이어폰을 컴퓨터에 꽂으면 소음이 없고, 휴대전화에서 소리가 반쯤 나는 소음이 뚜렷하다.

우선 네 개의 헤드폰을 찾아 핸드폰을 꽂아야 한다. 만약 소리가 여전히 이런 문제라면, 너의 휴대폰 오디오 시스템에 문제가 있는 것이다.

이어폰을 바꾼 후 소리가 정상인 경우, 기본적으로 이어폰 플러그가 휴대폰 잭과 일치하지 않는 것으로 판단할 수 있으며, 휴대폰 잭과 일치하는 이어폰을 교체해야 한다.

헤드폰의 플러그는 일반적으로 3 단 또는 4 단, 데스크탑 컴퓨터의 오디오 출력 잭은 일반적으로 3 단, 휴대폰 잭의 오디오 출력은 일반적으로 4 단 세그먼트에 적합하다는 점에 유의해야 한다.

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오른쪽은 보통 휴대폰의 플러그이고, 왼쪽은 보통 데스크탑의 플러그이다.