생체 휴대폰 화면 잠금 비밀번호를 잊어버린 경우 어떻게 해야 하나요?

생체 휴대폰의 잠금 화면 비밀번호를 잊어버렸고 잘못된 비밀번호를 여러 번 입력하여 기기가 잠긴 경우 다음 작업이 도움이 되기를 바랍니다. 장치에서 지문 또는 얼굴 잠금 해제를 통해 데스크톱에 계속 액세스할 수 있는 경우 장치의 데이터를 우선적으로 백업하십시오.

1단계: 비밀번호 변경 여부 확인

최근 비밀번호가 변경되었는지, 또는 다른 사람이 비밀번호를 변경했는지 잘 기억해두는 것이 좋습니다. 가족이나 다른 사람이 기기에 접촉한 경우 비밀번호를 입력하세요.

2단계: 다중 사용자 모드 사용 여부 확인

잠금 화면 인터페이스에 사용자 이름이나 손님이 표시되는지 확인하는 것이 좋습니다. 이는 장치가 다중 사용자 모드로 켜져 있음을 의미합니다. 사용자를 전환하여 잠금을 해제할 수 있습니다.

3단계: 강제 공장 초기화

위의 작업을 수행해도 문제가 해결되지 않으면 강제로 공장 설정을 복원하여 기기 사용을 복원하는 것이 좋습니다.

?이 작업을 수행하면 장치의 모든 데이터가 지워지며 복원할 수 없습니다. 작업 전에 데이터를 백업하는 것이 좋습니다.

백업: 클라우드 서비스 입력 - 장치 클라우드 백업 - 백업 데이터 유형 - 시스템 데이터 - 반환 - 즉시 백업하여 일부 시스템 설정 및 데스크탑 레이아웃 백업 - 데이터 동기화 -- WLAN, Bluetooth 등을 켜서 데이터를 클라우드 서비스에 동기화합니다.

1. 복구 인터페이스로 들어갑니다

장치를 끈 상태에서 FASTBOOT 인터페이스로 들어갈 때까지 "전원 버튼"과 "볼륨 높이기 버튼"을 동시에 길게 누릅니다. 그런 다음 두 개의 버튼을 놓습니다. "볼륨 작게 키"를 사용하여 "복구 입력" 메뉴를 선택하고 "전원 키"를 눌러 항목을 확인하세요. 접이식 화면 모델: 화면을 펼치고 위의 방법을 따르십시오. NEX 3/3S 시리즈 제품: 꺼진 상태에서 상단 원형 버튼을 1~2초 동안 누른 다음 "볼륨 높이기 버튼"을 길게 누릅니다. FASTBOOT 인터페이스를 입력하고 복구 인터페이스를 입력하라는 페이지 메시지를 따릅니다.

2. 공장 설정 복원 확인

화면에서 "데이터 지우기 > 모든 데이터 지우기 > 확인"을 클릭하고 작업이 완료될 때까지 기다린 후 기기를 다시 시작하세요. 이 시점에서 기기의 데이터와 잠금 화면 비밀번호가 삭제되었습니다. 장치에 "장치 찾기" 기능이 켜져 있으면 강제 공장 초기화를 수행한 후 장치를 활성화하려면 생체 계정과 비밀번호를 사용해야 합니다. 생체 계정 비밀번호를 잊어버린 경우 웹 링크를 클릭하여 비밀번호를 검색할 수 있습니다.

4단계: 고객센터로 이동하여 처리

위의 방법으로도 복구에 도움이 되지 않을 경우, 고객센터에서 감지하여 처리해야 합니다(고객센터 주소: 입력) vivo 공식 웹사이트/vivo mall APP —나의 서비스 매장/애프터 서비스 매장-지방 및 시를 선택하여 고객 서비스 센터 주소를 문의하세요) 관련 사항을 확인하고 작업 내용을 이해하기 위해 사전에 고객 서비스 센터에 전화하는 것이 좋습니다. 소중한 시간을 낭비하지 않도록 거기에 가기 몇 시간 전에.

따뜻한 팁:

1. 일부 초기 모델에서는 보안 질문을 통해 잠금 화면 비밀번호를 재설정할 수 있습니다. 비밀번호를 5회 이상 잘못 입력한 경우, 화면의 "비밀번호 찾기" 옵션을 클릭한 후 보안 질문에 대한 답변을 확인하여 비밀번호를 재설정하세요.

2. 개인정보를 보다 효과적으로 보호하고 예상치 못한 상황을 방지하기 위해. 향후 기기 사용 시에는 적시에 계획적으로 기기 데이터를 백업하는 것이 좋습니다. 귀하의 기기에서 "설정 > 계정 > 클라우드 서비스"로 이동하여 "클라우드 백업" 또는 "데이터 동기화" 기능을 사용하여 기기 데이터를 클라우드에 백업할 수 있습니다. 클라우드 데이터 복원 시, "클라우드 백업" 페이지 하단의 "백업 데이터 복원" 영역을 클릭하면 현재 기기에 클라우드 데이터를 쉽게 복원할 수 있습니다.