매점 자동 판매기의 일반적인 문제 처리

일반적인 오류 프롬프트:

ERR00 1 불법 카드 ERR002 로그오프카드 ERR003 내선 번호 제한

ERR004 한도 ERR005 한도 ERR006 이 소비 기간 내에 있지 않습니다.

ERR007 잔액이 부족합니다. ERR008 분실카드 ERR009 소비금액은 0 이 될 수 없습니다.

Err 0 10 단일 할당량 ERR0 1 1 설정 오류 ERR0 12 데이터가 꽉 찼습니다. 데이터를 다운로드하십시오.

ERR0 13 카드 결제가 잘못되었습니다. 카드를 다시 결제해 주세요.

소비자 컴퓨터의 일반적인 통신 문제:

1. 회선이 손상되지 않았는지 확인합니다.

2. 컴퓨터 소프트웨어의 COM 포트 및 기계 번호가 올바르게 설정되어 있는지 확인합니다.

기계가 제대로 작동하는지 확인하십시오.

인터페이스 및 변환 장치에 문제가 있는지 확인하십시오.

5. 기계의 위치를 바꾸어 기계에 고장이 있는지 검사합니다.

일반적으로 컴퓨터의 정상적인 사용 및 유지 보수의 경우 소비자 시스템 소프트웨어가 고장날 가능성은 낮지만 컴퓨터 하드웨어 고장, 운영 체제의 바이러스 감염 또는 인위적인 요인으로 인한 운영 체제 불안정으로 인해 소비자 시스템 소프트웨어가 이상하게 작동할 수 있습니다. 따라서 IC 카드 소비 시스템 관리 컴퓨터는 하드웨어가 장기간 안정적으로 작동하고, 바이러스 감염 경로를 격리하며, 전세기를 지정하여 컴퓨터 하드웨어 및 운영 체제 문제로 인해 소비자 시스템 소프트웨어가 제대로 작동하지 않는 문제를 근본적으로 근절해야 합니다.

소비자가 데이터를 수집할 수 없는 경우 먼저 IC 카드 소비자가 켜져 있는지 확인합니다. 시스템에 여러 소비자가 연결되어 있고 전원이 켜져 있고 다른 기계가 데이터를 수집할 수 있는 경우, 이 기계는 데이터를 수집할 수 없습니다. 이 소비자의 데이터 연결선이 제대로 접촉하지 않는지 확인하고 다시 연결한 후 수집해야 합니다. 정상이면 커넥터가 느슨하다는 것을 증명하다. 그래도 받을 수 없다면 소비자들이 하드웨어 고장을 당했다는 것을 증명하려면 당사에 통지해야 합니다.

시스템의 모든 기계는 데이터를 수집할 수 없습니다. 일반적으로 직렬 포트가 제대로 작동하지 않아 발생합니다. IC 카드 소비 관리 시스템은 적어도 두 개 이상의 직렬 포트를 차지해야 하기 때문에 USB-232 직렬 회선을 시스템에 설치했기 때문에 시스템이 불안정할 때 직렬 회선을 찾지 못할 수도 있습니다. 이 경우 직렬 포트를 다시 인식할 수 있도록 직렬 포트 라인을 뽑고 다시 삽입해야 합니다. 일반적으로 USB-232 직렬 포트는 원래 COM3 또는 COM4 였습니다. 컴퓨터 하드웨어 장치 관리자에서 설치된 포트 COM3 을 보고 소프트웨어를 열어 데이터를 다시 수집할 수 있습니다.