생체 휴대폰에서 소리가 나지 않으면 어떻게 해야 하나요?

다음 방법을 참조하여 처리할 수 있습니다.

1. 스피커에서 소리가 나지 않으면 다음 방법을 확인하세요.

1. 볼륨 높이기 버튼을 눌러 소리를 높이세요;

2. 블루투스 헤드셋이나 유선 헤드셋이 연결되어 있으면 연결을 끊고 다시 시도해 보세요.

3. 백그라운드에서 소프트웨어를 실행하고 다시 시도하세요.

4. 제어 센터를 불러와 무음 모드, 방해 금지 모드/초점 모드를 끄세요.

5. 통화 중에는 핸즈프리를 사용하고 음악, 동영상 및 기타 리소스 재생에 이상이 없는지 확인합니다.

6. 낙하로 인해 기체가 손상된 경우 액체나 먼지가 외부로 유입되는 경우 사운드에 영향을 줄 수 있습니다.

7. 스피커가 보호 케이스, 먼지 등으로 손상되지 않았는지 확인하세요. 막힌 부분이 있으면 청소를 시도하거나 vivo 고객 서비스 센터로 가서 청소할 수 있습니다.

8. 기기를 다시 시작하세요.

9. 데이터를 입력하고 설정--시스템 관리/추가 설정--백업 및 재설정-모든 설정 복원

백업: 클라우드 서비스 입력--장치 클라우드 백업--백업 데이터 유형--시스템 데이터-- 반환--백업 가능한 부분을 즉시 백업하십시오. 시스템 설정 및 데스크탑 레이아웃,

클라우드 서비스--데이터 동기화-WLAN, Bluetooth 등을 켜서 데이터를 클라우드 서비스에 동기화하십시오.

참고: 이 작업은 파일이나 소프트웨어를 삭제하지는 않지만 비밀번호를 취소하고 배경화면 설정, 잠금 해제 스타일, Wi-Fi, 기본 열려 있는 프로그램 등을 포함한 모든 설정을 복원합니다.

위의 방법으로 복원에 도움이 되지 않는 경우, 고객 서비스 센터에서 이를 감지하고 처리해야 합니다. (고객 서비스 센터 주소: vivo 공식 웹사이트/vivo mall APP--my--service 콘센트/after- 입력 판매점--시/도 선택 고객센터 주소 확인)

참고: 귀중한 시간을 절약하려면 서비스 센터에 미리 전화하여 서비스 센터 영업 시간을 확인하는 것이 좋습니다 , 예비 부품 재고의 적절성 등

2. 휴대폰에서 갑자기 소리가 나지 않는 경우:

1. 타사 보호 필름이 있는 경우 필름 접착제가 흘러 들어갔는지 확인하세요. 휴대폰의 마이크로 슬릿을 사용하여 공식 보호 필름을 부착하는 것이 좋습니다.

2. 휴대폰을 사용하여 전화를 받을 때 볼륨을 높일 수 있습니다. 통화 볼륨을 높이려면 버튼을 누르세요.

3. 휴대폰이 블루투스 장치에 연결되어 있으면 블루투스 헤드셋, 자동차 블루투스 등과 같은 블루투스 장치에서 소리가 방송됩니다. 설정에 들어갈 수 있습니다--(기타 네트워크 및 연결) )--Bluetooth를 사용하고 Bluetooth 기능을 나중에 확인하세요.

4. 보호 케이스와 보호 필름이 이어피스의 사운드 홀을 막고 있는지 확인하세요. 사운드 홀이 막힌 경우 청소를 시도하거나 고객 서비스 센터에 방문하여 청소를 요청할 수 있습니다.

5. 현재 위치의 신호가 좋지 않으면 통화 품질에 영향을 미칩니다. 신호가 좋은 지역으로 이동하여 통화를 테스트하는 것이 좋습니다.

6. 다른 연락처와 통화를 비교하고 테스트해 보세요. 특정 번호에 이상이 있는 경우 상대방의 휴대폰이나 네트워크 때문일 수 있습니다.

위 방법으로 문제가 해결되지 않을 경우, 휴대폰 데이터를 미리 백업해두시고, 휴대폰과 구매영수증을 지참하여 비보 고객센터로 테스트를 해주시기 바랍니다.