징둥 산 컴퓨터에서 연기가 나고 반품에는 품질 검사 증명서가 필요합니다. 청도는 어디에서 발행할 수 있습니까?

123 15 를 통한 플랫폼 신고가 필요하며 123 15 의 플랫폼은 사진 증거를 업로드할 수 있습니다. 일반적으로 강력한 증거를 제공하면 문제를 해결할 수 있다. 일반 소비자는 신고보다는 불만을 선택합니다. 신고입건회는 상가에 대한 행정처벌을 실시하고 불만은 중재에 불과하다. 조정에 실패하면 조정을 종료합니다.

만약 문제가 해결되지 않으면 소비자는 직접 법원에 소송을 제기할 것이다. 필요와 상황에 따라 소송 유형을 결정할 필요가 있다. 예를 들어 소비자들은 위약, 침해, 부당이득을 기소할 수 있다.

소비자 기소 절차는 다음과 같습니다.

1. 민사기소장과 증거자료를 준비하다.

관할권이 있는 인민법원에 소송을 제기하고 기소장 및 관련 증거자료를 제출하다.

2. 법원은 기소 조건에 부합하는 것으로 판단하면 7 일 이내에 입건하고 당사자에게 통지해야 한다.

3. 인민법원의 통지에 따라 제때에 출석하여 소송 활동에 참가한다.

4. 제 1 심 판결, 판결에 불복한 경우, 판결, 판결 후 15 일 이내에 제 1 심 법원이나 상급법원에 상소하고 청원서를 제출해야 한다.

현재 기소는 매우 편리하며 인민법원 온라인 서비스 애플릿을 통해 온라인으로 기소할 수 있다. 만 원 이내의 사건 고소비 25 원

소비자 권익에는 9 가지 권리가 포함됩니다.

안전권 진실을 알 권리 자율적인 선택 공정무역권 법에 따라 청구하다. 상담권 및 알 권리 법에 따라 결사의 권리 존엄한 권리를 누리다. 감독권과 비판권.

일반 소비자 권익 보호와 관련된 법률:' 소비자 권익보호법',' 정가 금가격사기 규정',' 소비자 권익침해 처벌법' 등.