XP 시스템 설치 실패

이러한 장애는 주로 운영 체제 또는 애플리케이션 소프트웨어 설치 시 발생하는 장애를 반영합니다.

둘째, 발생할 수있는 현상

1. 운영 체제 설치 중 파일 복사 중 충돌 또는 오류 보고 시스템 구성 중 충돌 또는 오류 보고

2. 오류, 재시작, 충돌 등 애플리케이션 소프트웨어 설치 시 (복제 및 구성 프로세스 포함)

3. 하드웨어 장치를 설치한 후 시스템에 이상이 발생했습니다 (예: 검은색 화면, 부팅 불가 등). );

4. 소프트웨어를 제거한 후에는 설치하거나 제거할 수 없습니다.

셋째, 영물녕의 가능한 채택

디스크 드라이브, 마더보드, CPU, 메모리 및 기타 가능한 소프트웨어.

넷. 판단점/순서

1, 유지 보수 전 준비

1) 디스크 데이터 케이블을 휴대하십시오.

2) 최신 장치 드라이버.

2. 환경 검사

1) 소프트웨어 설치

A. 하드웨어 장치의 연결 및 모양 확인:

A) 호스트에 연결된 다른 디바이스가 제대로 작동하는지 확인합니다.

장치 간 연결 케이블이 잘못 연결되었거나 새어 나왔는지 여부. 플러그와 소켓이 연결된 핀이 변형, 누락 또는 단락되어 있는지 여부

C) 오류 메시지를 주의 깊게 검토하여 오류를 일으킬 수 있는 부품을 확인합니다.

D) 시스템에 냄새와 부품 온도가 있는지 확인하십시오.

CPU 팬 속도가 너무 느리거나 불안정합니까?

F) 드라이브가 작동하는 동안 비정상적인 소리가 나는지 여부.

B. 검사의 다른 측면:

A) 소프트웨어 사용 설명서를 자세히 살펴보고 시스템의 하드웨어 및 소프트웨어 구성이 설명서 요구 사항을 충족하는지 확인합니다.

설치 매체가 손상되지 않았는지 자세히 살펴봅니다.

2) 장비 설치

A. 장비 연결 및 모양 확인:

A) 설치 대기 중인 장비, 셔틀 장치 및 연결 케이블이 제대로 연결되어 있는지, 핀이 누락, 파손 또는 단락되었는지 여부

설치할 장비와 채송닌의 생산 공정이 우수한지 여부;

C) 기타 소프트웨어 설치는 위와 유사합니다.

B. 드라이브 미디어 검사: 디바이스 설치를 위한 드라이브 미디어가 손상되지 않았는지 확인합니다.

3, 오류 판단 포인트

1) 운영 체제 설치:

A. CMOS 에서 설정 확인:

A) 필요한 경우 먼저 출하 시 설정으로 복원합니다. BootEasy 기능을 끄고, 바이러스 백신 기능을 끄고, BIOS 쓰기 방지 스위치를 끕니다.

C) 하드 드라이브의 매개 변수 및 CPU 온도에 특별한주의를 기울이십시오. 자체 테스트 중에 표시되는 정보가 실제 하드웨어 구성과 일치하는지 확인합니다.

B. 설치 미디어 및 대상 미디어 검사:

A) 바이러스 검사

파티션 테이블이 올바른지, 파티션이 활성화되어 있는지 확인하십시오. Fdisk /mbr 명령을 사용하여 마스터 부트 레코드가 올바른지 확인합니다. 이 명령을 사용한 후 시스템을 부팅할 수 없는 경우 원래 시스템에 바이러스나 오류가 있음을 증명할 수 있습니다. 하드 디스크 초기화);

C) 시스템에 타사 메모리 상주 프로그램이 있는지 확인합니다.

다음 절차에서는 최소 소프트웨어 시스템에서 확인할 것을 권장합니다 (참고: 기타 설치 관련 드라이버는 최소 시스템 아래에 추가해야 함).

C. 설치 프로세스 검사:

A) 파일을 복사할 때 CAB 과 같은 파일이 잘못된 경우 원래 파일을 다른 미디어 (예: 하드 드라이브) 에 복사하여 설치해 볼 수 있습니다. 정상이라면.

그러나 공장 설치 미디어에 문제가 있어 미디어 및 해당 드라이브에 장애가 있는지 확인할 수 있습니다. 그래도 복제할 수 없는 경우 해당 디스크 드라이브, 데이터 케이블, 메모리 등을 확인해야 합니다. 위 문제가 덮어쓰기 설치로 인한 경우 설치 미디어를 교체한 후에도 문제를 해결할 수 없는 경우 하드 드라이브를 초기화한 다음 다시 설치하는 것이 좋습니다 (초기화 시 하드 드라이브 파티션을 완전히 제거하는 것이 좋습니다). 그래도 해결할 수 없다면 하드웨어에 대해 더 걱정하세요.

