알리바바는 환불을 신청합니다. 왜 돈이 카드로 돌아가지 않았나요?

알리바바가 환불을 신청한 후 돈은 어디로 갔습니까?

온라인 거래는 현재 거래 상태에 따라 두 가지 상황이 있다.

1. 성공적인 환불:

컴퓨터 작동 지침:

1. "내 알리" 에서 찾아 "구매자 거래 관리" 에 들어가 "구매한 상품" 을 클릭하여 환불 금액을 확인해야 하는 주문을 찾을 수 있습니다. 거래가 페이지에 "환불 성공" 으로 표시되는 경우

해당 환불은 당신이 묶은 알리페이 계좌로 환불됩니다. 주문 상세 내역을 클릭하면 돈이 어느 알리페이로 돌아가는지 알려 드리겠습니다.

2. 환불이 성공하면 알리페이 페이지로 들어가 환불 상세 정보 보기를 클릭하면 환불 진행 상황을 볼 수 있습니다. 알리페이 백그라운드에서 문제가 발생해도 알리페이를 문의할 수 있습니다.

알림: 신용 카드로 결제하면 해당 금액이 지급된 신용 카드로 반환됩니다.

휴대폰 조작 지침:

1. "구매한 상품" 페이지로 이동하여 환불 금액을 확인해야 하는 주문을 찾을 수 있습니다. 거래가 페이지에 "환불 성공" 으로 표시되는 경우

해당 환불은 연결된 알리페이 계좌로 환불됩니다.

알림: 신용 카드로 결제할 경우 해당 금액이 지불한 신용 카드로 반환됩니다.

둘째, 판매 후 성공:

주문이 판매 후 신청에 성공하면 쌍방이 판매 후 협의를 달성한 후 이 돈을 바이어에게 지불해야 한다. 만약 돈을 받지 못했다면 다시 판매자에게 연락하세요. 판매자가 처리에 협조하지 않을 경우 판매자는 애프터 신청 후 4 일 후에 알리바바에 연락해서 확인하거나' 고객서비스 개입 신청' 버튼을 클릭하시면 전문 동료가 쌍방에 연락해서 협상을 진행할 것을 건의합니다.

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