셀프 서비스 은행의 기능은 무엇입니까?

백성들에게 셀프 은행의 장점은 은행 영업시간에 구애받지 않고 7 이 되는 건가요? 24 시간 고객에게 서비스를 제공합니다.

말하자면, 어떤 사람들은 우리가 자주 말하거나 자주 사용하는 ATM 기계가 셀프 서비스 은행인지 물어볼 때까지 기다릴 수 없을 것입니다. 업계 관계자는 ATM 이 셀프 서비스 은행의 최초 출현으로 현재 셀프 서비스 은행 장비의 일부라고 밝혔다. 이론적으로, ATM 은 장비가 미비한 자조 은행의 본보기로 여겨져야 한다.

비상시에 나타나다.

1960 년대에 뷔페은행이 외국에서 처음으로 널리 사용되었다. 신청한 이유는 간단하다. 당시 은행 고객과 업무가 늘어남에 따라 카운터 고객 유량이 갈수록 커졌다. 많은 사람들이 소액액세스금 조회 등 간단한 업무를 처리하기 위해 오랫동안 줄을 섰다. 업무를 처리하는 데는 2 ~ 3 분밖에 걸리지 않지만 줄을 서는 데는 1 ~ 2 시간이 걸릴 수 있으며 고객은 여러 차례 불만을 제기합니다.

당시 은행은 고객의 증가로 은행 카운터 인원이 피로해져 양질의 고객에게 프리미엄 서비스를 제공하는 능력이 떨어질 것으로 보고 영업망을 늘려 고객을 분산시키려 했다. 그러나 인원의 증가는 필연적으로 원가를 증가시킬 것이다. 이러한 상황에 따라 은행은 셀프 현금 인출기를 내놓겠다는 생각을 갖게 되었고, 기술 공급업체들도 적극적으로 대응했습니다. 이에 따라 셀프 인출기가 등장해 셀프 예금기, 외화 환전기, 야간 금고, 셀프 보관함, 통장 등록, 정보 조회기 등 다양한 셀프 은행 장비로 확장되었다.

이러한 장비의 출현은 시간과 공간에서 은행의 서비스를 확장함으로써 곧 고객의 주목을 받았다. 은행업도 이 설비들이 은행의 영업망에만 존재하는 것이 아니라 공공장소에 분산되어 은행망의 확장으로 자리잡아야 한다는 것을 깨달았다.

두 가지 형식

현재 셀프 서비스 은행에는 두 가지 주요 형태가 있는데, 하나는 하이브리드 셀프 서비스 은행이고, 다른 하나는 고립된 셀프 서비스 은행이다.

혼합형 셀프 은행이란 기존 은행 지점의 영업소 내에 구역을 나누어 각종 셀프 전자 장비를 배치해 24 시간 셀프 은행 서비스를 제공하는 것을 말한다. 이 지역은 일상적인 영업시간에 영업실과 연결되어 지점의 일부 은행 업무를 분담하여 카운터 압력을 완화할 수 있다. 카운터 영업시간 외 영업소가 폐쇄되고 지역이 영업소 밖에서 격리되어 독립된 셀프 은행이 됩니다.

격리자동은행은 완전 자동셀프 은행이라고도 합니다. 이런 형태의 셀프 서비스 은행은 은행 지점과 영업망과는 완전히 독립적이다. 일반적으로 상업센터, 인구 밀집 지역 또는 고급 주택가에 설치되며 하루 종일 영업합니다.

다재다능하다

어떤 셀프 서비스 은행에 들어가도 안에 적어도 세 대의 기계가 있는 것을 발견할 수 있다. 일반적으로 ATM, 자동예금기, 멀티미디어 조회기, 통장 교환기, 외화 환전기 등이다. 대부분의 은행의 셀프 서비스 은행 장비와 기능도 이러한 범주로 제한됩니다.

1) 자동 계산대. ATM 은 우리가 흔히 말하는 ATM 입니다. 영어 자동 계산대에서 직접 번역하는 경우 ATM 이어야 하지만 ATM 과 비교하기 위해 이 문서에서는 ATM 이라고 합니다. 가장 일반적인 셀프 서비스 은행 장비이며, 주요 기능은 가장 기본적인 은행 서비스, 즉 통화 발행 거래를 제공하는 것입니다. ATM 에서 계좌 조회, 비밀번호 수정 등의 업무도 할 수 있습니다.

2) 자동예금기. 자동예금기는 고객의 현금을 실시간으로 계좌에 예금할 수 있는데, 실제로는 자동인출의 역조작이다. 예금 과정에서 자동예금기는 액면가를 자동으로 식별하고 진위를 판단할 수 있다. 고객 예금은 실시간으로 기록될 수 있으며, 거래 처리 결과는 거래 중 예상치 못한 문제에 대해 걱정할 필요 없이 즉시 조회할 수 있습니다.

3) 통장 보충 등재. 통장 보충은 고객이 통장을 쉽게 업데이트할 수 있도록 셀프 서비스 터미널 장비입니다. 통장 수신기와 페이지 번호 읽기 장치의 조화를 통해 자동 인쇄 및 자동 페이지 넘기기가 가능합니다. 고객이 통장을 탑승 비행기에 넣으면 장치는 통장의 바코드와 마그네틱 스트라이프에서 고객의 계좌 정보를 자동으로 읽은 다음 업무 호스트의 고객 정보를 통장에 인쇄합니다. 인쇄 후, 장비는 고객에게 통장을 가져오라고 알리는 소리를 낸다.

