비밀번호를 잊어버린 경우 Vivo 휴대폰을 잠금 해제하는 데 비용이 얼마나 드나요?

안녕하세요. 휴대폰 잠금 해제를 위해 vivo 고객 서비스 센터를 방문하는 것은 무료입니다. 관련 구매 증빙 자료와 신분증을 제시해야 합니다. 무료 잠금해제 유효기간은 휴대폰 보증기간에 영향을 받지 않습니다.

상황 1: 잠금 화면 비밀번호를 잊어버렸지만 지문이나 얼굴을 사용하여 휴대전화 잠금을 해제할 수 있습니다.

1. 화면 잠금 비밀번호를 5회 연속 잘못 입력한 경우 비밀번호 입력 인터페이스, "전화가 잠겼습니다" 팝업이 표시됩니다. 그런 다음 화면에서 "비밀번호 찾기"를 클릭할 수 있습니다. (설정된 패턴 비밀번호인 경우 5개의 잘못된 비밀번호는 최소 4포인트가 있어야 하며 입력한 비밀번호는 각각 다릅니다. 시간);

참고: FBE 암호화를 사용하는 경우 기술 모델은 vivo 고객 서비스 센터에서 잠금을 해제해야 합니다.

2. 비밀번호 찾기를 클릭하고 해당 비밀번호를 사용하여 잠금 화면 비밀번호를 변경하세요.

참고: 잠금 화면 비밀번호를 변경하려면 두 비밀번호를 모두 올바르게 입력해야 합니다.

3. 버전 4.1 이전의 휴대폰 찾기: 비밀번호를 잊어버린 경우 클라우드 서비스에 들어가 휴대폰 검색을 연 다음 휴대폰 설정-시스템 관리/추가 설정-백업 및 재설정/공장 복원을 입력해야 합니다. 설정--모든 데이터 삭제-- 즉시 삭제 - 데이터를 삭제하려면 생체 계정 비밀번호를 입력하세요. 데이터를 삭제하고 암호를 해독한 후 휴대폰을 다시 입력하여 잠금 화면 비밀번호를 설정하세요.

휴대폰을 찾으세요. 버전 4.1 이상: 데이터 지우기 명령을 실행하더라도 휴대폰에 들어간 후에도 계정 비밀번호를 입력해야 합니다.

시나리오 2: 잠금 화면 비밀번호를 잊어서 지문을 사용할 수 없습니다. 또는 얼굴을 대고 휴대폰 잠금을 해제

1. 비밀번호 입력 인터페이스에 잘못된 잠금 화면 비밀번호를 5회 연속 입력합니다(설정된 패턴 비밀번호는 5개의 잘못된 비밀번호에 대해 최소 4개의 점이 있어야 하며 비밀번호는 입력한 내용은 매번 다름)

2. '휴대폰이 잠겨 있습니다' 팝업이 표시된 후 화면에서 '비밀번호 찾기'를 클릭하여 비밀번호를 입력하면 잠금 화면 비밀번호를 수정할 수 있습니다.

참고: FBE 암호화 기술을 사용하는 일부 모델에는 '비밀번호 찾기' 옵션이 없으며 비밀번호 확인 질문을 사용한 잠금 해제를 지원하지 않습니다. 잠금 해제를 위해서는 고객 서비스 센터 직원에게 문의해야 합니다.

참고: 잠금화면 비밀번호를 잊어버린 경우에는 신분증과 구매영수증을 지참하고 고객센터에 방문하시면 잠금해제를 하실 수 있습니다. (고객 서비스 센터 주소: vivo 공식 웹사이트/vivo Mall APP 입력--내--네트워크 조회-고객 서비스 센터 주소를 쿼리할 지방 및 시 선택)

참고: 잠금 화면은 설정할 수 없습니다. 비밀번호 보호를 통해 검색된 비밀번호는 휴대폰 검색을 통해 데이터 삭제 명령을 보낼 수 있습니다. (휴대폰 검색 기능이 켜져 있지 않은 경우 고객 서비스 센터에 문의하는 것이 좋습니다. 처리.