생체 휴대폰 화면이 갑자기 검게 변하고 아무리 눌러도 반응이 없습니다.

검은색 화면 표시에 대해 다음 문제 해결 방법을 참조할 수 있습니다.

휴대전화 강제 재시작

휴대폰을 강제로 다시 시작해 보고 사용이 재개되는지 관찰하세요. .전원 버튼과 볼륨도 확인하세요. 키가 보호 케이스에 끼어 있는지도 확인하세요.

휴대폰 강제 재시작:

①Funtouch OS 3.2 이상 모델: "전원 버튼"과 "볼륨 작게 버튼"을 동시에 10초 이상 길게 누릅니다.

② 상단 동그란 버튼을 10초 이상 길게 누르면 휴대폰이 강제 재시작됩니다. (NEX 3/NEX 3S에 해당)

③ Funtouch OS 3.2 이전 시스템 모델: 및 "전원 버튼"을 12초 이상 길게 누르세요.

서비스센터 테스트

위의 방법으로 문제가 해결되지 않을 경우, 휴대폰 데이터를 미리 백업해두시고, 휴대폰과 구매바우처를 지참하시고 비보 고객센터를 방문해 주세요. 테스트용. vivo 고객 서비스 센터 주소: vivo 공식 웹사이트/vivo mall APP--내--사이트 쿼리로 이동하여 현재 도시를 선택하여 서비스 센터 주소와 연락처 정보를 받으세요. 빈런을 피하고, 합리적으로 여행 일정을 계획하고, 안전하게 여행하시려면 가기 전에 미리 전화하고 가는 것이 좋습니다.