미용실 리셉션 에티켓

전문적인 접대 에티켓은 효과적인 고객을 충성스럽게 만들 수 있습니다. 미용실에서의 접대 에티켓은 무엇입니까? 다음은 제가 참고하기 위해 정리한 미용실에서의 접대 에티켓입니다. 도움이 필요한 친구를 도울 수 있습니다. 미용실 리셉션 매너 1

1. 문을 열고 손님을 맞이하고 환영사를 합니다. 고객이 현관문으로부터 3m 이내에 있을 때 접수원은 서로를 바라보며 약간 미소를 지으며 고개를 끄덕이고 "안녕하세요! 징진!"이라고 말해야 합니다. 고객이 문에 들어오면 미용사는 열정적으로 인사해야 합니다. "안녕하세요! 무엇을 도와드릴까요?"

2. 손님이 자리에 앉으면 바로 차를 따르고, 친근한 대화를 나누며 관련 정보를 건네준다.

3. 상담하러 오시는 고객이라면 "안녕하세요! 무엇을 상담하고 싶으신가요?"라고 인사합니다.

4. 처음 상담하시는 고객이라면 수유하러 오세요, 인사 문구는 "안녕하세요! 저와 함께 가주세요!" "안녕하세요! 제2미용실로 와주세요." "안녕하세요! 유지관리 중이신가요? XX님께 부탁드려도 될까요? 기술이 너무 좋으시니 한번 해보세요." "

5. 단골손님이라면 인사말은

"안녕하세요! 지난번에 끝내신 소감이 어떠세요?"

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"안녕하세요! 피부가 많이 촉촉해진 것 같아요. 어떠세요?"

"안녕하세요! 미용사와 약속은 잡았나요? 누구를 원하시나요? 오늘은 케어해드릴까요?"

미용실 리셉션 에티켓 : 미용실 리셉션 에티켓

1. "전체 시술 과정을 이해하셨습니다. 이제 뷰티룸으로 가볼까요? 잠시만 기다려주세요!”

　2. “저희 병원에 탈의실이 따로 마련되어 있습니다. 오셔서 코트 치우고 미용실 입으시는 것도 도와드릴게요. ”

3. “우리 수유실은 2층에 있어요. 이쪽이 화장실이고 이쪽이 라커룸인데…”

4. “이 케어 세트는 ***입니다. 한 시간 정도 걸립니다. 먼저 클렌징, 컨디셔닝, 각질제거, 스프레이, 마사지, 마스크팩, 스킨케어 등을 진행합니다. 그 과정에서 필요한 사항이 있으시면 언제든지 말씀해주세요. ”

5. “케어 과정에서 긴장을 풀고 숙면을 취하시면 피부가 효과적으로 흡수될 수 있도록 도와드릴 수 있어 계속해서 휴식을 취할 수 있도록 해드립니다. 집에 돌아가서 홈케어하세요.” 모든 케어가 끝난 후 5분만 기다려주세요. 홈케어의 요령과 포인트를 설명해 드리고 효과를 비교해보실 수 있도록 도와드리겠습니다! "미용실 리셉션 매너 2

1. 상담 시간

1. 환영 : 고객이 들어오면 미용사 접수원은 웃으며 손을 교차시켜야 합니다. 복부에서 인사하기 position

"좋은 아침, (좋은 오후) (좋은 저녁) 환영합니다"

2. 진행: 미용사가 왼손이나 오른손을 펴고 고객을 바라보는 방향으로 말하기 "이쪽으로 와주세요. "허리 위부터 손을 모으고 고객을 로비 고객 응접실로 데려간 후 고객에게 앉으라고 합니다

3. 이해: 미용사는 고객과 얼굴을 맞대고 바라보아야 합니다. 또는 45도 각도로 웃으며 자기 소개를 합니다. "알겠습니다. 저는 부서 > 4의 XX입니다. 방문: 일어나서 물을 따르십시오. "잠시만 기다려 주십시오. Ms. 친절하고 주저하지 마세요. 자연스럽게 허벅지 위에 손을 교차시키세요. (앞에 상담 테이블이나 조리대가 있으면 자연스럽게 테이블이나 조리대 위에 손을 올려도 됩니다.)

