오포폰을 켰는데 화면이 검게 나오네요

휴대전화 화면이 정지되면 강제 종료했다가 다시 켜야 할 수도 있습니다. 강제 종료해도 휴대전화 데이터는 삭제되지 않습니다. 아래 단계를 따르세요.

_ R9s 이전 휴대폰의 경우 전원 버튼을 약 10초 동안 길게 눌러 강제 종료하세요.

_ R9s 이전 휴대폰의 경우 길게 누르세요. 전원 버튼을 누른 후 볼륨 업 버튼을 10초 정도 누른 후 강제로 전원을 껐다가 다시 시작하세요.

그래도 기기를 정상적으로 사용할 수 없는 경우

휴대전화를 충전기에 연결하고 충전하세요. 30분 동안 기다린 다음 전원을 켜서 정상으로 돌아오는지 확인하세요. 그래도 정상적으로 사용할 수 없는 경우 휴대폰을 OPPO 서비스 센터로 가져가서 처리할 수 있습니다.

특정 소프트웨어를 실행할 때 충돌이 발생합니다

휴대폰을 정상적으로 사용하다가 특정 프로그램을 열 때만 작동이 멈추는 경우는 소프트웨어 자체 또는 휴대폰과의 비호환으로 인해 발생할 수 있습니다.

_ 소프트웨어를 종료하려면 "홈 버튼"을 클릭하거나 강제 종료했다가 다시 시작하세요.

_ "설정"--"애플리케이션 관리"에 들어가서 소프트웨어를 찾은 다음 "데이터 지우기" " "캐시 지우기", 과거에 소프트웨어를 실행할 때 생성된 캐시 데이터를 지웁니다.

_ 소프트웨어 버전이 너무 낮거나 휴대폰과의 호환성 문제가 있는 경우 소프트웨어를 제거하고 "소프트웨어 스토어"에서 다시 다운로드하세요.

비정상적으로 멈춤

휴대폰이 불규칙적으로 멈춘 경우 다음 이유를 확인할 수 있습니다.

_ 휴대폰 실행 메모리 공간이 부족하여 백그라운드 애플리케이션을 제때 닫는 습관을 길러야 합니다.

_ 저장 공간도 부족하고, 프로그램이 실행 중일 때 캐시 파일을 저장할 추가 공간이 없습니다. 휴대폰에서 사용 가능한 저장 공간을 보려면 "파일 관리"를 입력하거나 불필요한 캐시 파일을 정리하려면 "파일 정리"를 선택하세요.

_ 최근 다운로드 또는 업데이트한 소프트웨어는 시스템과의 호환성이 좋지 않습니다. 또는 해당 소프트웨어를 제거하십시오.

_ 휴대폰이 외부 힘(충돌, 물 등)에 의해 손상되어 자주 충돌하는 경우 휴대폰을 가져갈 수 있습니다. 처리를 위해 OPPO 서비스 센터에

참고: 이 답변은 OPPO의 전체 모델에 적용됩니다.