생체 휴대폰이 떨어져서 화면이 검게 변하고 켜지지 않으면 어떻게 해야 하나요?

작동 방법은 다음과 같습니다.

1. 배터리가 너무 부족한지 확인하세요.

표준 충전기와 데이터 케이블을 사용하여 30분간 충전한 후 , 전원 버튼을 누르세요. 키를 눌러 충전 화면이 있는지 확인하세요.

충전되지 않음 화면: 충전기와 데이터 케이블을 정상적으로 충전이 가능한 다른 충전기와 데이터 케이블로 교체하여 충전기와 데이터 케이블의 이상 여부를 확인하시기 바랍니다. 교체 후에도 여전히 충전 화면이 나오지 않는다면 휴대폰 불량일 수 있습니다. 휴대폰, 충전기, 데이터 케이블, 구매 영수증을 지참하여 고객 서비스 센터에 테스트를 의뢰하는 것이 좋습니다.

충전 화면이 있습니다. 전원 버튼을 길게 눌러 휴대전화를 켜보세요. 휴대전화가 켜지지 않으면 아래 방법에 따라 문제 해결을 계속하세요.

2. 휴대폰이 액체에 젖었는지, 떨어뜨렸는지 확인하세요.

① 휴대폰이 물에 잠겼을 경우: 휴대폰이 자동으로 꺼지는 경우 전원을 켜려고 하지 마세요. 종이 타월을 사용하여 액체를 흡수한 후 최대한 빨리 현지 생체 고객 서비스 센터로 보내 테스트해 보세요.

② 휴대폰이 떨어져서 손상된 경우: 휴대폰을 떨어뜨려 손상된 후에는 불안정한 요소가 있으므로 현지 vivo 고객 서비스 센터로 보내 테스트하는 것이 좋습니다.

3. 휴대폰 강제 재시작, 모델별 강제 재시작 방법:

① 휴대폰을 강제 재시작하려면 상단 원형 버튼을 10초 이상 길게 누르세요(적용 가능). NEX 3/NEX 3S)

②2017년 9월 이후 출시 모델(X20 이상 모델) 및 향후 출시 예정인 신규 모델의 경우: "전원 버튼" 길게 누르기 + "볼륨 작게 버튼"을 동시에 10초 이상 누르세요.

32017년 9월 이전 출시 모델(X20 이전 모델): "전원 버튼"을 12초 이상 길게 누르세요.

특정 모델 강제 재시작 작업 방법 링크 클릭: /thread-6113512-1-1.html

4. 시스템 복구

복구 모드 진입- -시스템 소프트웨어 설치--온라인으로 최신 버전 업데이트--확인-WiFi 및 충전기를 연결할 수 있습니다. 업그레이드 패키지가 감지되면 "다운로드 및 설치"를 클릭하여 시스템을 업데이트하고 복구하십시오.

기종별 복구 모드 진입 방법:

1) 접이식 스크린폰을 끈 후 '전원 버튼'과 '볼륨 업 버튼'을 길게 눌러야 합니다. " 동시에 펼쳐진 상태에서 5초 후에 손을 떼면 Fastboot로 들어갑니다. 그런 다음 볼륨 낮추기 키를 눌러 "Enter RECOVERY"로 이동하고 전원 키를 눌러 복구 모드 진입을 확인합니다.

2) NEX 3/NEX 3S: 전원이 꺼진 상태에서 상단 동그란 버튼을 1.5초 정도 누른 후 볼륨 업 버튼을 길게 누르면 FASTBOOT 모드로 진입합니다. 볼륨 버튼을 눌러 "Enter RECOVERY"로 이동한 후 전원 버튼을 눌러 복구 모드 진입을 확인하세요.

3) 2017년 9월 이후 출시된 모델(X20 이상): "전원 버튼"과 "볼륨"을 누릅니다. Up 버튼'을 꺼진 상태에서 약 5초 동안 누른 후 손을 뗍니다. fastboot 모드에서 볼륨 버튼을 눌러 'Enter RECOVERY'로 이동한 후 전원 버튼을 눌러 복구 모드 진입을 확인하세요.

4 ) 2017년 9월 이전 출시된 모델(X20 이전) : 종료 상태에서 "전원 버튼"을 누르고 "볼륨 업 버튼"을 5초 정도 눌렀다가 떼면 리커버리 모드로 진입합니다.

5. 위의 방법으로 문제가 해결되지 않으면 휴대폰을 가지고 고객 서비스 센터에 방문하여 처리하거나 vivo 공식 웹사이트/vivo 몰 APP-My-Service Outlet 또는 vivo에 접속하세요. 공식홈페이지 웹버전-하단으로 슬라이드- -서비스지원--서비스점 조회--시/도를 선택하시면 고객센터 주소를 조회하실 수 있습니다. 빈런을 피하고, 합리적으로 여행 일정을 계획하고, 안전하게 여행하시려면 가기 전에 미리 전화하고 가는 것이 좋습니다.

그래픽 및 텍스트 링크