4) 멀티미디어 조회 기계. 멀티미디어 조회기는 터치스크린 기술을 이용하여 장비 설명, 운영 지침, 금융 정보, 업무 조회 등의 서비스를 제공한다. 외환카드 가격, 예금대출 금리 등의 정보를 포함한다. 많은 셀프 서비스 은행에는 다양한 공공 정보를 적시에 조회할 수 있는 대형 화면이 장착되어 있습니다.

5) 외화 환전기. 공항과 상권의 셀프 서비스 은행에서는 외화 환전기를 자주 볼 수 있습니다. 그것의 주요 서비스 대상은 외국인 관광객과 외환 수입이 있는 주민이다. 외화 환전기는 여러 가지 다른 통화를 인식하고, 변환 중 총액을 자동으로 누적한 다음 환율에 따라 변환할 수 있다. 은행마다 셀프 은행의 장비와 기능이 다르다. 같은 은행이라도 지역마다 셀프 서비스 은행에 서로 다른 장비를 배치해 다양한 기능을 제공하는 서비스를 제공한다. 일부 셀프 서비스 은행에서는 신용 카드 명세서 인쇄 기능을 제공하고, 신용 카드를 삽입하고, 지시에 따라 명세서를 인쇄합니다. 이체 서비스도 있어서 동성호구에만 이체 서비스를 제공할 수 있습니다. 일부 셀프 서비스 은행은 또한 각 은행의 전화 서비스 시스템에 직접 연결된 전화를 제공합니다.

6) 외환 거래 및 은행 계좌 이체. 이 방면에서 민생은행과 초상은행 자조 은행이 이겼다. 그러나 고객은 먼저 이 두 은행의 영업카운터에서 거래 개통 수속을 밟아야 한다. 초상은행 민생은행의 셀프 서비스 은행은 고객이 셀프 서비스 은행 단말기를 통해 외환 거래를 할 수 있는 외환시세, 이자율 등의 종합적인 정보를 제공한다. ATM 화면을 클릭하시겠습니까? 개인 외환 거래? 프로젝트, 관련 통화 선택, 거래 금액 입력, 지침에 따라 단계별로 진행합니다. 모집과 민생은행의 셀프 단말기도 증권과 펀드 서비스를 제공할 수 있지만 매매는 할 수 없고 이체만 할 수 있다.

7) 유틸리티 요금을 납부합니다. 현재 많은 은행의 셀프 서비스 터미널은 공공사업비 분담금 서비스를 제공할 수 있다. 사용자가 통장이나 직불 카드를 넣거나 카드 번호와 비밀번호를 입력하기만 하면 기계의 자외선 포트에서 바코드가 있는 유틸리티 청구서를 스캔하면 기계가 자동으로 계정의 해당 자금을 공제하여 즉시 지불이 성공한다. 중국 건설은행, 농업은행, 공상은행, 교통은행 모두 이 서비스를 제공할 수 있다.

자조 대출의 모집은 이 방면에서 절대 강자이다. 초상은행 들은 셀프 서비스 터미널 시스템을 통해 셀프 서비스 대출 서비스를 제공할 수 있다. 초상은행 내에 정기예금이 있는 한 셀프 서비스 중급운영을 통해 정기예금 9 ~ 9.5% 할인된 대출을 신청할 수 있으며, 즉시 효력을 발휘하고, 컴퓨터 자동심사가 통과되면 대출이 당좌계좌로 이체됩니다.

은행 업무를 이전하다

현재 선진국에서는 셀프 서비스 은행이 기본적으로 은행의 전통 상업망을 대체했다. 연간 매출액이 40 억 달러인 미국 은행 중 평균 22% 의 거래가 셀프 서비스 설비에서 이뤄졌다. 중국에서는 셀프 서비스 은행이 다방면으로 발전하는 추세가 있다.

전문가들은 미래의 은행망이 두 가지 범주로 나뉘어질 것이라고 예측했다. 하나는 은행의 영업실이고, 하나는 셀프 서비스 은행이다. 은행의 영업소는 주로 은행의 고급 고객, 즉 우리가 흔히 말하는 20% 의 고객에게 서비스를 제공하고, 사람마다 다른 개인화된 서비스를 제공한다. 셀프 서비스 은행은 주로 다른 80% 의 일반 고객에게 간단한 서비스를 제공합니다.

셀프 서비스 은행은 중국에 널리 분포되어 있지 않다. 한 외자은행의 연구원에 따르면, 그는 중국의 자조은행이 외국처럼 고객을 분류하기 위해서가 아니라 은행의 첨단 기술 이미지를 확립하기 위해서라고 생각한다. 그래서 처음에는 국내 자조 은행 설비가 대부분 도트 내부에 설치돼 작년에야 우후죽순처럼 큰골목에 나타났다. (윌리엄 셰익스피어, 자조, 자조, 자조, 자조, 자조, 자조)