 요구를 충족할 수 있습니다.

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