“미스 씨는 뷰티, 바디, 스파가 통합된 뷰티 클럽이에요. 어떤 프로젝트에 관심이 있으신가요?”

“그럼 X 씨, 오늘 처음 오셨어요. 먼저 저희의 환경과 장비를 보여드리겠습니다. 필요에 따라 품목을 선택해 볼까요?"

5. 피부 테스트 : 미용사가 자리에서 일어나 "X씨, 부탁드립니다"라고 말합니다. 고객과 오른쪽.

"여사님, 수분 부족으로 인해 피부가 예민하신 분들은 오늘 얼굴 보습 및 진정 트리트먼트를 무료로 받으실 수 있어 행운입니다." 침대나 라커에 고객의 옷을 올려놓고 고객에게 "고객센터 선생님, 특별히 준비한 멸균 제품입니다. 케어에 필요한 제품 준비를 도와드리겠습니다. 시간이 오래 걸리지 않습니다."라고 말씀하세요. /p>

2. 관리 단계

그것에 대해 이야기하지 마세요. 제품에 대한 모든 질문(고객이 직접 묻는 질문 제외)은 진심으로 대화하는 것입니다.

1. 등 감압 및 피로 마사지:

5분 안에 미용실에 입장하여 고객이 누울 수 있도록 도와주고 먼저 고객에게 통뤄(Thongluo)를 제공하고 고객이 긴장을 풀도록 합니다. 몸에서 마음까지 휴식을 취한 후 페이셜을 하세요.

씨, 당신은 매우 편안하고 여유로울 것입니다. 무거운 중량과 가벼운 중량 중 어떤 것을 선호하시나요?

2. 머리, 어깨, 목의 긴장을 풀어주세요(마사지 전)

머리, 어깨 하나 더 드릴게요! 그리고 목 마사지는 완전히 편안해지며, 이 치료의 효과는 매우 좋습니다. 경혈을 열고 근육 피로를 늦추며 피부가 영양분을 더 잘 흡수하도록 도와줍니다.

3. 클렌징:

미스 및 기타 성분이 함유되어 있어 클렌징 후 피부를 매끄럽고 섬세하게 가꿔주며, 당김 없이 촉촉하게 가꿔주며, 성격이 매우 순합니다. 피부 안심하세요!

4. 컨디셔닝:

Ms.

5. 각질 제거 :

씨. 피부를 칙칙하고 칙칙하게 만들어 영양분이 잘 침투하지 못하기 때문에 피부 표면에 붙어 있는 오래된 큐티클을 제거해야 합니다. 우리 피부가 영양분을 더 잘 흡수할 수 있다는 것입니다.

6. 마사지:

리프팅과 쉐이핑 기술은 가슴부터 시작됩니다. 먼저 어깨 랩, 목 리프트, 림프 해독 트리트먼트를 도와드리겠습니다. 긴장을 풀고 혈관을 열고 독소를 제거하십시오. 지구의 중력과 나이의 영향으로 인해 얼굴 피부가 느슨해지고 늘어지기 때문에 이 리프팅 및 성형 기술은 아래에서 위로 진행되므로 효과적으로 도움이 될 수 있습니다. 처진 피부를 조여주고, 이중 턱을 당겨 피부 노화를 지연시킵니다. 간호를 할 때 가벼운 기술과 무거운 기술 중 어느 것을 선호하시나요? 제 기술이 부적절하다고 생각되면 제 시간에 알려주시면 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 기술의 강도를 조정할 수 있습니다! 주제를 정하고 연간 카드를 판매하고 있습니다.

외출 시 물을 보충하고 휴식을 취하세요. 그렇지 않으면 수분과 영양분이 부족해 피부가 진짜 주름을 겪게 됩니다.