C) 설치 중 하드웨어를 테스트하는 동안 오류 프롬프트, 블루 스크린 또는 패닉이 발생합니다. 먼저 몇 번 다시 시작 (종료 및 다시 시작) 하여 통과할 수 있는지 확인합니다. 다른 하나는 최소 소프트웨어 시스템에서 통과 여부를 확인하는 것입니다. 실패할 경우 최소 소프트웨어 시스템의 메모리, 디스크, CPU (팬 포함), 전원 공급 장치를 차례로 확인합니다. 제대로 설치할 수 있다면 최소 소프트웨어 시스템 이외의 장애나 구성 문제입니다. 설치가 완료되면 마이닝 옵션을 점진적으로 추가하여 장애가 있는지 또는 구성이 잘못되었는지 확인할 수 있습니다.

D. 하드웨어 및 기타 주목해야 할 문제:

A) 설치 중 시스템이 재부팅되거나 전원이 꺼지면 시스템 하에서 최소 소프트웨어로 테스트해야 합니다. 장애가 사라지면 시스템을 설치한 후 최소 소프트웨어 시스템 이외의 장치를 하나씩 연결하여 어떤 장애로 인해 발생했는지 확인하고 교체로 해결합니다. 장애가 사라지지 않으면 최소 소프트웨어 시스템에서 전원 공급 장치, 마더보드, 메모리, 심지어 디스크 드라이브까지 확인합니다. IDE 장치에 UNIX 와 같은 운영 체제를 설치하거나 여러 운영 체제를 설치할 때는 8.4GB 의 제한 사항 (UNIX 는 8.4GB 이내로 시작해야 함) SCSI 디바이스에 필요하지 않다는 점에 유의해야 합니다. 다른 하나는 여러 운영 체제 간의 설치 순서 및 협력 관계입니다.

E. LEOS 설치의 경우 다음 사항에 유의하십시오.

A) 마더보드 BIOS 가 LEOS 를 지원하는지 확인합니다. 사용자를 위해 마더보드를 교체한 후 LEOS 지원 BIOS 를 새로 고치는 것이 좋습니다. 사용자를 위해 하드 드라이브를 교체하는 경우 스페어 하드 드라이브가 DMA66 을 올바르게 지원하는지 확인해야 합니다. 그렇지 않으면 LEOS 설치에 문제가 있을 수 있습니다.

C) 새로운 분할되지 않은 하드 드라이브에 LEOS 를 설치하는 것이 좋습니다. 구체적인 순서는 다음과 같습니다. 새 하드 드라이브-> Leos 설치->; 분할 (fdisk)->; 운영 체제 설치 (Windows XP)- > 원클릭 복구를 수행합니다. 원래 하드 드라이브에 파티션이 있는 경우 LEOS 를 설치하기 전에 clear 프로그램을 사용하여 확인할 수 있습니다.

2) 애플리케이션 소프트웨어 설치:

A. 애플리케이션 소프트웨어 설치 시 주의해야 할 문제 확인:

A) 애플리케이션 소프트웨어 설치, 위 운영체제 설치에 대한 검사 방법 참조

설치하기 전에 설치 전에 레지스트리를 백업해야 합니다.

B. 소프트웨어 간 및 소프트웨어와 하드웨어 간 충돌 확인:

A) 두 가지 소프트웨어 문제 격리 방법을 사용할 수 있습니다. 먼저 최소 소프트웨어 시스템에서 실행 중인 애플리케이션을 닫은 다음 필요한 애플리케이션 소프트웨어를 설치합니다. 다른 하나는 원래 시스템에서 실행 중인 응용 프로그램을 직접 닫고 필요한 응용 프로그램 소프트웨어를 설치하는 것입니다. 기존 응용프로그램을 닫는 방법은 msconfig 를 사용하여 시작그룹, autoexec.bat, config.sys, win.ini, system.ini 에서 시작할 때 호출되는 프로그램을 비활성화하는 것입니다. 작업 관리자를 사용하여 시스템에 예외 프로세스가 있는지 확인하고 죽일 수 있습니다.

C) 기본적으로 소프트웨어 기술 매뉴얼의 요구 사항을 충족하지만 설치할 수 없는 경우 설정 조정을 통해 해결할 수 있는지 확인합니다. 해결할 수 없는 것은 호환되지 않는 것으로 간주됩니다.

D) 다른 시스템 (최적 구성이 다름) 을 사용하여 소프트웨어 및 하드웨어에 호환성 문제가 있는지 확인합니다.

E) 소프트웨어가 시스템에 설치되어 있는지 확인합니다. 이미 설치되어 있는 경우 설치하기 전에 제거해야 합니다. 정상적으로 제거할 수 없는 경우 수동으로 제거하거나 레지스트리를 복구하여 제거할 수 있습니다 (Windows XP 의 경우 시스템 복구 기능을 사용하여 제거할 수 있음).

