생체 휴대폰에서 패턴 잠금을 해제하는 것을 잊은 경우 어떻게 해야 하나요?

생체 휴대폰의 잠금 화면 비밀번호를 잊어버렸고 잘못된 비밀번호를 여러 번 입력하여 기기가 잠긴 경우 다음 작업이 도움이 되기를 바랍니다. 지문이나 얼굴 잠금 해제를 통해 기기에 계속 액세스할 수 있지만 기기의 데이터를 우선적으로 백업하시기 바랍니다.

1단계: 비밀번호 변경 여부 확인

최근 비밀번호가 변경되었는지, 또는 다른 사람이 비밀번호를 변경했는지 잘 기억해두는 것이 좋습니다. 가족이나 다른 사람이 기기에 접촉한 경우 비밀번호를 입력하세요.

2단계: 다중 사용자 모드 사용 여부 확인

잠금 화면 인터페이스에 사용자 이름이나 손님이 표시되는지 확인하는 것이 좋습니다. 이는 장치가 다중 사용자 모드로 켜져 있음을 의미합니다. 사용자를 전환하여 잠금을 해제할 수 있습니다.

3단계: 강제 공장 초기화

위의 작업을 수행해도 문제가 해결되지 않으면 강제로 공장 설정을 복원하여 기기 사용을 복원하는 것이 좋습니다.

?이 작업을 수행하면 장치의 모든 데이터가 지워지며 복원할 수 없습니다. 작업 전에 데이터를 백업하는 것이 좋습니다.

백업: 클라우드 서비스 입력 - 장치 클라우드 백업 - 백업 데이터 유형 - 시스템 데이터 - 반환 - 즉시 백업하여 일부 시스템 설정 및 데스크탑 레이아웃 백업 - 데이터 동기화 -- WLAN, Bluetooth 등을 켜서 데이터를 클라우드 서비스에 동기화합니다.

1. 복구 인터페이스로 들어갑니다

장치를 끈 상태에서 FASTBOOT 인터페이스로 들어갈 때까지 "전원 버튼"과 "볼륨 높이기 버튼"을 동시에 길게 누릅니다. 그런 다음 두 개의 버튼을 놓습니다. "볼륨 작게 키"를 사용하여 "복구 입력" 메뉴를 선택하고 "전원 키"를 눌러 항목을 확인하세요. 접이식 화면 모델: 화면을 펼치고 위의 방법을 따르십시오. NEX 3/3S 시리즈 제품: 꺼진 상태에서 상단 원형 버튼을 1~2초 동안 누른 다음 "볼륨 높이기 버튼"을 길게 누릅니다. FASTBOOT 인터페이스를 입력하고 복구 인터페이스를 입력하라는 페이지 메시지를 따릅니다.

2. 공장 설정 복원 확인

화면에서 "데이터 지우기 > 모든 데이터 지우기 > 확인"을 클릭하고 작업이 완료될 때까지 기다린 후 기기를 다시 시작하세요. 이 시점에서 기기의 데이터와 잠금 화면 비밀번호가 삭제되었습니다. 장치에 "장치 찾기" 기능이 켜져 있으면 강제 공장 초기화를 수행한 후 장치를 활성화하려면 생체 계정과 비밀번호를 사용해야 합니다. 생체 계정 비밀번호를 잊어버린 경우 웹 링크를 클릭하여 비밀번호를 검색할 수 있습니다.

4단계: 고객센터로 이동하여 처리

위의 방법으로도 복구에 도움이 되지 않을 경우, 고객센터에서 감지하여 처리해야 합니다(고객센터 주소: 입력) vivo 공식 웹사이트/vivo mall APP —나의 서비스 매장/애프터 서비스 매장-지방 및 시를 선택하여 고객 서비스 센터 주소를 문의하세요) 관련 사항을 확인하고 작업 내용을 이해하기 위해 사전에 고객 서비스 센터에 전화하는 것이 좋습니다. 소중한 시간을 낭비하지 않도록 거기에 가기 몇 시간 전에.

따뜻한 팁:

1. 일부 초기 모델에서는 보안 질문을 통해 잠금 화면 비밀번호를 재설정할 수 있습니다. 비밀번호를 5회 이상 잘못 입력한 경우 화면에서 '비밀번호 찾기' 옵션을 클릭한 후 보안 질문에 대한 답변을 확인하여 비밀번호를 재설정하세요.

2. 개인정보를 보다 효과적으로 보호하고 예상치 못한 상황을 방지하기 위해. 향후 기기 사용 시에는 시기적절하고 계획적인 방식으로 기기 데이터를 백업하는 것이 좋습니다. 귀하의 기기에서 "설정 > 계정 > 클라우드 서비스"로 이동하여 "클라우드 백업" 또는 "데이터 동기화" 기능을 사용하여 기기 데이터를 클라우드에 백업할 수 있습니다. 클라우드 데이터 복원 시, "클라우드 백업" 페이지 하단의 "백업 데이터 복원" 영역을 클릭하면 현재 기기에 클라우드 데이터를 쉽게 복원할 수 있습니다.