사과가 며칠 보관하면 수분이 부족해 주름지고 보기 흉해지듯이, 우리 피부도 마찬가지기 때문에 장기적인 관리와 유지관리가 단 한 번만으로는 근본적으로 해결될 수 없습니다. 문제.

우리 중 빛나고 싶지 않은 여성이 있을까요? 하지만 관리에는 많은 비용이 듭니다. 먼저 일반 미용실에서 관리하는 데에는 더 많은 비용이 듭니다. 천 위안이 넘는데 아직 집에 쓸 게 없어서 사려면 더 많은 돈을 써야 합니다. 저희 미용실에서 방금 이벤트를 시작했는데, 저희 이벤트의 내용은 신청하는 것입니다. 연간 카드는 50% 할인됩니다. 연간 카드는 일반적으로 1,380위안입니다. 이제 연간 카드를 신청하려면 690위안만 지출하면 일년 내내 48개의 기본 케어 세션을 즐길 수 있습니다. 동일한 가치의 제품을 구매할 수 있는 690위안 상품권을 받게 되며, 이는 실제로 두 세계 모두에서 최고입니다. 이런 좋은 제안에 유혹을 받을 수 없습니까? > 7. 마스크를 바르세요 (아이마스크 먼저, 마스크 순으로)

미스 눈가의 피부는 얼굴의 피부보다 얇고 눈가의 결합조직은 눈의 피부보다 느슨합니다 따라서 눈은 눈 혈액 순환을 촉진하고 다크서클을 개선하며 눈가를 조여주고 영양을 더 많이 공급하기 위해 특별한 눈 영양 아이 마스크를 사용해야 합니다. 얼굴 마스크는 세포 대사를 수행하도록 설계되었습니다. 얼굴의 혈액 순환, 피부 영양을 보충하고 피부를 깊게 청소합니다.

8. 머리, 어깨, 목의 긴장을 풀어줍니다(마스크 적용 후): 두 번째로 카드를 취소합니다.

선생님 가능하시면 먼저 카드를 주문해 드릴 수 있습니다.

9. 손과 팔 관리:

Ms.

10. 토닝, 보습, 진정 :

미스엑스! 처음 왔을 때보다 지금 피부가 많이 좋아졌죠? (고객에게 거울을 보여주세요.) 과정은 아직 끝나지 않았습니다. 토너를 바르고, 수분을 공급하고, 피부를 격리해야 합니다. 토닝의 중요성은 위의 작업 후에 피부가 최고의 유수분 균형을 유지하고 후속 제품의 영양분을 더 잘 흡수할 수 있도록 피부의 균형을 맞추고 조절해야 한다는 것입니다. 수분과 영양의 분리는 궁극적으로 이미지를 향상시키고 외부 환경으로 인한 손상으로부터 피부를 보호하여 피부를 오랫동안 건강한 상태로 유지합니다.

3. 거래 링크

1. 고객 프로필을 작성하고 고객을 위한 치료 과정을 수립합니다.

Miss X! ? 귀하의 카드 제가 주문해 드렸습니다. 현금으로 결제하시겠습니까, 아니면 카드로 결제하시겠습니까? (돈이 적을 경우 보증금의 일부를 결제하실 수 있습니다.) 편하신 경우에는 제가 준비해 드릴 수 있습니다. 이제 당신의 피부 타입에 맞는 제품을 집에서도 사용해보세요.

2. 고객 보내기:

(미용사가 고객 앞으로 걸어가서 오른손을 내밀어 고객에게 나가라고 신호합니다.) Ms. 우리는 기다리고 있을 것입니다. (문을 열고 손님이 떠나는 것을 지켜보며 웃으세요)

참고: 대화 시작 시 제품에 대한 이야기를 하지 않도록 주의하고 분위기를 조성하며, 대화 내용은 고객이 관심을 갖고 있는 내용이어야 합니다. 고객에게 더 가까이 다가가고 고객의 요구 사항을 이해하는 것이 목적입니다.