F) 필요한 경우 인터넷에서 관련 자료를 조회한 다음 소프트웨어 공급업체에 문의하여 추가 주의사항이 있는지 확인할 수 있습니다.

C. 하드웨어 검사: 위 단계가 실패하면 하드웨어 문제를 걱정할 수 있습니다. 옵티컬 드라이브, 설치 미디어, 하드 드라이브 케이블 등을 점검해야 합니다.

3) 하드웨어 설치:

A. 충돌 검사:

A) 설치된 장치와 장비가 시스템 부팅 전 자체 테스트 중 인식되는지 또는 운영 체제에서 인식되는지 여부 (비 플러그 앤 플레이 인식 제외). 그렇지 않은 경우 BIOS 설정 및 장치 자체 (점퍼 및 해당 슬롯 또는 포트 포함) 를 확인합니다. 새로 설치된 장비가 원래 시스템의 장치와 충돌하는지 확인합니다. 드라이버 설치 순서를 변경하고, 원래 시스템에서 해당 픽업 또는 장치를 제거하고, 슬롯을 교체하면 오류가 제거되었는지 확인할 수 있습니다. 제거할 수 없는 경우 호환되지 않습니다.

C) 추가된 장비가 기존 시스템의 기술 또는 물리적 사양과 일치하는지 여부

D) 현재 시스템의 일부 설정 (주로 Ini 파일) 설치된 데이터 수집 장치 또는 장치 드라이버와 일치하지 않습니다.

B 드라이브 점검: 설치된 장치 드라이버가 적절한 버전인지 여부 (즉, 반드시 최신 버전일 필요는 없음);

C. 하드웨어 점검:

A) 설치된 광업 또는 장비에 결함이 있는지 여부 원래 시스템에 불량 현상 (슬롯 손상, 전력 공급 부족 등) 이 있는지 확인합니다.

다섯째, 그러한 결함의 판단 과정

부록 1 (5) 를 참조하십시오.

자동사 사례

사례 1:

문제 설명: 사용자는 천새 6620 기계를 수리하는데, 98 을 설치하는 과정에서 아직 3 분이 남았다는 것을 알려준다. Hwinfo 에서 오류를 보고했습니다. 제대로 설치할 수 없습니다.

해결책: 엔지니어가 현장에 도착한 후 테스트를 거쳤는데, 실제로 사용자 반응 문제가 있습니다. 그런 다음 설치 파일을 하드 디스크에 복사하여 다른 설치 디스크로 설치하려고 하면 오류가 계속 발생합니다. 그런 다음 BIOS 를 보면 시스템 날짜가 2075 년이라는 것을 알 수 있습니다. 날짜를 다시 변경한 후 문제를 해결합니다. 문제는 작지만 영향은 크다. 여기서, 나는 동료들에게 모든 세부 사항을 무시하지 않도록 조심해야 한다는 것을 상기시키고 싶다.

사례 2:

문제 설명: 일상적인 2000 대의 기계가 갑자기 작동을 멈추고 시동이 걸리지 않습니다. 재설치 시스템은 성공할 수 있지만 장치 관리에는 인쇄구, COM 포트, 구동 없음 등 물음표가 많이 있습니다.

해결 방법: 스테이션 내에서 시스템을 재설치하면 마더보드를 구동하여 문제를 해결할 수 없습니다. 호스트만 바꿀 수 있을 것 같아요. 섀시를 열어 보니 먼지가 많다. 마더 보드를 꺼내서 깨끗이 치우고 한번 해보려는 마음을 안고 다시 끼워라.

사례 3: 문제 설명: 한 사용자가 달 4000 기 /PIII 1G 로 달려갑니다. 그는 단위 기술자로서 이 기계를 다시 설치할 수 없고, 매번 다시 설치할 때마다 작동을 멈추고, 현장 수리가 필요하다고 말했다.

해결 방법: 사용자에게 가서 테스트 하드웨어를 다시 설치해도 반응이 없습니다. 부팅 검사 중에 CPU 팬이 Lenovo 가 아니라는 것을 발견했습니다. 고객은 방금 시장에서 샀다고 합니다. 새것, 괜찮을 것 같아요. 하드 드라이브와 메모리를 차례로 교체하는 것은 소용이 없다. 사용자의 동의에도 불구하고 작업장 오븐을 회수하여 마더보드와 CPU 를 교체할 수 없습니다. 반복 재시도 후 사망 시간이 점점 짧아지는 것을 발견하고 CPU 팬에 문제가 있는 것으로 의심된다. Lenovo 의 다른 기계에 있는 선풍기를 바꾸면 실제로 문제가 해결된다. 고장의 원인은 고객의 CPU 팬 회전 속도가 부족하여 온도가 너무 높아서 시스템이 작동을 멈출 수 있기 때문이다.