생체 휴대폰이 켜지지 않으면 어떻게 해야 하나요?

휴대전화를 켤 수 없는 경우 다음과 같이 문제를 해결할 수 있습니다.

상황 1. 휴대전화를 켰을 때 화면이 켜지지 않고 기기가 진동하지 않거나 어떤 식으로든 반응:

① 배터리가 충분한지 확인하고 30분 이상 기기를 충전한 후 다시 켜보세요.

② 기기에 배터리가 부족한 경우 버튼이 걸리거나, 떨어졌거나, 손상되었거나, 액체가 들어간 경우, 추가 유지 관리를 위해 장치를 vivo 고객 서비스 센터로 가져가세요.

시나리오 2: 전원 버튼을 눌러 전원을 켜거나 강제 재시작(10초 이상 전원 버튼과 볼륨 다운 버튼을 동시에 누르기)할 때 기기가 진동하지만 화면이 표시되지 않습니다:

기기가 진동하지만 화면이 여전히 검은색인 경우 화면이 제대로 작동하지 않을 가능성이 높습니다. 추가 유지 관리를 위해 기기를 가져가세요.

사례 3: 기기를 켤 때 화면에 이미지가 표시되지만 바탕 화면에 들어갈 수 없습니다.

1. 기기를 강제로 다시 시작한 후 다시 사용해보세요. .

휴대폰 강제 재시작 방법:

①Funtouch OS 3.2 이상 모델: "전원 버튼"과 "볼륨 작게 버튼"을 동시에 10회 이상 길게 누릅니다. 초;

② 상단 동그란 버튼을 10초 이상 길게 누르면 휴대폰 강제 재시작(NEX 3/NEX 3S에 적용 가능)

③ Funtouch 이전 시스템 탑재 모델 OS 3.2: "전원 버튼"을 12초 이상 길게 누릅니다.

2. "시스템 복구 모드"를 통해 시스템 복구를 시도해보세요.

작동 방법:

2017년 9월 이전에 출시된 모델(X20 이전 모델): 종료 상태에서 "전원 버튼"과 "볼륨 높이기 버튼"을 눌러 복구 모드로 들어갑니다. /p>

2017년 9월 이후 출시된 모델 및 후속 신규 모델(X20 이상 모델) : 기기가 꺼진 상태에서 "전원 버튼"과 "볼륨 업 버튼"을 눌러 패스트부트 모드로 진입한 후, 를 통해 선택 메뉴에서 다음을 선택합니다: 시스템 소프트웨어 설치 후 선택: 온라인으로 최신 버전 업데이트;

NEX 3/NEX 3S: 종료 상태에서 상단 원형 버튼을 약 1.5초 동안 길게 누릅니다. 초 후 볼륨 높이기 버튼을 길게 눌러 FASTBOOT 모드로 이동하고 볼륨 낮추기 버튼을 눌러 "복구 시작"으로 이동한 다음 전원 버튼을 눌러 복구 모드 진입을 확인하세요.

접이식 스크린: 꺼진 상태에서 작동을 확장하고, "전원 버튼"과 "볼륨 업 버튼"을 동시에 약 5초 동안 길게 눌러 FASTBOOT 모드로 진입하고, 볼륨 버튼을 눌러 "복구 입력"을 선택하고 전원 버튼을 눌러 입력을 확인하세요.

복구 모드 인터페이스에서 "시스템 소프트웨어 설치"를 선택한 다음 "온라인으로 최신 버전 업데이트"를 선택하고 지시에 따라 시스템을 복구하십시오.

위 방법으로 문제가 해결되지 않을 경우, 휴대폰을 지참하여 비보 고객센터로 방문하여 점검 및 처리를 부탁드립니다. (vivo 고객 서비스 센터의 주소와 연락처를 확인하는 방법: 이 링크를 클릭하여 현재 도시를 입력하고 선택하여 얻으세요.)

알림: 관련 구매 증명서(예: 예: 청구서/보증서/신분증), 서비스 센터 직원에게 미리 전화하여 직원이 정상 근무 시간 동안 그곳에 가는지 확인하고, 빈 운행을 피하고, 왕복 이동 시 안전에 주의하십시오.